O que é KPIs de performance?

Os KPIs (em inglês Key Performance Indicators) são os Indicadores-Chave de Desempenho observados por um negócio. Ou seja: os valores quantitativos fundamentais que medem os seus principais processos internos.
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O que é KPIs exemplos?

KPIs estratégicos

São KPIs que fornecem uma visão abrangente sobre os objetivos macro da organização. Geralmente diretores e executivos monitoram um ou dois indicadores para entender a performance da organização em um determinado período de tempo. Exemplos: Retorno sobre Investimento (ROI), receita e market share.
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Quais são os indicadores de performance?

Indicador de performance operacional
  • Tempo produtivo real;
  • Tempo de ociosidade;
  • O tempo do supply chain;
  • Não conformidade nos produtos;
  • Nível de desperdício de materiais.
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Como definir indicadores de performance?

5 dicas de como definir KPIs: indicadores de performance
  • Pense na possibilidade de mensuração. ...
  • Entenda a simplicidade do indicador. ...
  • Considere a adequação aos objetivos da empresa. ...
  • Pense no tipo de estratégia atual. ...
  • Avalie a criação de uma base de dados relevante.
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Quais são os KPIs mais importantes?

Lista de KPIs importantes para indústrias
  • Lucro líquido.
  • Margem de lucro líquido.
  • Margem de lucro bruto.
  • OEE.
  • EBITDA.
  • ROI.
  • Net promoter score (NPS)
  • OTD – On-Time Delivery (Percentual de Entregas Realizadas no Prazo)
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KPI O QUE É? (Significado dos Indicadores-Chave de Performance Pro Seu Negócio Ter Sucesso)

O que são KPIs e para que serve?

Os KPIs são indicadores que medem o desempenho da empresa em determinado processo, estratégia ou ação específica. Avaliar KPIs, de forma constante, é fundamental para que a empresa alcance os resultados desejados e entenda em qual ponto está e como pode melhorar.
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Quando falamos em indicadores de performance ou KPIs?

Os indicadores de desempenho, ou KPIs, são métricas de avaliação dentro do fluxo de trabalho, que ajudam a direcionar as operações e pessoas em relação aos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico de uma empresa.
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Como criar indicador de performance?

Aprenda como fazer indicadores de desempenho para sua empresa
  1. Defina bem sua estratégia e seus objetivos. ...
  2. Descreva com precisão os resultados desejados. ...
  3. Meça apenas o que for relevante. ...
  4. Encontre as formas de medir o resultado desejado. ...
  5. Estabeleça metas e limites. ...
  6. Como fazer KPIs usando a Metodologia SMART.
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Como fazer análise de KPIs?

Como criar um KPI: passo a passo
  1. Defina quais processos serão monitorados. Os indicadores-chave estão diretamente ligados ao planejamento estratégico. ...
  2. Crie metas e objetivos. ...
  3. Defina indicadores SMART. ...
  4. Estabeleça a metodologia de coleta e análise de dados. ...
  5. Acompanhe resultados.
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Quais são os KPIs do RH?

KPI de recrutamento de seleção
  • Tempo de preenchimento da vaga. ...
  • Efetivação dos novos colaboradores. ...
  • Eficácia do processo de recrutamento e seleção. ...
  • Nível de turnover ou rotatividade. ...
  • Nível de produtividade. ...
  • Nível de absenteísmo. ...
  • Eficácia do treinamento.
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O que não caracteriza um bom KPI?

O que não caracteriza um bom KPI? Relevância. Um dos maiores erros na escolha dos KPIs é optar por indicadores de vaidade, ou seja, números que não mostram nenhum resultado mas que fazem a equipe de Marketing ficar feliz.
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Quais os 4 tipos de padrões de desempenho?

Quatro tipos de padrões são geralmente utilizados para identificar o desempenho das operações: padrões históricos, padrões de desempenho alvos, padrões de desempenho da concorrência e padrões de desempenho absolutos.
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Quais são as métricas de performance?

Em Testes de Performance, métricas são medições que ajudam a avaliar os resultados obtidos durante um teste. Através delas, é possível identificar pontos positivos e negativos no sistema e assim gerar resultados que se transformarão em ações para melhorias.
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O que são KPIs estratégicos?

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são ferramentas imprescindíveis na garantia do sucesso das estratégias de negócio. Pequenas e médias empresas, assim como as de grande porte, devem fazer uso de indicadores para avaliar a eficiência, eficácia e produtividade de suas ações e o cumprimento de metas importantes.
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O que significa o termo KPIs?

Ter KPIs bem definidos é parte fundamental da estratégia de gestão de uma empresa. Saiba como definir os KPIs certos e como otimizá-los com o Inbound Marketing! KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho, em português.
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O que é KPIs qualidade?

Indicadores de qualidade são ferramentas utilizadas para medir e acompanhar o desempenho de uma empresa e estão entre os principais tipos de indicadores de desempenho de processos, os famosos KPIs (Key Performance Indicators).
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Quais são os KPIs mais utilizados?

Neste contexto, os exemplos de KPIs mais utilizados são:
  • Tempo médio para preenchimento de vagas.
  • Custo de contratação.
  • Lucro por colaborador.
  • Valor dos salários.
  • Registro de conflitos e queixas dos colaboradores.
  • Rotatividade de colaboradores.
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Como definir o KPIs?

Para determinar e saber como definir um KPI, você precisa primeiro entender quais métricas são realmente importantes para a sua empresa. Ou seja, O QUE, de fato, precisa ser medido? É importante dizer que nem toda métrica é um KPI, mas KPIs podem se tornar métricas.
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Como aplicar KPI na empresa?

Afinal, como implementar KPIs na prática?
  1. Identifique as áreas que deseja medir. ...
  2. Escolha os KPIs. ...
  3. Defina as metas que deseja atingir. ...
  4. Indique os responsáveis por cada KPI. ...
  5. Acompanhe os KPIs. ...
  6. Faça a coleta dos dados. ...
  7. Comunique os resultados. ...
  8. Busque as melhorias.
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Como medir a performance?

Passo a passo de como medir a performance de pessoas
  1. Realize uma análise sobre a equipe. ...
  2. Estabeleça o planejamento das metas. ...
  3. Utilize o Ciclo PDCA em sua estratégia. ...
  4. Faça a gestão de metas. ...
  5. Implemente políticas de incentivos. ...
  6. Faça avaliações de performance. ...
  7. Use softwares para medir performance.
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Quais são os 5 indicadores de desempenho?

10 principais indicadores de desempenho organizacional
  1. Lucratividade. O primeiro indicador de desempenho é a lucratividade. ...
  2. Produtividade. ...
  3. Qualidade. ...
  4. Estratégia. ...
  5. Eficiência. ...
  6. Custos fixos. ...
  7. Faturamento. ...
  8. Recebimento.
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Como fazer um KPI no Excel?

Criar um KPI
  1. No Data View, clique na tabela que contém a medida que servirá como a medida Base. ...
  2. Verifique se a Área de Cálculo aparece. ...
  3. Na Área de Cálculo, clique com o botão direito do mouse no campo calculado que servirá como a medida base (valor) e clique em Criar KPI.
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Qual o objetivo de um KPI?

Em essência, os KPIs são os objetivos principais pelos quais uma organização se esforça e como eles medem seu sucesso, enquanto as métricas são as medidas usadas para acompanhar o progresso em direção a esses objetivos.
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O que quer dizer KPIs?

Também conhecido como KIP's de venda, esta sigla KIP vem do inglês Key Performance Indicator, que traduzindo é indicador-chave de desempenho, e esses indicadores em resumo são usados para medir o desempenho do time de vendas da sua empresa.
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Quais as características que os bons KPIs devem apresentar?

Himanshu Bharadwaj, um diretor de criação, explicou: "Os KPIs devem ser acionáveis e também atualizáveis. Os painéis de controle devem ser compartilháveis por todos os tipos de usuários de uma organização". Eles devem ser flexíveis para que possam evoluir e adaptar-se às mudanças nos negócios".
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