O que é KPIs e indicadores?

Para começar: o que é KPI? Do inglês, a sigla KPI significa Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-Chave de Desempenho. São os indicadores ou valores quantitativos que podem ser medidos, comparados e acompanhados, de forma a expor o desempenho dos processos e do trabalho nas estratégias de um negócio.
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O que é KPIs exemplos?

KPIs estratégicos

São KPIs que fornecem uma visão abrangente sobre os objetivos macro da organização. Geralmente diretores e executivos monitoram um ou dois indicadores para entender a performance da organização em um determinado período de tempo. Exemplos: Retorno sobre Investimento (ROI), receita e market share.
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Qual a diferença entre indicadores e KPIs?

Um indicador é uma medida. Ou seja, um número que se obtém a partir de um levantamento. O KPI é um dado sobre um determinado projeto em formatode indicador-chave ou métrica prioritária. Já a métrica diz respeito a um cálculo entre dois ou mais números obtidos a partir de levantamentos, para efeitos de comparação.
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Como definir o KPIs?

5 dicas de como definir KPIs: indicadores de performance
  • Pense na possibilidade de mensuração. ...
  • Entenda a simplicidade do indicador. ...
  • Considere a adequação aos objetivos da empresa. ...
  • Pense no tipo de estratégia atual. ...
  • Avalie a criação de uma base de dados relevante.
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O que quer dizer KPIs?

Também conhecido como KIP's de venda, esta sigla KIP vem do inglês Key Performance Indicator, que traduzindo é indicador-chave de desempenho, e esses indicadores em resumo são usados para medir o desempenho do time de vendas da sua empresa.
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KPI O QUE É? (Significado dos Indicadores-Chave de Performance Pro Seu Negócio Ter Sucesso)

Quais são os KPIs mais importantes?

Lista de KPIs importantes para indústrias
  • Lucro líquido.
  • Margem de lucro líquido.
  • Margem de lucro bruto.
  • OEE.
  • EBITDA.
  • ROI.
  • Net promoter score (NPS)
  • OTD – On-Time Delivery (Percentual de Entregas Realizadas no Prazo)
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São três os tipos de KPIs?

Quais os principais modelos de KPI?
  • KPIs de Capacidade. Os indicadores de capacidade mostram o quanto uma empresa é capaz de produzir em um determinado tempo. ...
  • KPIs de Produtividade. ...
  • KPIs de Qualidade. ...
  • KPIs Estratégicos. ...
  • Relevância. ...
  • Tomada de decisões. ...
  • Frequência. ...
  • Disponibilidade.
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Quais são os tipos de KPIs?

Quais são os tipos de KPI?
  • Indicadores de produtividade. Os KPIs de produtividade estão relacionados às necessidades de recursos para a entrega dos produtos e serviços aos clientes. ...
  • Indicadores de qualidade. ...
  • Indicadores de capacidade. ...
  • Indicadores estratégicos. ...
  • Produtividade por colaborador.
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Como fazer um bom KPI?

Aprenda como fazer indicadores de desempenho para sua empresa
  1. Defina bem sua estratégia e seus objetivos. ...
  2. Descreva com precisão os resultados desejados. ...
  3. Meça apenas o que for relevante. ...
  4. Encontre as formas de medir o resultado desejado. ...
  5. Estabeleça metas e limites. ...
  6. Como fazer KPIs usando a Metodologia SMART.
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Quais os quatro tipos de indicadores?

Agora que você entende melhor o que são os indicadores de desempenho, você está preparado para conferir quais são os 4 principais tipos de indicadores de desempenho.
  1. 1 - Indicadores de Produtividade: ...
  2. 2 - Indicadores de qualidade: ...
  3. 3 - Indicadores de Capacidade: ...
  4. 4 - Indicadores Estratégicos:
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O que é KPIs operacionais?

KPI é a sigla para Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de Desempenho. Com eles, é possível mensurar processos operacionais e gerir o que está funcionando ou não na rotina da organização, visando seu sucesso e o de seus funcionários.
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Como fazer um KPI no Excel?

Criar um KPI
  1. No Data View, clique na tabela que contém a medida que servirá como a medida Base. ...
  2. Verifique se a Área de Cálculo aparece. ...
  3. Na Área de Cálculo, clique com o botão direito do mouse no campo calculado que servirá como a medida base (valor) e clique em Criar KPI.
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Como aplicar KPI na empresa?

Afinal, como implementar KPIs na prática?
  1. Identifique as áreas que deseja medir. ...
  2. Escolha os KPIs. ...
  3. Defina as metas que deseja atingir. ...
  4. Indique os responsáveis por cada KPI. ...
  5. Acompanhe os KPIs. ...
  6. Faça a coleta dos dados. ...
  7. Comunique os resultados. ...
  8. Busque as melhorias.
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Quais são os principais KPIs de venda?

Principais indicadores de vendas
  • Número de oportunidades abertas.
  • Número de oportunidades concluídas.
  • Canais de Venda.
  • Ticket médio.
  • Custo de Aquisição por Cliente (CAC)
  • Lifetime Value (LTV)
  • Tempo médio de venda.
  • Taxa de conversão.
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Quais são os KPIs de uma empresa?

KPIs primários

Os indicadores primários são aqueles que medem o verdadeiro desempenho de uma empresa, indicando o quão bem eles alcançaram seus objetivos. Exemplos incluem receita, lucro líquido, taxa de retenção de clientes, participação de mercado, retorno sobre o investimento (ROI) e muito mais.
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Quem trabalha com KPI?

O analista de indicadores avalia os KPIs, analisa o mercado e acompanha a concorrência. Saiba o que esse profissional faz e a sua importância para o mercado! As organizações precisam ter estratégias bem definidas para obter os melhores resultados.
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Quem usa KPI?

Cada vez mais as empresas buscam estar próximas de seus clientes, afinal são eles os responsáveis por gerar receita e atribuir valor a uma determinada marca. Por isso, usar KPIs para acompanhar a relação com o cliente é vital em qualquer organização.
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Quais são os Indicadores-chave de desempenho KPIs?

Os KPIs são indicadores que medem o nível de sucesso dos processos e resultados da empresa, de modo a identificar quais pontos precisam de melhorias. Sem os KPIs, o planejamento estratégico da empresa fica comprometido, e fatores que reduzem a performance podem passar despercebidos.
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Como criar uma planilha de indicadores?

Como fazer planilha de indicadores no Excel?
  1. Escolha os indicadores que deseja trabalhar. O primeiro passo é planejar seu painel. ...
  2. Colete e organize os dados. ...
  3. Monte o esqueleto da planilha. ...
  4. Insira as informações e aplique as fórmulas. ...
  5. Deixe a planilha visualmente organizada. ...
  6. Faça testes antes de implementar.
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Quais são os 5 indicadores econômicos?

9 indicadores econômicos que você precisa conhecer
  • PIB (Produto Interno Bruto): ...
  • IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo): ...
  • Selic: ...
  • Taxa CDI (Certificado de Depósito Interbancário): ...
  • IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado): ...
  • INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor): ...
  • TR (Taxa Referencial):
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O que significa turnover no trabalho?

Turnover é o indicador que mede a rotatividade dos trabalhadores nas empresas em um determinado período de tempo, seja por quais forem os motivos: demissão voluntária, saída para outras empresas ou aprovação em concurso público, entre outros.
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O que significa a palavra onboarding?

Para entender o que é onboarding, podemos começar pelo termo. Traduzido significa “a bordo” ou “embarcar”. Trata-se, portanto, de um processo de integração de novos membros em uma empresa. Deste modo, o novo colaborador fica familiarizado com a missão e os valores da empresa de forma mais eficiente.
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O que é um onboarding em RH?

Onboarding: o que é, processos e como implementar. O processo de onboarding de funcionários se refere à integração e adaptação de novos colaboradores nas empresas. O objetivo do onboarding é instruir os novos funcionários sobre cultura, rotina e dinâmicas corporativas.
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Qual o índice aceitável de absenteísmo?

Mas, de modo geral, um índice de até 4% de absenteísmo é considerado aceitável. Quando o valor ultrapassa esse limite, deve-se ficar alerta.
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