Pipeline de vendas é um mapa que serve para organizar visualmente os negócios em andamento na área comercial de uma empresa. Nele, é possível visualizar as etapas das negociações, como proposta, negociação e fechamento, além de saber em qual estágio cada potencial cliente se encontra.
O pipeline de vendas funciona como um mapa que mostra ao vendedor qual atitude tomar em cada etapa da jornada de compra do seu potencial cliente. A ideia é conduzi-lo da melhor maneira possível para que a venda seja concluída de forma rápida e satisfatória para todos os envolvidos.
Pipeline é um método usado em processadores para executar múltiplas instruções simultaneamente. A técnica melhora o desempenho do sistema e funciona a partir da divisão de uma tarefa em partes menores, que podem ser processadas em conjunto. O processamento paralelo é uma das principais vantagens do pipeline.
O pipeline de vendas é uma ferramenta que mostra todas as oportunidades de vendas que estão acontecendo em seu negócio e em qual etapa desse processo elas se encontram. O funil de marketing usa termos como “descoberta” e “consideração da solução”, em uma perspectiva muito mais voltada para a jornada do cliente.
O pipeline de vendas é uma ferramenta que reúne os leads de uma empresa e os organiza de acordo com a etapa de negociação em que estão. Além disso, define quais são as ações que o time de vendas deve realizar em cada uma dessas etapas, com o objetivo de fazer o lead avançar em sua jornada de compra.
Em outras palavras, o funil de vendas mapeia toda a jornada de compra do cliente. Já o pipeline de vendas é como uma espécie de mapa para quem trabalha com vendas, pois terão uma visão mais ampla de como converter um cliente, além de uma visão geral da evolução de uma oportunidade.
Seja como for, o pipeline de talentos forma uma rede de contatos de pessoas qualificadas para trabalhar na empresa. Assim, elas podem ser procuradas na abertura de uma nova vaga, resultando em economia de tempo e dinheiro para a corporação, além de facilitar o trabalho do RH.
Para melhorar o desempenho do seu pipeline de vendas, priorize os leads com maior potencial de conversão. Pontuar leads de acordo com o potencial é uma maneira eficaz de aproveitar melhor seu pipeline de vendas e é algo fácil de fazer se você tiver os dados e as ferramentas certas.
O termo “lead” define potenciais consumidores, sejam eles de produtos ou serviços, de um determinado negócio. Eles costumam demonstrar interesse sobre eles, representando uma oportunidade de venda.
O pipeline de vendas permite identificar o tempo entre a entrada do lead empresa até a última etapa da jornada de compras. Compreender a jornada entre o primeiro contato até ele se tornar cliente é importante, pois vai ajudar a equipe a focar naquele perfil com maior potencial de comprar.
1) Descoberta e aprendizado - momento que o cliente conhece a marca, ou produto, e procura informação sobre o mesmo. 2) Consideração - momento em que o cliente decide se quer comprar o produto. 3) Compra - momento em que o cliente toma a decisão de fazer a compra.
Um funil de vendas, funil de leads ou funil de conversão é a representação do processo de compra dos clientes mais comuns de um negócio. Definir um funil de leads que reflita a jornada da sua persona é o primeiro passo para aumentar as vendas na sua empresa.
O que é prospect? Prospect é um cliente potencial. Ou seja, é uma pessoa ou organização que está interessada em fazer uma compra e/ou assinar um contrato com uma determinada empresa, com a sua empresa, por exemplo.
O que são vendas outbound? Vendas outbound, que também podem ser chamadas de outbound sales ou vendas ativas, se referem a um modelo comercial em que os vendedores vão ativamente até os clientes em potencial para tentar vender algum produto ou serviço.
LTV ou Lifetime Value é uma métrica de vendas que calcula o lucro total gerado por um cliente enquanto ele continua comprando seus produtos e/ou serviços. O cálculo do LTV fornece insights sobre a experiência do cliente, que permanece utilizando as soluções de uma empresa porque está satisfeito.
Forecast de vendas é uma previsão de faturamento para um determinado período, baseada na experiência dos vendedores, no perfil de seus clientes e nas oportunidades de negócios que estão abertas em seu funil de vendas.
Follow up é uma expressão em inglês, que significa acompanhar ou fazer um acompanhamento. Ou seja, quando alguém realiza um follow up, na verdade, ela está acompanhando um contato que já foi feito para obter uma resposta. Lembrando que, o conceito de follow up ele não é de uso exclusivo da área de vendas.
Pipeline, em português, significa algo como “canalização”, termo que simboliza, neste caso, o processo pelo qual o colaborador deve passar para aperfeiçoar suas competências de liderança e preparar- se para ascender na carreira.
Também conhecido como FUP, trata-se de uma estratégia de organização e acompanhamento de tarefas. A expressão follow-up vem do inglês e quer dizer acompanhar ou fazer o acompanhamento.
