O que é trilogia da qualidade?

A Trilogia é composta por: Planejamento: considerar a qualidade desejada e projetar meios para alcançá-la. Controle: diagnosticar erros ou acertos no processo. Aperfeiçoamento: propor patamares de qualidade cada vez mais altos.
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Qual o conceito principal da trilogia de Juran?

Juran defende que a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais: planejamento, melhoria e o controle de qualidade.
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Quais são as etapas da qualidade?

As etapas do controle de qualidade podem variar, mas geralmente incluem o planejamento, o controle de entrada, o controle do processo, o controle de saída, a ação corretiva e a melhoria contínua. O processo começa com o planejamento dos padrões de qualidade e um plano para alcançá-los.
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Qual foi o guru que desenvolveu a Trilogia da qualidade?

Joseph Moses Juran (1904-2008) – Trilogia da Qualidade

Além disso, Juran também ficou famoso com sua trilogia da qualidade, que envolve: planejamento da qualidade (Quality Planning), controle da qualidade (Quality Control) e melhoria da qualidade (Quality Improvement).
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Qual é o papel da melhoria da qualidade na trilogia de Juran?

O terceiro componente da Trilogia de Juran, a melhoria da qualidade, é essencial para impulsionar a inovação e o aprimoramento contínuo na logística. Isso envolve a análise de dados e feedbacks para identificar áreas de oportunidade e implementar mudanças que levem a ganhos de eficiência e qualidade.
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Trilogia de Juran | EP. 0164

O que é a trilogia da qualidade?

A Trilogia é composta por: Planejamento: considerar a qualidade desejada e projetar meios para alcançá-la. Controle: diagnosticar erros ou acertos no processo. Aperfeiçoamento: propor patamares de qualidade cada vez mais altos.
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Como Juran define qualidade?

Qualidade é ausência de defeitos (JURAN, 1989). Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido (CROSBY, 1979).
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Quais são os três processos inter relacionados da trilogia de Juran?

Segundo Juran, o gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia Juran: planejamento, controle e melhoria.
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O que significa guru da qualidade?

Os gurus da Qualidade Total são os profissionais responsáveis pelas teorias, técnicas, sistemas, metodologias e ferramentas de qualidade que são utilizadas até hoje. Essas pessoas aumentaram a competitividade das empresas e, consequentemente, melhoraram a qualidade dos produtos gerando melhorias para os consumidores.
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Como é conhecida a teoria de Joseph Juran?

Como criou o princípio de Pareto

É conhecido como o Princípio de Pareto de Juran.
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Quais são os 4 pilares da qualidade?

Ao promover programas de incentivo com o objetivo de cuidar e zelar pelo bem estar físico, emocional, social e espiritual dos colaboradores, denominados 4 pilares da qualidade de vida, as empresas estão investindo positivamente no próprio ambiente de trabalho.
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Quais são as 4 eras da qualidade?

Abaixo vamos discutir um pouco sobre as quatro eras, são elas:
  • ERA 1 - INSPEÇÃO.
  • ERA 2 - CONTROLE DE QUALIDADE ESTATÍSTICOS.
  • ERA 3 – GARANTIA DA QUALIDADE TOTAL.
  • ERA 4 – GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE.
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O que é PDCA na qualidade?

O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a estas quatro fases para a gestão: Plan: Planejar. Do: Fazer, executar. Check: Checar, verificar, mensurar.
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Quem é o pai da gestão de qualidade?

Joseph Moses Juran é uma figura icônica na história da Gestão de Qualidade, reconhecido mundialmente como o pai da Gestão de Qualidade Moderna.
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Quem desenvolveu uma metodologia chamada Trilogia de controle da qualidade?

Juran também propôs uma metodologia para o desenvolvimento dessas ações da qualidade, chamada Trilogia de Controle da Qualidade, como um pro- cesso cíclico de gerenciamento composto de planejamento, controle e melhoria da qualidade.
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Qual elemento da trilogia de Juran possui objetivo de aprimorar os níveis atuais de desempenho da qualidade?

A resposta correta é: planejamento da qualidade.
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Quem foi o pai da qualidade?

Edwards Deming, que é considerado por muitos como o pai do controle de qualidade moderno, no entanto, ele sempre se referia a ele como o "ciclo de Shewhart".
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O que significa um L com a mão?

O L, ou perdedor, é um gesto de mão feito estendendo o polegar direito e os dedos indicadores, deixando os outros dedos fechados para criar a letra L, interpretada como "perdedor" (do inglês, loser) e geralmente dada como um sinal de humilhação ou menosprezo.
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Quais são os 7 gurus da qualidade?

Os principais Gurus da Qualidade e suas contribuições para o SGQ
  • William Edwards Deming. Deming tem um papel fundamental na evolução da qualidade. ...
  • Joseph Moses Juran. Para Juran, a satisfação do cliente tinha de ser foco de todos os esforços do time. ...
  • Kaoru Ishikawa. ...
  • Armand Vallin Feigenbaum. ...
  • Philip Crosby.
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Como funciona a trilogia de Juran?

A trilogia da qualidade de Juran consiste em três etapas: 1) Planejamento da Qualidade para determinar as necessidades dos clientes e desenvolver produtos e processos para atendê-las; 2) Controle da Qualidade para avaliar o desempenho operacional e realizar ações para alinhar a produção aos objetivos; e 3) ...
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O que é qualidade para Juran?

No controle de qualidade identificamos os problemas e necessidades de mudanças, correções e/ou melhorias. A melhoria da qualidade trata-se de colocar as ações necessárias em prática. A verdade é que, mesmo que tudo saia como planejado, melhorar sempre é preciso.
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Quais são os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juran?

Joseph Juran propôs três pontos fundamentais para a gestão da qualidade: planejamento da qualidade, melhoria da qualidade e controle de qualidade.
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Quais são os três pilares da qualidade?

Atualmente, existem três principais pilares para a Gestão da Qualidade:
  • Comunicação;
  • Busca pela Melhoria Contínua;
  • Adequações Tecnologias.
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Quais são os 3 aspectos da qualidade?

Os três aspectos da qualidade, segundo Deming, são: Planejamento; Controle de Qualidade; Aperfeiçoamento.
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Qual o conceito correto de qualidade de acordo com Juran 1974?

Juran defendia a qualidade como adequação ao uso (“o que o cliente quer”). Crosby definia a qualidade como produto isento de defeitos (“zero defeito”).
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