O que faz um agente de atendimento em um banco?

O Atendente de Agência é o profissional responsável por realizar o atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente de Agência efetua recebimentos e pagamentos prestando informações diversas aos seus clientes referentes a transações bancárias.
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O que faz um agente de atendimento no banco?

Eles ajudam os clientes a abrir contas bancárias, verificar saldos e executar outras transações. Além disso, eles também respondem às perguntas dos clientes sobre serviços bancários, como hipotecas, empréstimos e seguros.
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Qual a função de um agente de atendimento?

O agente de atendimento é responsável por prestar suporte telefônico e online, visando auxiliar o usuário na resolução de problemas. Isto é, em primeira instância, sem a necessidade de uma visita ou grandes processos burocráticos.
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Quanto ganha um agente de atendimento do banco?

Média salarial

A faixa salarial estimada do cargo de Agente De Atendimento na empresa Banco Bradesco é de R$ 2 mil a R$ 3 mil por mês. Ela inclui o salário base e a remuneração variável. O salário base médio do cargo de Agente De Atendimento na empresa Banco Bradesco é de R$ 3 mil por mês.
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O que faz um agente de atendimento Caixa?

Em resumo, o operador de caixa atua como o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes durante o processo de pagamento. Sua função envolve registrar vendas, processar pagamentos, fornecer atendimento de qualidade, lidar com reclamações e manter a organização do ambiente de trabalho.
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O que é agente de atendimento

O que precisa para ser um agente de atendimento?

Quais os requisitos ou competências do profissional de atendimento ao cliente?
  1. Capacidade para o trabalho em equipe. ...
  2. Ter empatia. ...
  3. Escuta ativa. ...
  4. Ser proativo. ...
  5. Desenvolver comunicação eficaz. ...
  6. Ser organizado. ...
  7. Ter afinidade com a tecnologia. ...
  8. Ter inteligência emocional.
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Quantas horas trabalha um agente de atendimento?

A jornada de trabalho padrão é de 44 horas semanais, divididas em 8 horas diárias e um intervalo de uma hora para almoço.
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Quanto ganha um agente de atendimento no Itaú?

O salário médio pago pela empresa Itaú Unibanco para o cargo de Agente de Atendimento (Brasil) é aproximadamente R$ 2.769 por mês, ou seja, 80% acima da média nacional.
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O que faz um agente de atendimento Bradesco?

Atuam em atividades bancárias e de seguros, com o compromisso de atender aos mais diversos tipos de clientes e necessidades com soluções personalizadas, seguras e práticas. Confira algumas delas: Bradesco Seguros. Next.
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Quanto ganha um agente de atendimento 1 SICOOB?

O salário médio pago pela empresa SICOOB para o cargo de Agente de Atendimento (Brasil) é aproximadamente R$ 2.306 por mês, ou seja, 50% acima da média nacional.
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O que faz um agente de atendimento no Banco Sicoob?

Atendimento ao cooperado conforme padrão de qualidade do Sicoob Credivar; Prospecção de negócios e ampliação de carteiras de associados; Comercializar e prestar orientação quanto a utilização de produtos e serviços; Realizar serviços operacionais.
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Como descrever o cargo de atendimento ao cliente?

Atribuições do atendimento ao cliente

Registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões. Encaminhar pedidos às pessoas responsáveis. Informar clientes sobre mudanças gerais. Propor novos serviços ou produtos a clientes.
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O que falar sobre atendimento ao cliente?

Um bom atendimento ao cliente deve ser aquele que supre as necessidades e expectativas do consumidor. Ele deve dar espaço para o cliente manifestar a dúvida ou reclamação e esclarecer todos os questionamentos, além de apontar e oferecer possibilidades que melhorem sua experiência.
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Qual o curso necessário para trabalhar no Banco?

Qual o curso para trabalhar em banco?
  • Administração.
  • Ciências Contábeis.
  • Gestão Financeira.
  • Ciência da Computação e Gestão da Tecnologia da Informação.
  • Matemática e Estatística.
  • Gestão de Recursos Humanos.
  • Marketing.
  • Logística.
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Quanto ganha um bancário iniciante?

No cargo de Bancário se inicia ganhando R$ 2.286,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 3.842,00. A média salarial para Bancário no Brasil é de R$ 3.000,00. A formação mais comum é de Graduação em Administração.
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O que precisa para ser Atendente no Banco?

Independente de qual banco seja, possuir um bom currículo com graduação e cursos de pós-graduação em instituições de ensino de qualidade é o principal requisito, mas possa haver certificações específicas dependendo da função do cargo.
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Quantas horas trabalha um Agente De Negócios Bradesco?

Vale refeição alto, plano de saude com coparticipação porém aceita em todo lugar, jornada de trabalho de 30h semanais.
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O que faz um agente de atendimento l1?

Qual é a função de um agente de atendimento

registrar informações e reclamações. ofertar novos produtos ou serviços. agendar serviços. fazer pesquisas de satisfação.
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Quanto ganha um agente bancário Bradesco?

Média salarial

O salário base médio do cargo de Bancário na empresa Banco Bradesco é de R$ 4 mil por mês. A remuneração variável média é de R$ 1 mil por mês, incluindo bônus, ações, comissões, participação nos lucros e/ou gorjetas.
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Qual o valor do Vale-alimentação do Banco Itaú?

O banco vai pagar o vale alimentação (VA) adicional de R$ 1.000 e a 13ª alimentação nesta quinta-feira (27/10). O valor extra de R$1.000 no vale alimentação foi uma das conquistas da campanha nacional dos bancários deste ano.
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Qual o salário de um caixa do Banco Bradesco?

A faixa salarial estimada do cargo de Operador De Caixa na empresa Banco Bradesco é de R$ 3 mil a R$ 3 mil por mês. Ela inclui o salário base e a remuneração variável. O salário base médio do cargo de Operador De Caixa na empresa Banco Bradesco é de R$ 3 mil por mês.
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Qual o valor do salário de um Bancário da Caixa Econômica Federal?

Perguntas frequentes sobre salários do cargo de Caixa Bancário. Qual é o salário do cargo de Caixa Bancário (Brasil)? A média salarial do cargo de Caixa Bancário (Brasil) é de R$ 4.100 por mês.
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Como funciona escala 7x12?

Como funciona escala 7x12? Nessa escala, o trabalhador realiza 12 horas de trabalho e descansa 36 horas até o início da próxima jornada de trabalho. Na prática, é como se o colaborador trabalhasse um dia sim e outro dia não.
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Quanto ganha um agente de atendimento 2?

A média salarial do cargo de Agente De Atendimento II (Brasil) é de R$ 1.944 por mês. A remuneração variável do cargo de Agente De Atendimento II nessa localização (Brasil) é de R$ 442, variando entre R$ 200 e R$ 2.553.
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O que faz um agente de atendimento ativo e receptivo?

Como veremos ainda neste artigo, o atendimento ativo é aquele praticado quando a sua empresa entra em contato com o cliente (independente da razão desse contato). Já o atendimento receptivo é o oferecido quando um cliente ou prospect entra em contato com a empresa.
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