O coordenador de vendas também desenvolve soluções para os problemas que são apresentados pelos clientes. Além disso, ele estabelece metas para a equipe que coordena, administra os custos do setor, gerencia recursos e aloca a mão de obra de acordo com a necessidade, delegando tarefas e definindo agendas.
No cargo de Coordenadora de Pós Vendas se inicia ganhando R$ 2.932,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 8.182,00. A média salarial para Coordenadora de Pós Vendas no Brasil é de R$ 5.015,00. A formação mais comum é de Graduação em Administração.
Pós-venda é um conjunto de ações de relacionamento entre empresa e cliente que se inicia logo após a aquisição de um produto ou serviço. Essa prática aplica estratégias que dão prosseguimento à conexão a fim de continuar suprindo as necessidades do consumidor e, ao mesmo tempo, mantê-lo fiel à empresa.
Coordena as atividades de vendas, orienta vendedores e representantes e analisa performance da equipe, visando o cumprimento de metas estabelecidas. Acompanha os processos na pós-venda, prazos de entregas e pagamentos e participa na definição da estratégia de vendas.
O papel do coordenador pode variar dependendo do contexto, mas geralmente envolve a supervisão de uma equipe ou departamento, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, coordenando atividades e comunicando-se com outras partes interessadas.
Um bom coordenador de vendas precisa orientar os seus vendedores, estando sempre a par da assiduidade, motivação e pontualidade da equipe, verificando se as entregas estão de acordo com as metas da empresa.
O que é pós-venda? O pós-venda é a parte do atendimento ao cliente que reúne as estratégias pensadas para melhorar a experiência após a compra de um produto ou contratação de um serviço.
Assim, o serviço pós-venda é qualquer suporte fornecido a um cliente após a compra do produto ou serviço. As empresas usam o suporte pós-venda como estratégia de negócios, pois normalmente leva a uma maior satisfação do cliente, fidelidade à marca e até marketing boca a boca.
É atribuído ao coordenador de vendas a função de gerenciar todos os dados sobre o que foi vendido, bem como a performance dos colaboradores que trabalham na linha de frente do processo de vendas. A esse profissional, cabe também fazer a apresentação de relatórios com análises, conclusões e sugestões pertinentes.
No cargo de Coordenador de Equipe se inicia ganhando R$ 1.922,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 5.280,00. A média salarial para Coordenador de Equipe no Brasil é de R$ 3.064,00. A formação mais comum é de Graduação em Administração de Empresas.
Realiza contato e visitas aos clientes, verifica a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identifica suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.
Ele deve ter competências avançadas em Excel e outros programas de gerenciamento e análise de dados. A função exige extensa experiência em fazer pesquisas complexas e compilar dados de múltiplas fontes. O conhecimento de estratégias de preços e tendências de vendas é útil.
Supervisiona o atendimento prestado aos clientes, soluciona divergências de pedidos e desenvolve melhorias no processo de pós-venda, com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos pela empresa.
Presta consultoria no relacionamento de pós-venda, acompanha indicadores de performance e identifica melhoria nos processos, com objetivo de fidelizar o cliente e solucionar problemas.
Um Coordenador é um líder/gestor responsável pela gestão de uma equipe. As responsabilidades do coordenador incluem garantir que os trabalhos sejam concluídos dentro dos prazos e orçamentos especificados, além de motivar os membros da equipe, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados.
É necessário ter habilidades de liderança para motivar e orientar a equipe, estabelecer metas claras e garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos. Um bom coordenador de produto deve ser capaz de inspirar confiança e promover a colaboração entre os membros da equipe.
Qual a média salarial de um coordenador de vendas?
No cargo de Coordenador Nacional de Vendas se inicia ganhando R$ 5.601,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 10.251,00. A média salarial para Coordenador Nacional de Vendas no Brasil é de R$ 8.000,00.
