O que fazer quando Authenticator não funciona?

Tente reativar o faceID ou a impressão digital nas definições do dispositivo e reinicie o dispositivo. Utilize o faceID ou a impressão digital para desbloquear o dispositivo após o reinício e, em seguida, tente reativar sem palavra-passe para a conta no Microsoft Authenticator.
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Porque meu Authenticator não funciona?

Verifique a Conexão com a Internet: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à internet. O Google Authenticator precisa de uma conexão ativa para salvar as configurações na conta Google. Atualize o Aplicativo: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Google Authenticator.
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Como recuperar o acesso ao Authenticator?

Como recuperar um login com telefone alternativo
  1. Acesse a página de login do serviço do Google. Na página de login, digite o seu usuário e sua senha;
  2. Selecione “Tentar de outro jeito” ...
  3. Selecione “Receber um código de verificação” ...
  4. Se você não receber um código, poderá selecionar “Mais opções” e ter outra ajuda.
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Como arrumar o Google Authenticator?

Código incorreto no Google Authenticator
  1. Toque no ícone de três barras horizontais no canto superior esquerdo da tela;
  2. Toque em “Configurações”;
  3. Toque em “Correção de horas para códigos”;
  4. Toque em “Sincronizar agora”
  5. Tente utilizar o código novamente.
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Como resolver problemas no Authenticator Microsoft?

Redefinir o aplicativo: Você pode redefinir o aplicativo acessando Configurações > Aplicativos > Microsoft Authenticator > Armazenamento > Limpar Dados (Android) ou Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir o Microsoft Authenticator (iOS).
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COMO CORRIGIR GOOGLE AUTHENTICATOR NÃO ESTÁ FUNCIONANDO OS CÓDIGOS

Como recuperar o Authenticator da Microsoft?

  1. Na tela Contas do aplicativo Authenticator, toque na conta que você deseja recuperar para abrir o modo de exibição de tela inteira da conta.
  2. No modo de exibição de tela inteira, toque na opção para verificar um código QR para se recuperar totalmente.
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Como resetar meu Authenticator Microsoft?

Como resetar o Authenticator da minha conta corporativa se não possuo mais acesso ao meu celular? No portal do Azure, o administrador pode definir sua conta como Exigir novo registro de MFA. Isso desabilita os tokens OATH de hardware e exclui os tokens OATH de aplicativo e software do Microsoft Authenticator.
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Como atualizar o Authenticator?

Abra o aplicativo Google Authenticator. Acesse o menu com ícone de três pontos na parte superior direita da tela, e depois, Configurações. Selecione Correção de horas para códigos, e então, Sincronizar agora.
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Como restaurar Google Authenticator?

Como recuperar a verificação do Authenticator para a conta do Google
  1. Selecione a aba “Segurança”;
  2. Procure por “Verificação em duas etapas” e abra a opção;
  3. Insira a senha da conta do Google;
  4. Depois, acesse a aba “App Google Authenticator”;
  5. Clique em “Mudar o app autenticador”;
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Como liberar o Authenticator?

Configurar o Google Authenticator
  1. Em um dispositivo Android, acesse sua Conta do Google.
  2. Na parte de cima da tela, toque na guia Segurança. ...
  3. Em "Você pode adicionar mais opções de login", toque em Authenticator. ...
  4. Toque em Configurar o autenticador. ...
  5. Siga as etapas que aparecem na tela.
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Como recuperar o acesso ao Microsoft Authenticator sem backup?

Caso você não tenha ativado o backup, infelizmente não há um procedimento que possa recuperar essas informações. Entretanto, sugiro que tente adicionar manualmente sua conta ao Microsoft Authenticator aplicativo e verifique se recupera seu acesso.
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Como reinstalar Microsoft Authenticator?

Marque a caixa do aplicativo autenticador ou tokene, em seguida, clique em Configurar aplicativo autenticador.
  1. Aguardar caixa pop-up de configuração. Você deve ver uma janela no seu computador parecida com esta.
  2. Adicionar conta ao Microsoft Authenticator. ...
  3. Aprovar conexão no telefone. ...
  4. Concluir a configuração.
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Como reiniciar o Authenticator?

Procedimento
  1. Acesse o site da Microsoft;
  2. Clique em sua foto no canto superior direito e selecione a opção Exibir conta; ...
  3. Clique em Informações de segurança no menu da lateral esquerda; ...
  4. Encontre o dispositivo que está logado no Authenticator;
  5. Clique em Excluir;
  6. Clique em + Adicionar método de entrada;
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Como resolver o erro de código inválido e sincronizar seu Google Authenticator ga?

Se o código ainda estiver incorreto, sincronize o dispositivo Android:
  1. No dispositivo Android, abra o app Google Authenticator .
  2. No canto superior direito, selecione Mais Correção de horas para códigos Sincronizar agora.
  3. Na próxima tela, o app confirmará que a hora está sincronizada.
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Como conectar uma conta no Authenticator?

Adicionar outras contas que não são da Microsoft usando um código QR
  1. Abra o Autenticador em seu dispositivo móvel.
  2. Selecione o ícone de adição na barra de menus superior.
  3. Na página Adicionar conta , escolha Outra conta.
  4. Examine o código QR mostrado na página de entrada do site da conta.
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O que fazer quando o Google Authenticator não funciona?

Meus códigos do Google Authenticator não funcionam
  1. Acesse o menu principal do app Google Authenticator no dispositivo Android.
  2. Toque em Mais Configurações Correção de horas para códigos Sincronizar agora.
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Como recuperar minha conta do autenticador?

Recuperar acesso aos códigos do Google Authenticator
  1. Bem-vindo a Comunidade Contas do Google! ...
  2. Acesse myaccount.google.com em um dispositivo reconhecido pela conta, como seu computador pessoal. ...
  3. Em seguida, você já poderá usar o Authenticator pelo novo celular para realizar a verificação em duas etapas da conta do Google.
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Como recuperar o Google Authenticator?

Como recuperar o acesso do Google Authenticator
  1. Abra o app em outro aparelho;
  2. Faça login com a conta do Google;
  3. Aguarde pela recuperação automática dos códigos.
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O que fazer quando o Microsoft Authenticator não funciona?

Com base nas informações fornecidas, a melhor solução possível para o seu problema é redefinir sua senha. O motivo pelo qual o Microsoft Authenticator não funciona porque há uma grande possibilidade de você não ter feito um backup do Microsoft Authenticator.
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Como alterar telefone no Authenticator?

Acesse sua página Página Login e PIN. É possível que você seja solicitado a fazer login. Se você habilitou a verificação em duas etapas, insira o código do seu telefone ou aplicativo autenticador, ou sua chave de segurança. Em Verificação em duas etapas, selecione Editar.
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Como redefinir o Microsoft Authenticator?

Como recuperar o acesso ao Microsoft Authenticator
  1. Entrando em contato com o suporte da Microsoft. Abra o site de suporte. ...
  2. Em seguida, toque em 'Conta pessoal' e assim que abrir um pop-up na sua tela toque na opção 'Entrar com a conta da Microsoft'.
  3. Agora insira a sua senha do Outlook e demais serviços da Microsoft.
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Como recuperar o Microsoft Authenticator?

No seu dispositivo móvel, abra o aplicativo Autenticador e selecione Iniciar recuperação. 2. Entre na sua conta de recuperação usando a conta pessoal da Microsoft que você usou durante o processo de backup. As credenciais da sua conta são recuperadas para o novo dispositivo.
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Como habilitar o Authenticator?

Configure o Authenticator
  1. No dispositivo Android, aceda à sua Conta Google.
  2. Na parte superior, toque no separador Segurança. ...
  3. Em "Pode adicionar mais opções de início de sessão", toque em Authenticator. ...
  4. Toque em Configurar autenticador. ...
  5. Siga os passos no ecrã.
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