O que fazer quando não consigo acessar minha conta gov?
Para recuperar a senha da conta, digite o CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e clique no botão Continuar. Clique no link Esqueci minha senha.
Este serviço é gratuito para o cidadão. Esclareça suas dúvidas relacionadas à conta gov.br nesta página (https://www.gov.br/governodigital/pt-br/atendimento-gov.br). Este é um serviço do(a) Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos .
O atendimento digital funciona 24h, sete dias por semana, por meio do telefone 121. Chat (de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h), o acesso pode ser feito diretamente pelo link: Chat MDS.
Como resolver Ocorreu um erro ao acessar o portal gov.br .recarregue seu browser e ou verifique a compatibilidade do seu navegador caso o erro ocorra novamente?
Favor realizar os procedimentos:
Fechar o navegador.
Abrir o navegador.
Limpar os Dados de Navegação. (Verificar o procedimento para o navegador em uso)
Instalar a cadeia de certificados válidos da ICP-Brasil:
Porque não consigo entrar no gov com certificado digital?
Para tentar solucionar esta dificuldade, tente limpar os dados de navegação ou acesse uma guia anônima de seu navegador de internet. Em seguida, siga as orientações de login com certificado digital novamente.
Passo 1: A primeira medida a ser tomada é dirigir-se ao portal Gov.br. Passo 2: Na interface do portal, insira o CPF e clique em continuar. Em seguida, selecione a opção "Esqueci minha senha". Passo 3: Posteriormente, o sistema Login Único indicará a forma mais segura para recuperar a conta.
Quanto tempo a conta gov fica bloqueada por erro de senha?
Após 4 tentativas de acesso, o sistema faz o bloqueio automaticamente. Ela também pode ter sido bloqueada por passar muito tempo sem uso do usuário ou o sistema exigir uma senha mais forte. Nesse caso, após realizar o acesso, também será necessário atualizar os dados cadastrais.
O serviço está disponível no WhatsApp, aplicativo que pertence ao Facebook, por meio do número +55 11 95220-2923 ou no WhatsApp Web, pelo link: https://wa.me/5511952202923. “Firmamos uma nova parceria tecnológica, sem custos, com o WhatsApp, a quem agradeço pela solidariedade.
Caso não tenha acesso ao e-mail cadastrado, clique na opção "Não tenho acesso a este e-mail" e você será redirecionado para o fluxo de recuperação pelo celular. Informe o código recebido no seu celular e cadastre uma nova senha.
você vai clicar agora em gerenciar sua conta Google. e aqui você vai procurar essa opção dados e privacidade, agora você vai rolar a página lá para baixo. até encontrar a opção. é excluir.
Atenção: A verificação em duas etapas apenas pode ser ativada no aplicativo gov.br. Para ativar, acesse o seu aplicativo gov.br e em Segurança da conta, habilite a Verificação em duas etapas. Pronto!
Você pode criar sua conta pelo aplicativo ou pelo site. Se estiver no aplicativo, clique no botão "Entrar com gov.br", e se estiver no site, clique no botão "Criar conta gov.br", em seguida digite seu CPF e siga as orientações para criar sua conta.
Após 4 tentativas de acesso, o sistema faz o bloqueio automaticamente. A conta também pode ter sido bloqueada por passar muito tempo sem uso do usuário ou o sistema exigir uma senha mais forte.
Após quatro tentativas seguidas de login sem sucesso, a conta é bloqueada. Dessa forma, ao inserir a senha, um aviso é exibido, mencionando os erros ERL0002600 ou ERL0000500, e um e-mail notificando o bloqueio é enviado a você. Nesse caso, é possível aguardar um tempo para que a conta seja desbloqueada pelo sistema.
Por questões de segurança, existe um limite de cadastro do mesmo e-mail ou telefone em contas gov.br. Uma vez atingido este limite, será necessário acessar uma das contas com este e-mail ou telefone cadastrado e cadastrar um novo contato para que o anterior volte a ficar disponível para cadastro.
Este é o site de acesso único do Governo Federal. De qualquer forma, estamos encaminhando sua manifestação, via sistema Fala.BR, para a Ouvidoria daquele órgão. Diante disso, estamos encerrando sua manifestação no âmbito da Ouvidoria do Serpro. Conte com a Ouvidoria do Serpro!
Para recuperar a senha da conta, digite o CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e clique no botão Continuar. Clique no link Esqueci minha senha.
O que fazer quando o reconhecimento facial do Gov não funciona?
Neste caso, reinicie o processo e tente novamente. Por questões de segurança, caso tenha o reconhecimento facial inválido por 5 vezes no mesmo dia, o procedimento será bloqueado e será necessário aguardar até o dia seguinte para tentar novamente.
