O que fazer se eu não tiver troco?
Caso o comércio ou fornecedor de serviços não tenha o valor em espécie, deve arredondar o preço do produto para menos, evitando causar prejuízo ao consumidor”, afirma diretor-presidente do Procon-AM.Sou obrigado a vender se não tiver troco?
A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou proposta segundo a qual as diferenças em troco inferiores a R$ 1 serão pagas em favor do consumidor, quando o comerciante não puder dar o troco exato.É obrigação do caixa Tem troco?
A obrigatoriedade do fornecimento de troco está prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mais especificamente no artigo 39, inciso V, onde é estabelecido que a prática de recusar o atendimento a clientes que desejam pagar à vista é proibida.Como pedir moedas para facilitar o troco?
Geralmente, recorrer aos bancos é a primeira opção do varejista quando precisa de moedas para troco. Nesses casos, é preciso entrar em contato com a gerência para atender a esse tipo de pedido. O problema nesse caso é que alguns bancos têm recusado esse tipo de solicitação.NÃO TENHO TROCO E AGORA?
Onde eu posso trocar moedas?
O Banco do Brasil compra¹ e vende moeda estrangeira em espécie (cédulas) para serem utilizadas em viagens internacionais.Por que 80 centavos vão facilitar o troco?
a) Os 80 centavos vão facilitar o troco porque são uma quantidade exata correspondente ao valor em centavos necessário para complementar o troco. Ao receber os 80 centavos, o caixa poderá entregar o troco completo sem precisar utilizar notas ou moedas de valor maior.O que fazer quando não tem troco no caixa?
Ainda segundo Nívea, se o estabelecimento não tiver troco, deve arredondar o preço para baixo, em favor do consumidor. “Por exemplo, se o produto custa R$ 9,70, e o estabelecimento não tem troco para R$10, deve diminuir o preço do produto para R$9, R$8 ou até ter o valor para restituir o cliente.Como não ficar sem troco no caixa?
Ao longo do dia, mantenha sempre um valor delimitado, em notas e moedas de diferentes valores, como fundo de troco. Esse hábito também facilita a vida do operador de caixa na hora da compra, agilizando todo o processo. Uma dica para fidelizar e satisfazer o cliente é sempre devolver o valor arredondado para cima.Como pedir troco para o cliente?
A primeira dica é garantir que a sua política seja favorável ao cliente, ou seja, que ele nunca saia no prejuízo. Na prática, o colaborador deve arredondar o valor para cima quando não tiver o troco de dinheiro exato, ou oferecer algum benefício em troca. Um desconto na próxima compra ou um brinde são bons exemplos.Pode recusar dinheiro por falta de troco?
Pode recusar dinheiro por falta de troco? Sendo assim, se o consumidor possui recursos para pagar pelo serviço prestado, não pode o fornecedor se negar a prestação deste serviço por não possuir troco, já que, a falta deste não é culpa do consumidor e sim do fornecedor.Pode se recusar a atender cliente?
Empresas não podem se negar a prestar serviços solicitados pelo consumidor. Este é o entendimento da 3ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Distrito Federal, com base no Código de Defesa do Consumidor, artigo 39.Pode cobrar 1 centavo de troco?
O estabelecimento não pode, em hipótese alguma, forçar o consumidor a receber o troco em balas ou arredondar o valor para cima, impondo ao cliente a pagar um valor a mais e diferente do valor exposto em prateleira, pois coloca o consumidor em desvantagem exagerada, por este motivo, nos termos do CDC, é considerada uma ...Pode exigir troco máximo?
Isso está errado. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, impor a substituição do troco por mercadorias, como a famosa “balinha”, é uma prática abusiva, assim como arredondar o valor do produto para cima ou se negar a devolver a diferença em dinheiro para o consumidor.Qual o valor máximo de troco?
- Lei do Troco: o cliente não fica obrigado ao pagamento da passagem quando não lhe for fornecido o troco devido, desde que o valor dado em pagamento não exceda a 20 vezes o preço da tarifa (Lei nº 6.075/88).Qual o valor máximo de troco no ônibus?
Muitas empresas de ônibus têm adotado a prática de limitar o valor do troco em R$20,00 e impedido que passageiros que possuam valores altos como R$50,00 e R$100,00 para pagar pelo serviço permaneçam no transporte público.O que não pode fazer um operador de caixa?
O que um operador de caixa não pode fazer?
- Agir de forma antiética com os recursos do caixa;
- Dar descontos não autorizados;
- Ignorar políticas de devolução;
- Discriminação;
- Não seguir procedimentos de segurança;
- Ignorar políticas de privacidade;
- Ser rude ou hostil com os clientes;
- Trabalhar sem autorização;