O que fazer quando o Riocard está desabilitado?

Se você tentou utilizar em um dia letivo e, mesmo assim, o cartão não passou no validador, você pode registrar sua reclamação com a empresa de ônibus, entrando em contato com o Fale Ônibus através do 0800 886 1000.
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Como habilitar um RioCard desabilitado?

Para desbloquear seu cartão você deve entrar com seu login e senha , acessar o menu cartões -> desbloquear cartões.
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O que fazer quando o Bilhete Único está desabilitado?

Benefício suspenso

Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, vá a uma loja Riocard Mais clique aqui para consultar a lista atualizada de endereços, portando RG e CPF originais. A reativação poderá levar até 48 horas.
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Por que meu RioCard foi desabilitado?

Caso sua renda seja maior que R$ 3.205,20 você não estará enquadrado nas regras para habilitar o BUI e, portanto, terá o benefício desabilitado. Quem não tem BUI e declarar a renda a partir de 12/07: Caso sua renda seja menor ou igual a R$ 3.205,20, você terá o BUI habilitado.
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Como fazer o RioCard voltar a funcionar?

O que devo fazer? Você deverá comparecer a uma loja Riocard Mais de posse dos seguintes documentos: RG original, CPF original, cartão do usuário para o recadastramento e orientação (Se o cartão for Cidadão Macaé Cidadão- Direcionar a Secretaria de Mobilidade Urbana de Macaé – Rua Rua Euzebio de Queiroz 678. Centro.)
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BILHETE ÚNICO, COMO ATIVAR O BILHETE ÚNICO SUSPENSO PELA SETRANS, COMO RESOLVER E HABILITAR O BU

Quando o Riocard vai parar de funcionar 2024?

Em novembro de 2023, em todos os transportes. Nesse primeiro planejamento, o Riocard já não seria mais aceito desde fevereiro desse ano.
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Como reativar o benefício do Riocard?

Quando o sistema identificar uma terceira ocorrência, o benefício será suspenso por 180 dias. Após este período, para reativar o benefício, o usuário deve solicitar autorização da Setrans – Secretaria de Estado de Transportes.
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O que quer dizer cartão desabilitado?

Quando um cartão é bloqueado, não é possível realizar transações com ele até que seja feito o desbloqueio. Já um cartão cancelado não pode ser ativado novamente. No caso, ao cancelar um cartão, é necessário ter em mente que não será possível recuperá-lo mais.
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O que significa RioCard intermunicipal desabilitado?

Ou seja, a função de integração concedida pelo bilhete único está desativada e, portanto, sendo cobrado o valor integral das tarifas. No app, do RioCard Mais, o qual utilizo para fazer recargas e consultar meus saldos de recarga, exibe a mensagem de que o meu Bilhete Único Intermunicipal está desabilitado.
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Quanto tempo leva para habilitar o RioCard?

Importante: A liberação pode levar até 48h, podendo ser ativada instantaneamente encostando em um terminal de consulta ou através do Novo App Riocard Mais.
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Como ativar um Bilhete Único desativado?

Vá a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h). Se não for possível restaurá-lo, será providenciada a substituição.
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Como habilitar o RioCard para Bilhete Único?

Como habilito o BUI no cartão Expresso?
  1. Registre o cartão no CPF do usuário.
  2. Declare a renda no site da Setrans, clique aqui.
  3. Volte para o site da Riocard Mais e continue o processo para habilitar o BUI.
  4. Ative o cartão fisicamente.
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Tem como habilitar o Bilhete Único pelo celular?

Para fazê-la, siga o passo a passo abaixo.
  1. Baixe o app Ponto Certo Bilhete Único (Android e iOS) usado em São Paulo.
  2. Faça o cadastro.
  3. Insira o número do cartão, o valor e o tipo de recarga. Selecione a forma de pagamento e confirme o pedido. ...
  4. Acompanhe (ou reponha) créditos.
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Como desbloquear o Bilhete Único pela Internet?

Como desbloquear o Bilhete Único de Estudante?
  1. Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
  2. Informe seu e-mail que foi cadastrado ao solicitar o Bilhete para receber um link de acesso ao cadastro;
  3. Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
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Como entrar em contato com a RioCard?

Telefone: (21) 2127-4000. Whatsapp. Atende Riocard Mais.
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Como saber se o Bilhete Único está habilitado?

Para saber a situação do seu Bilhete Único, é preciso entrar no site da SPTrans.
  1. Entre no site da SPTrans, na aba para consultar o cartão;
  2. Insira o número do seu cartão do Bilhete Único ou número de CPF;
  3. Clique em concordar com os termos de adesão e depois clique em “não sou um robô”;
  4. Clique em “Consultar”.
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Como habilitar o RioCard desabilitado?

Desbloqueio de Cartões por Pedido

Para acessar esta funcionalidade vá ao "menu principal > Cartões > Desbloqueio". O sistema irá exibir ao comprador o(s) pedido(s) para desbloqueio, informando: Número do pedido, data do pedido e quantidades de cartões.
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Como reativar o Bilhete Único Intermunicipal?

Em “Manutenção de Usuários – Alteração de Usuário”, selecionar a opção: “Deseja habilitar o Bilhete Único Intermunicipal?” para reativar o benefício. Na área logada, clicar em “Usuários”.
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O que significa quando o cartão não está habilitado?

Cartão não habilitado: acontece quando o cartão utilizado na compra não possui a função crédito ativa. Nestes casos, também é preciso checar com a operadora do cartão se é possível habilitar essa função e tentar novamente.
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O que significa desabilitado no Riocard?

1º - a informação Não habilitado/ Desativado quer dizer que seu cartão não está com a função Bilhete Único habilitada, nesse caso somente a empresa consegue habilitar para que consiga fazer integrações intermunicipais. 2º- Seu cartão foi bloqueado por falta de uso.
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Porque o Riocard foi cancelado?

Acontece quando o cartão não é apresentado adequadamente no validador.
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Quantos dias o cartão desbloqueia?

No entanto, o prazo para desbloquear o cartão de crédito vai variar conforme a instituição que fez a emissão, e pode ser de 60 dias, 90 dias ou até mesmo 6 meses. Caso o cartão não seja desbloqueado durante o prazo estipulado pela emissora, ele será automaticamente cancelado.
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O que quer dizer Bilhete Único não habilitado?

Ou seja, a função de integração concedida pelo bilhete único está desativada e, portanto, sendo cobrado o valor integral das tarifas. No app do RioCard Mais, o qual utilizo para fazer recargas e consultar meus saldos de recarga, exibe a mensagem de que o meu Bilhete Único Intermunicipal não está habilitado.
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Quando o Riocard vai parar de funcionar?

O cartão Riocard só deixará de ser aceito em todos os meios de transporte do município na na última fase de implantação do sistema Jaé, a partir de 1º de fevereiro de 2024. Os passageiros com direito à gratuidade deverão se cadastrar para retirar o cartão do novo sistema. Para isso, será preciso ir até uma loja Jaé.
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Onde fazer o recadastramento do Riocard?

A solicitação de renovação é anual e presencial. O aluno deve ir à uma da lojas de gratuidade Riocard Mais (Campo Grande, Méier ou Siqueira Campos) consulte o endereço aqui mediante agendamento prévio e apresentar toda a documentação obrigatória para a concessão do benefício.
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