Para a realização de Troca ou Cancelamento de Ingressos adquiridos por meio da Ingresso.com, a solicitação deve ser realizada diretamente com a Ingresso.com no site: www.ingresso.com, seguindo a Política de Troca e Cancelamento da Ingresso.com disponível no mesmo endereço informado.
Posso pedir o reembolso? Sim. Ressaltamos que o cancelamento só pode ser realizado caso solicitado em até, no máximo, 1h antes do horário de início da sessão.
Após finalizar seu pedido não é possível alterar o cinema, a quantidade, tipo de ingressos, lugares, o horário da sessão ou qualquer outra informação. Se a sua sessão ainda não aconteceu, você pode realizar o cancelamento do pedido e refazer a compra.
Em caso de Perda, Furto ou Roubo do seu Ingresso, não é possível realizar a Reimpressão, Troca ou Cancelamento, pois o ingresso é de direito ao portador.
Sem problemas, você tem até sete dias, contado da data de aquisição ou de entrega do ingresso, para cancelar a compra, conforme o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Outra alternativa é trocar o ingresso, mas para isso é preciso verificar os termos de troca no site da empresa.
Apresentar documento de identidade oficial com foto e cartão de benefício do INSS que comprove a condição. Atenção: Para Pontos de Venda e Bilheterias é necessária a comprovação do direito ao benefício da 1/2 entrada no ato da compra e no acesso ao evento.
- Caso tenha comprado com cartão virtual ou carteiras digitais, a retirada não poderá ser feita nas máquinas de autoatendimento, a retirada deve ser feita obrigatoriamente no guichê da bilheteria com ajuda de um funcionário do cinema.
Pode entrar com o ingresso no nome de outra pessoa?
Posso alterar ou transferir para outra pessoa? Na maioria das vezes, os ingressos não são de uso exclusivo do titular do cadastro e podem ser usados por amigos e familiares. Nesse caso, a maneira como o ingresso pode ser usado por terceiros depende do formato de ingresso.
(1) O pedido de cancelamento poderá ser realizado em até 07 (sete) dias corridos, desde a data da aquisição. Caso a sessão adquirida esteja marcada dentro deste período de sete dias, o pedido de cancelamento deverá ser efetuado pelo cliente até 01 (uma) hora antes do horário agendado para início da sessão.
Ao adquirir o ingresso online, o comprador recebe um comprovante digital que pode ser impresso ou exibido na tela do celular ou tablet, no momento da entrada no evento. Ambos os tipos de ingressos apresentam suas vantagens e desvantagens.
Como encontrar meu ingresso comprado pelo ingresso com?
No e-mail de confirmação de compra que você recebeu após finalizar o pedido no site ou app. Procure pelo remetente [email protected] em sua Caixa de entrada, Spam, Lixo eletrônico e também nas guias Outros (Outlook) e Promoções (Gmail). 2. No menu Meus Pedidos no site ou app.
As administrações dos cinemas informaram que ainda não existe um setor de achados e perdidos. Mas orientam que os clientes devem procurar a direção para saber se o objeto está nas dependências das empresas.
A lei diz: Art. 1º - É assegurado o pagamento de 50% (cinqüenta por cento) do valor efetivamente cobrado para o ingresso em casas de diversões, praças desportivas e similares aos jovens de até 21 anos (vinte e um) anos de idade. Ou seja, ATÉ 21 anos, inclui também quem já tem 21 anos.
O cliente que não puder utilizar o ingresso por não apresentar documentação válida, conforme nomenclatura do ingresso, não terá direito a reembolso do valor pago pelo ingresso, ou qualquer outro tipo de ressarcimento ou compensação.
A Lei Federal 12.933/13 garante o direito do estudante brasileiro à pagar metade do valor do ingresso em eventos. A Lei Federal 10.741/03 (Art. 23) prevê o benefício a idosos com idade igual ou superior à 60 anos bastando apenas apresentar o documento de identidade oficial com foto.
Pode entrar no cinema com comprovante de matrícula?
Veja a seguir quem paga meia no cinema: Estudantes: Os alunos de todas as idades podem se beneficiar da meia-entrada no cinema e em outros lugares, contanto que apresentem um comprovante de matrícula válido e a sua carteira de identidade estudantil.
O estorno poderá ser visualizado em até três faturas, prazo este que independe da Ingresso.com, já que é decorrente dos procedimentos internos de cada administradora de cartão de crédito. Recomendamos que seja realizada consulta direta com o banco emissor do cartão.
Devido à programação e à lotação de cada sala, os ingressos adquiridos em nossas bilheterias só podem ser trocados (sujeito a análise do gerente) antes do início da sessão ou caso a sessão não esteja com a venda de ingressos encerradas.
Estorno Cinemark | Help Desk Allya. Para solicitar o cancelamento: É possível o cancelamento e estorno de uma compra de ingresso realizada na plataforma, desde que esteja dentro dos critérios de nossa Política de Estorno e Cancelamento aceita no momento da compra.
