O que significa a palavra recall não atendido?

Desde abril de 2023, com a nova Lei de Trânsito, a falta de atendimento do recall impede o licenciamento do veículo e a transferência de propriedade. O objetivo dessa medida foi garantir que mais pessoas atendam os chamados, garantindo maior segurança para proprietários, passageiros e pedestres.
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O que acontece quando o recall não é atendido?

De acordo com a Lei Federal 14.071 de 2020 e a Lei 14.229 de 2021, o proprietário tem um ano após a convocação para atender o chamado. Caso não faça, a montadora deve informar a Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN) e o veículo ficará com pendencia em sua documentação, o que impossibilita o licenciamento.
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O que significa observações CRLV com recall que permanece não atendido?

Caso a situação do veículo não seja regularizada em até um ano após a notificação de recall, no próximo evento de licenciamento será incluído a observação Recall não atendido no documento CRLV-e.
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O que significa recall não atendido na carteira digital?

Caso a situação do veículo não seja regularizada em até um ano após a notificação de recall, no próximo evento de licenciamento será incluído a observação Recall não atendido no documento CRLV-e.
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O que fazer quando tem recall no Detran?

Caso te cobrem algum valor pelo recall, é necessário que o PROCON seja acionado (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor).
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Não fez recall, não tem CRLV!

Como faço para tirar o recall do documento?

A competência para realizar a baixa do Recall no sistema é exclusiva da montadora / concessionária. O Detran SP não tem qualquer participação nesse processo. É necessário procurar a montadora para realizar o reparo, a mesma informará ao sistema do Renavam, e o alerta será retirado do documento.
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Quanto custa para fazer o recall?

O recall é sempre gratuito e não tem prazo de validade. Confira essas e outras dicas para não ser enrolado e garantir que seu carro não represente um risco. Apesar do nome complicado, o recall é uma convocação para reparo de carros que têm algum defeito de fabricação que possa gerar um risco à saúde ou segurança.
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Pode apreender veículo por falta de recall?

Veículo sem recall pode ser apreendido e multado.
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Quanto tempo leva para sair recall do documento?

A fabricante tem um prazo de até 15 dias para informar o Departamento de Trânsito sobre a realização do procedimento. O dono do veículo receberá um comprovante com os detalhes sobre a intervenção, que será necessário para efetuar a transferência.
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Pode andar com carro com recall?

Segundo a Lei Federal 14.071, de 2020, bem como a Lei 14.229, de 2021, o automóvel que tiver alguma campanha de recall de veículos pendente – ou seja, sem ser atendida em uma concessionária autorizada, não poderá ser licenciado.
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O que acontece após 1 ano se o cliente não atender ao chamado de realização de recall?

Recente alteração no Código de Trânsito prevê que além da anotação no CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) em caso de não atendimento a um recall após um ano, o licenciamento será bloqueado.
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Quem paga o recall do veículo?

“O recall é gratuito para o consumidor e o custo é de responsabilidade do fornecedor”, observa Souza.
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Quem dá baixa no recall?

Depois que o proprietário do veículo comparece à concessionária e realiza o reparo do defeito, a concessionária informa à entidade que, por sua vez, registra a baixa do Recall no Renavam.
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O que é observação CRLV com recall que permanece não atendido?

Caso a situação do veículo não seja regularizada em até um ano após a notificação de recall, no próximo evento de licenciamento será incluído a observação Recall não atendido no documento CRLV-e.
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O que é bloqueio por recall?

Ou seja, quem tem um carro e quiser vendê-lo, terá que ter passado pelo recall. O problema é que a lei, aprovada em abril de 2021 e passou a ser exigida em abril de 2022. De acordo com o novo texto, o após um ano sem atender o recall, é inserido um aviso de recall aberto e há bloqueio de transferência.
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Como proceder em caso de recall?

Comprei um produto em recall, o que devo fazer?
  1. Não utilizar o produto.
  2. Acionar a fabricante informando a necessidade de recolhimento, além de seguir as orientações do fornecedor que tem o dever de informar como será feito esse recolhimento, e como proceder em caso de reembolso ou troca do produto.
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Como resolver recall não atendido?

Como regularizar a situação

Para retirar a notificação de recall e conseguir gerar o CRLV, é preciso entrar em contato com a concessionária, agendar a regularização do recall e, então, levar o veículo para realizar o reparo ou troca de peça.
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Como saber se o recall foi dado baixa?

Você deve realizar o login no Portal de Serviços SENATRAN com Certificado Digital ou Login com CPF/SENHA. Clique em "Entrar com gov.br" no canto superior direito da sua tela e insira seus dados.
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É possível transferir veículo com recall?

No ano passado, uma nova legislação dizendo que: “se até um ano depois de publicado, da fábrica chamar os carros para o recall, o carro não for na concessionária, o Detran não emite mais o documento necessário para a transferência.
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Como resolver problema de recall pendente?

Para conseguir licenciar e transferir o veículo, o proprietário deve procurar a concessionária, substituir a peça ou fazer a manutenção que o Recall indica. Depois, a concessionária deverá informar a fábrica que o Recall foi realizado e a fabricante do veículo realizará a baixa do Recall no sistema.
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Quantos dias recall sai do sistema?

Fiz o recall na concessionária e me informaram que o prazo para normalização nos sistemas do Detran é de 60 dias.
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Quanto tempo leva para sair o aviso de recall no Detran?

Segundo a concessionária Sabenauto, existem casos que demora cerca de 1 mês para serem avisados no Detran. Perante a lei, no prazo de 15 dias a montadora deveria ter comunicado o Detran e dado baixa do recall - esse prazo já passou.
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Sou obrigado a pagar recall?

Se o veículo apresenta um defeito de fábrica, e é feito o comunicado de recall, os custos envolvidos são de responsabilidade da montadora. Não cabe ao motorista pagar este conserto. A inteira responsabilidade é da montadora e se algum valor for cobrado, é preciso ir ao PROCON.
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Quanto tempo a concessionária tem para fazer um recall?

Não existe prazo de validade para um recall, mas após 5 anos o Código de Defesa do Consumidor prevê que se perde o direito de reclamar por qualquer dano causado pela peça defeituosa no veículo, lembrando que não será cobrada nenhuma multa.
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O que fazer quando a concessionária não faz o recall?

Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa é obrigada a chamar o recall para reparar o dano ou trocar a peça defeituosa. 4. Se a empresa não tiver a peça defeituosa ou demorar para agendar o serviço, o consumidor deve denunciar aos órgãos de defesa do consumidor.
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