O que fazer quando o Bilhete Único é bloqueado por uso indevido?
O que fazer em caso de bloqueio por reconhecimento facial (Recon) ou utilização indevida?
- Acessar Atendimento Bilhete Único;
- Em seguida você deverá realizar o login (utilizando RG, CPF ou e-mail) e senha cadastrados, ou caso não tenha cadastro, clicar em cadastre-se e preencher o formulário para criação do login;
Como desbloquear a carteirinha de estudante por uso indevido?
Para desbloquear, siga os seguintes passos:
- Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
- Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
- Digite o código de uso/número do Bilhete recebido, clique em Desbloquear Bilhete Único e aguarde a confirmação.
- Atenção!
Por que meu Bilhete Único foi bloqueado?
Existem dois motivos pelos quais a SPTrans faz o bloqueio do Bilhete Único. São eles: Em caso de uso indevido por terceiros: constatado por técnicos da SPTrans ou Agentes do Metrô em estações/terminais, ou durante a análise das fotos coletadas por câmeras e biometria facial.Quando o bilhete bloqueia o que fazer?
A orientação aos passageiros que tiverem o Bilhete Único bloqueado é ir até um posto de atendimento da SPTrans para análise do ocorrido. Caso o cartão tenha realmente sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via gratuitamente. A segunda via do cartão não será cobrada dos usuários prejudicados.BILHETE ÚNICO: CARTÃO É BLOQUEADO POR USO INDEVIDO
Quanto tempo dura o bloqueio do Bilhete Único?
São debitados R$ 4,40 no cartão quando o usuário passa pelo validador no ônibus com direito a mais duas utilizações de ônibus até 3 horas da primeira validação. A diferença de R$ 3,80 é debitada no bloqueio do Metrô ou da CPTM no período de até duas horas a partir da primeira validação no ônibus.Como saber se o cartão transporte está bloqueado?
Para saber se o cartão foi bloqueado, o usuário de transporte público pode consultar o status do bilhete único por meio do site da SPTrans: https://scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/consultaCartao/. Basta inserir o número do cartão ou CPF e, na sequência, concordar com os termos de adesão.O que quer dizer tempo bloqueado no Bilhete Único?
Quando o cartão fica muito tempo sem uso (varia de acordo com o tipo do cartão), por motivo de segurança é bloqueado.É possível bloquear o Bilhete Único?
No município de São Paulo: Ligue para a Central 156 ou compareça a um dos Postos de Atendimento - Bilhete Único Especial para bloquear o cartão em casos de: perda, roubo, extravio ou furto.Como ver a situação do Bilhete Único?
Você pode consultar o saldo do Bilhete Único em um totem de atendimento presencial. Pelos totens, disponíveis em todas as estações de trem e metrô, é só aproximar o cartão e verificar seu saldo. Quando se pega ônibus também é possível verificar o valor restante no bilhete a partir do visor da máquina.O que acontece se eu usar o Bilhete Único de outra pessoa?
Sim. No caso de uso indevido o cartão será bloqueado, considerando que o Bilhete Único é de uso pessoal e intransferível, conforme artigo 54 da Portaria SMT.GAB nº 050, de 05 de abril de 2019.Como saber se a carteirinha está bloqueada?
Os estudantes que querem verificar se estão registrados no sistema devem acessar o site idestudantil.mec.gov.br.Como desbloquear carteirinha 2024?
Como faço o desbloqueio do Documento do Estudante?
- Faça o login aqui utilizando e-mail e senha cadastrados.
- Na tela 'Detalhes da Solicitação', procure a opção 'Desbloquear Documento' ao lado direito da tela.
- No campo indicado informe o 'Código de Uso' localizado no DNE, logo abaixo de seus dados.
Como desbloquear o passe livre por uso indevido?
Meu Bilhete Único de Estudante foi apreendido por uso indevido. Como devo proceder? Após 30 dias da apreensão a 2ª via poderá ser solicitada pelo estudante (maior de 16 anos), ou pelo responsável (quando o estudante for menor de 16 anos) no site: sptrans.com.br/atendimento.Pode usar o Bilhete Único de estudante nas férias?
Durante o período de férias, é efetuado o bloqueio do cartão. Porém, o mesmo também bloqueia o saldo de crédito que há disponível. Para um estudante que trabalha e o cartão é o único para pagar a passagem, é TERRÍVEL ser pego de surpresa.Quantas vezes pode usar o cartão de estudante no dia?
Essas cotas são disponibilizadas no formato do Bilhete Único Diário, permitindo até 8 embarques por dia, durante um período de 24 horas a partir do primeiro uso da cota. É importante notar que as cotas gratuitas não são cumulativas e devem ser utilizadas dentro do mesmo mês de concessão.O que fazer se o Bilhete Único foi bloqueado?
Vá a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h). Se não for possível restaurá-lo, será providenciada a substituição. Se o problema ocorreu por falha de ordem técnica, o usuário fica isento do pagamento de 2ª via.É possível sacar o dinheiro do Bilhete Único?
A SPTrans informa que já está disponível a solicitação de transferência de créditos do Bilhete Único sem cadastro para o cartão cadastrado por meio do site https://sptrans.com.br/trocabilhete.Quanto tempo dura o bloqueio por uso indevido do Bilhete Único?
Caso seja constatado o uso indevido por terceiros, o benefício é suspenso até o final do ano letivo ou cumprimento da sanção. Por esse motivo é muito importante nunca emprestar o cartão.Como fazer para desbloquear o Bilhete Único?
O usuário que teve seu Bilhete Único bloqueado deve se dirigir a um posto da SPTrans com o cartão bloqueado e um documento oficial com foto. A segunda via do cartão é gratuita para apenas este caso específico. Segundo a SPTrans, todos os créditos que estivessem no bilhete bloqueado passarão para o novo.Quanto tempo o cartão de passagem fica bloqueado?
Solicitação de bloqueio– Caso o seu cartão seja utilizado por terceiros nos ônibus, poderá ser bloqueado por 180 dias (6 meses) de acordo com a legislação em vigor.
Porque o Bilhete Único idoso bloqueado?
DIVERGÊNCIAS. Além dos cartões cadastrados em CPFs de pessoas idosas falecidas, a SPTrans informou que passará a bloquear os bilhetes que apresentarem divergências de dados, como CPF cancelado, nulo ou com titularidade diferente na base de dados da Receita.Como saber se o cartão está bloqueado pela internet?
Algumas possibilidade para saber se um cartão está com bloqueio são:
- tentando efetuar uma compra com o cartão;
- acessando o aplicativo do cartão ou do banco para verificar se existe alguma mensagem de bloqueio ou erro;
- entrando em contato com o banco por meio dos números disponíveis no verso do cartão ou no site oficial;