O que é Balanced Scorecard e para que serve?
O que é Balanced Scorecard? É um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.O que é BSC Balanced Scorecard é uma sigla que traduzida?
BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas.Qual o principal foco do BSC?
O BSC busca criar um equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, assim como entre medidas financeiras e não financeiras, garantindo uma visão abrangente e integrada do desempenho da organização.Como funciona o Balanced Scorecard na prática?
Como montar o Balanced Scorecard em 7 passos
- Estabeleça temas estratégicos. ...
- Defina objetivos estratégicos. ...
- Atribua indicadores e metas aos objetivos. ...
- Defina iniciativas estratégicas para atingir os indicadores. ...
- Defina os responsáveis por cada ação. ...
- Acompanhe o andamento da estratégia.
BALANCED SCORECARD (BSC) | O Que É e Como Aplicar na Prática
Qual é o objetivo do Balanced Scorecard?
O Balanced Scoredcard (BSC) é um modelo de gestão estratégica com o objetivo de mensurar o desempenho e o progresso de uma empresa. É uma ferramenta de gestão muito utilizada para metas a longo prazo que se baseia em quatro perspectivas: financeira, mercado, processos internos e aprendizado.O que é Balanced Scorecard exemplo?
O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes.Quais são os 4 pilares do Balanced Scorecard?
Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC), propõem um modelo para empresas com fins lucrativos composto por quatro perspectivas:
- Financeira;
- Cliente;
- Processos internos;
- Aprendizado e crescimento.
O que é o BSC e suas 4 perspectivas?
Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.Como se hace un balance scorecard?
Por isso, para implementar o BSC na sua gestão é preciso considerar 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. Bom! Ao longo desse artigo explicaremos melhor como funciona esse modelo e o passo para implementá-lo, na prática.Quais as 4 perspectivas do mapa estratégico?
Com a missão e os valores alinhados ao objetivo principal da empresa, é hora de estabelecer as metas e ações para as quatro perspectivas: do cliente, financeira, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.Quem criou o Balanced Scorecard?
O Balanced Scorecard – BSC, traduzido de forma literal significa algo como “Indicadores Balanceados de Desempenho”. Foi apresentado inicialmente pelos professores da Harvard Business School, Robert S. Kaplan e David P. Norton, na década de 1990, como um modelo de avaliação e performance empresarial.Quais as empresas que utilizam o Balanced Scorecard?
Empresas como Petrobrás, o Hospital Albert Einstein, Siemens, entre outras, são outros exemplos de empresas que implantaram. Este artigo se propõe a revisar o conceito de BSC, fazendo algumas considerações relativas ao processo de implementação baseadas na literatura disponível e no estudo de caso da Suzano.O que significa a sigla BSC?
Traduzindo a sigla BSC para o português, significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”, e é uma metodologia utilizada para facilitar a execução do planejamento estratégico, e permite avaliar e melhorar o desempenho da sua empresa.Quais são os três processos internos principais do BSC?
Ele possui quatro perspectivas e todas elas estão interligadas:
- Perspectiva financeira.
- Perspectiva dos clientes.
- Perspectiva do aprendizado e crescimento.
Quais as vantagens do uso do Balanced Scorecard?
Vantagens do Balanced Scorecard
- 1- Visão holística. Uma das maiores vantagens do BSC é fornecer uma visão holística do desempenho da organização. ...
- 2- Alinhamento estratégico. ...
- 3- Melhoria contínua. ...
- 4- Comunicação clara. ...
- 5- Tomada de decisão informada. ...
- 1- Complexidade. ...
- 2- Resistência à mudança. ...
- 3- Custos.
Qual é a principal característica do Balanced Scorecard BSC?
O grande diferencial do balanced scorecard é justamente a consideração de vários fatores e perspectivas sobre o negócio. Assim, busca o equilíbrio entre os diferentes indicadores de desempenho.Quais são os dois objetivos do BSC?
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas.O que é um mapa estratégico BSC?
Mapa estratégico é uma ferramenta de gestão empresarial que representa visualmente os objetivos-chave de uma empresa. Esse diagrama relaciona esses propósitos aos setores da companhia e destaca a responsabilidade e a participação de cada um para atingi-los, bem como quais caminhos devem ser seguidos para esse fim.Qual a primeira etapa do Balanced Scorecard?
De outro modo, Kaplan e Norton (1997) definem as etapas de implementação do Balanced Scorecard em quatro etapas: 1ª etapa: Definição da arquitetura dos indicadores – seleciona-se a unidade organizacional ideal. Identificam-se as relações entre a unidade de negócio e a corporação.Qual a origem do Balanced Scorecard?
O BSC surgiu no início da década de 90, criado por Robert Kaplan, professor da Harvard Business School, e David Norton, consultor de empresas, com a preocupação de que as organizações conseguissem mensurar além das tradicionais medidas financeiras.Como o Balanced Scorecard BSC se encaixa no Cobit 5?
Em um dos apêndices do COBIT® 5, as metas empresariais e metas de TI associadas estão agrupadas sob as perspectivas do balanced scorecard. O COBIT® 5 também fornece exemplos de métricas para medir cada uma destas metas e construir um scorecard para as atividades relacionadas à TI.Qual a relação entre o planejamento estratégico e o Balanced Scorecard?
O BSC, enquanto método de gestão, faz com que a empresa tenha uma bússola para direcionar as ações a longo prazo, garantindo a execução do planejamento estratégico. Dessa maneira, a equipe não perde o foco e nem anda em círculos no curso do planejamento estratégico da organização.O que mudou na utilização do BSC da última década para agora?
1 – Visão mais ampla e sistêmica sobre a empresaO primeiro item da nossa lista de benefícios do BSC é o fato de ele permitir ao gestor ter uma visão mais ampla e completa sobre a empresa. Isso porque as análises de desempenho e a definição de estratégias não se limitam mais ao aspecto financeiro da empresa.
Quais os indicadores de desempenho do Balanced Scorecard?
8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard
- 1 – Retorno sobre investimento. ...
- 2 – Market Share. ...
- 3 – Aquisição de clientes. ...
- 4 – Churn rate. ...
- 5 – Satisfação dos clientes. ...
- 6 – Índice de falhas. ...
- 7 – Treinamento de funcionários. ...
- 8 – Profissionais com nível superior completo.