O Saaesp é responsável por reparar os vazamentos externos (ruas, calcadas, etc.) e cavaletes de ligação de água até o hidrômetro. Proprietários são responsáveis pelos encanamentos internos, válvulas e calçadas. Em caso de vazamentos externos, ligar para 3481.8111 das 08:00 as 17:00h e outro horário ligue para 153.
Além do aplicativo para celulares e tablets, é possível relatar vazamentos pela Agência Virtual, no site da Sabesp (www.sabesp.com.br), ou pelos telefones 195 (na Grande São Paulo e Região Bragantina) ou 0800-055-0195 (demais cidades do interior e litoral). A ligação é gratuita, com atendimento 24 horas por dia.
Além do WhatsApp, os clientes da Sabesp têm à disposição os demais canais de atendimento pelos telefones 195 (emergências) e 0800 055 0195 e também pela Agência Virtual no site www.sabesp.com.br.
Frequentemente, um técnico de caça vazamentos também é um encanador especializado em reparos hidráulicos em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Eles são essenciais para corrigir danos em redes hidráulicas que causam desperdícios de água, danos estruturais ao imóvel e irregularidades nas contas de água.
Por ser de uso comum, quando o vazamento vem dele, o reparo é de responsabilidade do condomínio. Inclusive, caso algum apartamento sofra dano por conta da falta de manutenção de responsabilidade do condomínio, é ele quem irá arcar também.
Basta ligar: 0800 772 7180 (GRÁTIS) e dizer o endereço que mandaremos uma equipe verificar. A água utilizada clandestinamente é custeada pelos que pagam corretamente, pois seu custo está embutido na planilha de custos.
O encanador traça a rota dos tubos ao longo das paredes. Ele molda a tubulação cortando tubos nas dimensões desejadas. Ele os solda ou os conecta a um aparelho de aquecimento, ou equipamento sanitário, por exemplo. O encanador verifica o bom funcionamento do sistema e a ausência de vazamentos.
Quando o vazamento ocorre fora da residência, a responsabilidade pelo reparo passa a ser da concessionária que opera a rede de abastecimento. Sempre que identificar alguma ocorrência do tipo, você deve notificar a empresa que presta o serviço de água para que providencie o conserto.
Profissionais especializados em resolver problemas de infiltração de água podem incluir engenheiros civis, pedreiros especializados em impermeabilização, encanadores com conhecimento em detecção de vazamentos, técnicos em construção civil e empresas especializadas em serviços de impermeabilização e reparos.
O preço do serviço pode iniciar em faixas mais acessíveis, como R$ 99,00 a R$ 150,00 para vazamentos menores ou identificação inicial. No entanto, para canos entupidos ou grandes extensões de tubulações, especialmente em comércios e indústrias, os custos podem alcançar de R$ 500,00 a R$ 1.500,00.
Tem algum aplicativo para achar vazamento de água?
Por meio do aplicativo, chamado Dropper, todos podem ter a mão, em tempo real, acesso a dados sobre problemas comuns relacionados à água e o local onde estão ocorrendo.
Entre em contato com a concessionária e informe sobre o vazamento e solicite o ajuste da conta, informando a data em que o vazamento foi identificado e o período de sua ocorrência.
Em geral, a responsabilidade pelo pagamento do conserto de um vazamento de água em um imóvel alugado recai sobre o proprietário do imóvel. O proprietário é responsável por garantir a habitabilidade do imóvel e por realizar os reparos necessários para manter a infraestrutura em bom estado.
A resposta é simples: depende. Se o vazamento da rede hidráulica ou pluvial causou a infiltração, chame um encanador de sua confiança. Ele é o profissional apto para resolver o problema. Mas se há falha no telhado ou houve um destelhamento, os telhadistas podem solucionar a infiltração.
Feche bem a torneira de bóia da caixa, impedindo a entrada de água. Marque, na própria caixa, o nível da água e verifique, após uma hora, se ele baixou. Em caso afirmativo, há vazamento na canalização ou nos sanitários alimentados pela caixa d'água.
O reparo de um vazamento no teto que decorre da rede horizontal é responsabilidade do vizinho de cima, por exemplo. Uma observação importante: em caso de locação, o locatário só será responsável se o vazamento decorrer de alguma reforma que ele realizou e prejudicou o encanamento.
Central de Atendimento: Os números são 0800 011 9911, para a região metropolitana; e 0800 055 0195, para interior e litoral. O atendimento é gratuito e funciona durante 24 horas.
Massa epóxi ou resina: Se o vazamento estiver ocorrendo em canos ou tubulações de plástico ou metal, você pode usar massa epóxi ou resina para vedar a área afetada. Siga as instruções do produto e aplique-o na área do vazamento, garantindo uma cobertura completa.
Quem é responsável por arrumar vazamentos? O Saaesp é responsável por reparar os vazamentos externos (ruas, calcadas, etc.) e cavaletes de ligação de água até o hidrômetro. Proprietários são responsáveis pelos encanamentos internos, válvulas e calçadas.
Vazamentos em rede vertical: a responsabilidade é do condomínio. Ou seja, o prédio e sua administração (no caso, o síndico) é quem devem arcar com as consequências.
Quanto custa para fazer a detecção de vazamento de água? Um serviço de caça vazamento é basicamente dividido entre a localização do vazamento em si e o conserto do problema. Em geral, o custo que as empresas cobram para detectar vazamentos gira entre R$ 150,00 e R$ 250,00.
Em casos de vazamentos internos, a responsabilidade de encontrar e corrigir o problema é do proprietário do imóvel. Por isso, é necessário contratar um profissional de confiança especializado em serviços de 'caça-vazamentos' para inspecionar as tubulações com equipamentos capazes de identificar vazamentos não visíveis.
Ao cidadão ou usuário está garantida a opção de formalizar sua denúncia ou outro questionamento por meio do Serviço de Informação do Cidadão, acessando d link: SIC - Serviço de Informação do Cidadão. Clique aqui para registrar sua denúncia na Ouvidoria da plataforma Fala.BR.
