Porque não consigo comprar no App Store?

Verifique se as compras dentro do app são permitidas no dispositivo. Reiniciar o dispositivo. Se a compra foi cobrada e, ainda assim, você não conseguir restaurá-la, entre em contato com o desenvolvedor do app para conseguir ajuda. Você também pode relatar um problema à Apple.
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Porque não consigo fazer compras na App Store?

Se ainda não conseguir fazer uma compra

Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito. Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira.
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Como liberar compras no App Store?

Como ativar ou desativar o recurso Pedir para comprar
  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em Família.
  3. Toque no nome do familiar e em "Pedir para comprar". No iOS 15 ou anterior, toque em "Pedir para comprar" e no nome do familiar.
  4. Ative ou desative "Exigir aprovação para comprar".
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Porque minha forma de pagamento é recusada na App Store?

Se você vir a mensagem "Este cartão não pode ser usado", verifique se o seu banco ou a administradora do cartão é compatível com o Apple Pay atualmente: Bancos participantes do Apple Pay no Canadá, na América Latina e nos Estados Unidos. Bancos participantes do Apple Pay na África, na Europa e no Oriente Médio.
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Por que não consigo baixar aplicativos na App Store?

Se a App Store não aparecer no dispositivo, pode ser que o controle parental esteja ativado. Configure os ajustes de compras do iTunes e App Store e selecione a opção "Permitir" para o ajuste Instalar Apps. Se você ainda não conseguir encontrar a App Store, deslize para procurá-la.
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Há um problema de cobrança numa compra anterior.

Como resolver problema de pagamento no iPhone?

Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos.
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Porque não estou conseguindo baixar aplicativos?

Confira a conexão com a internet

Pelos dados móveis ou Wi-Fi, é necessário manter uma conexão estável para fazer o download de aplicativos. Portanto, vale a pena verificar se o seu celular está conectado à internet. Para o Wi-Fi, reiniciar o roteador ou o modem pode ajudar a corrigir instabilidades.
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Porque a Apple não aceita meu cartão?

A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento. - Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
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Como resolver o erro adicionar método de pagamento da App Store?

Alterar o método de pagamento se houver algum problema
  1. Abra a App Store.
  2. Clique em seu nome. ...
  3. Clique em "Ajustes da Conta". ...
  4. Ao lado de Informações de Pagamento, clique em Gerenciar Pagamentos.
  5. Clique em Add Payment (Adicionar Pagamento) e insira o novo método de pagamento.
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Porque meu pagamento foi recusado na Play Store?

Verifique se o endereço do cartão corresponde ao endereço no Google Pay. Quando o cartão de crédito é registrado com um endereço diferente, o pagamento pode ser recusado. Confira se o CEP é o mesmo do seu endereço atual. Faça login em https://payments.google.com com sua Conta do Google.
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Como permitir compras no app?

App Play Store
  1. No dispositivo Android, abra o app Play Store .
  2. Na parte de cima à direita, toque na foto do perfil ou sua inicial Configurações. Família.
  3. Toque em Gerenciar solicitações de aprovação.
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Como fazer compra na Apple Store?

Funciona da seguinte maneira:
  1. Compre na Apple Online Store Brasil.
  2. Quando estiver pronto para fazer o pedido, clique no botão "Finalizar Compra Agora".
  3. Faça login com sua ID da Apple e senha.
  4. Ao finalizar a compra, escolha o plano de parcelamento com o cartão de crédito American Express, MasterCard ou Visa.
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Porque meu método de pagamento foi recusado?

Se o seu pagamento for recusado, veja os motivos mais comuns: · Seu pagamento foi recusado pela administradora do seu cartão e não temos informações sobre o motivo. Entre em contato com o emissor do cartão. · As informações do cartão estão desatualizadas.
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Porque não consigo comprar no iPhone?

Verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple usada para fazer a compra. Verifique se as compras dentro do app são permitidas no dispositivo. Reiniciar o dispositivo. Se a compra foi cobrada e, ainda assim, você não conseguir restaurá-la, entre em contato com o desenvolvedor do app para conseguir ajuda.
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O que fazer quando o método de pagamento do iPhone é recusado?

Se você tiver um problema, como um pagamento recusado ou uma conta inválida, entre em contato com o suporte do iTunes diretamente. Você pode entrar em contato com eles aqui. Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país; listados abaixo são os melhores métodos disponíveis: Cartões de crédito.
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O que fazer quando seu App Store não funciona?

O que fazer quando a App Store não inicia
  1. Verifique o seu ID Apple. Quando a App Store não inicia, pode ser que haja algum problema com o seu ID Apple. ...
  2. Cheque se a sua conexão com a internet está ativa. ...
  3. Sistema desatualizado. ...
  4. Cheque a data e a hora de seu celular. ...
  5. Troque de conexão. ...
  6. Verifique o status da App Store.
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Como ativar minha conta no App Store?

Abra o app Ajustes. Toque em Conta Apple. Escolha uma maneira de iniciar sessão: Use Outro Dispositivo Apple (somente iPhone e iPad|): se você tiver outro iPad ou iPhone com a sessão iniciada usando a Conta Apple, aproxime esse dispositivo e siga as instruções nos dois dispositivos para concluir o início de sessão*.
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Como resolver método de pagamento no iPhone?

Adicionar um método de pagamento no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar sessão na Conta Apple.
  4. Toque em "Adicionar Método de Pagamento".
  5. Insira as informações do método de pagamento e toque em Concluído.
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Como colocar cartão de débito na App Store?

Como adicionar um cartão de débito ou crédito para o Apple Pay no Mac, iPad ou Apple Vision Pro
  1. No dispositivo, abra os ajustes "Carteira e Apple Pay". ...
  2. Selecione Adicionar Cartão. ...
  3. Siga as etapas na tela para adicionar um cartão.
  4. Verifique as informações com o banco ou a administradora do cartão.
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Quais cartões são aceitos na Apple?

Bancos e cartões compatíveis com o Apple Pay no Brasil
  • Cartões Ourocard Visa: todos os cartões, incluindo adicionais1;
  • Cartões Ourocard Elo: todos os cartões, incluindo adicionais1;
  • Cartões Ourocard Mastercard: todos os cartões, incluindo adicionais1;
  • Cartões Smiles: todos os cartões, incluindo adicionais1;
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Porque não consigo adicionar método de pagamento no iPhone?

No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes. Toque em seu nome. Toque em "Pagamento e Entrega". Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
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Como autorizar cartão na carteira Apple?

No app Carteira, toque no cartão e-Money. Toque em Adicionar Dinheiro. Selecione um valor para adicionar ao cartão e toque em Adicionar.
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Porque não consigo baixar apps na Apple Store?

Logo, se você não consegue baixar aplicativos na App Store, é possível que um problema de configuração ou erro de software esteja impendido o funcionamento da loja virtual.
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O que fazer quando o app não quer instalar no iPhone?

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.
  1. Atualizar manualmente o app. Saiba como atualizar manualmente um app.
  2. Adicionar um método de pagamento. ...
  3. Resolver problemas no método de pagamento. ...
  4. Reiniciar o dispositivo.
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O que fazer quando o app não quer instalar?

Etapa 1: reiniciar e atualizar
  1. Reiniciar o smartphone.
  2. Verificar se há atualizações do Android.
  3. Atualizar o app.
  4. Forçar o fechamento do app.
  5. Limpar o cache e os dados do app.
  6. Desinstalar o app.
  7. Entrar em contato com o desenvolvedor do app.
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