Porque o Bilhete Único idoso bloqueado?

DIVERGÊNCIAS. Além dos cartões cadastrados em CPFs de pessoas idosas falecidas, a SPTrans informou que passará a bloquear os bilhetes que apresentarem divergências de dados, como CPF cancelado, nulo ou com titularidade diferente na base de dados da Receita.
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Como fazer para desbloquear o Bilhete Único do idoso?

Entrar em contato através da Central 156 (atendimento 24h) ou pelo Atendimento Digital (sptrans.com.br/atendimento).
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O que fazer quando o Bilhete Único é bloqueado?

Vá a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h). Se não for possível restaurá-lo, será providenciada a substituição. Se o problema ocorreu por falha de ordem técnica, o usuário fica isento do pagamento de 2ª via.
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Porque o cartão do idoso está bloqueado?

Isso ocorre porque esses cartões são de uso pessoal e intransferível, e somente os titulares podem ser os beneficiários. Dessa forma, quando há o bloqueio por uso indevido, o usuário, ao apresentar o cartão no validador do ônibus, verá a mensagem “cartão bloqueado”.
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Quantas vezes posso usar o bilhete do idoso por dia?

Até 4 embarques em ônibus diferentes, no período de três horas. Um embarque no sistema trilhos (Metrô/CPTM) e até 3 embarques em ônibus diferentes no período de 3 horas. A integração CPTM ou Metrô deve acontecer durante as duas primeiras horas e pode ser intercalada aos ônibus.
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Bilhete único bloqueado? / veja como resolver facilmente/Matheus Rigonatti #bilheteunico #sptrans

Quem já tem o bilhete do idoso precisa fazer outro?

Já tenho um cadastro e um Bilhete Único Personalizado (Comum). Preciso fazer um novo cadastro? Não. Quem tem o cadastro do Bilhete Único Personalizado (Comum) não precisa fazer um novo cadastro nem solicitar um novo cartão.
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Como saber se o cartão do idoso está ativo?

Para saber se seu cartão está ativo, basta digitar seu CPF no site https://scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/consultaCartao/.
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O que fazer quando o cartão do benefício é bloqueado?

Ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília). Este é um serviço do(a) Instituto Nacional do Seguro Social . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
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Como eu faço para desbloquear o cartão do idoso?

O usuário pode procurar uma das lojas Riocard Mais para verificar o laudo da segunda ocorrência do seu cartão, porém, o desbloqueio só será realizado após 60 dias, automaticamente, conforme determina o decreto 45.749/16.
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Quanto tempo o Bilhete Único fica bloqueado por uso indevido?

Caso seja constatado o uso indevido por terceiros, o benefício pode ser suspenso até o final do ano letivo. Podem ocorrer erros nessa constatação, por isso a SPTrans pode realizar uma nova análise mediante justificativa.
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Tem como desbloquear o Bilhete Único pela Internet?

Como desbloquear o Bilhete Único de Estudante?
  1. Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
  2. Informe seu e-mail que foi cadastrado ao solicitar o Bilhete para receber um link de acesso ao cadastro;
  3. Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
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Quanto tempo é o bloqueio temporário do Bilhete Único?

O Bilhete Único Vale-Transporte tem bloqueio temporário? Para reapresentação na catraca, em um mesmo ônibus, ou em um mesmo bloqueio das estações do metrô/trem, o intervalo mínimo é de 30 minutos.
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Como saber se o cartão transporte está bloqueado?

Para saber se o cartão foi bloqueado, o usuário de transporte público pode consultar o status do bilhete único por meio do site da SPTrans: https://scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/consultaCartao/. Basta inserir o número do cartão ou CPF e, na sequência, concordar com os termos de adesão.
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Como desbloquear o passe livre do idoso?

Solicitar (a partir de 65 anos)

Comprovante de residência recente (validade de 3 meses) foto legível e atualizada. Com os documentos pessoais em mãos faça a solicitação pelo Site de atendimento: sptrans.com.br/atendimento. ATENÇÃO: O Bilhete Único da Pessoa Idosa é enviado para o endereço cadastrado.
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Como funciona o Bilhete Único do idoso?

Se você já possui um Bilhete Único Personalizado (Comum) e tem idade entre 60 e 64 anos, a partir de 01/02/2023 poderá recarregar a gratuidade de pessoa idosa, basta aproximar seu cartão duas vezes de um equipamento de recarga nas estações, terminais e dentro dos ônibus municipais para recarregar a gratuidade dos ...
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Quantas vezes o idoso pode viajar de graça?

I – a reserva de 2 (duas) vagas gratuitas por veículo para idosos com renda igual ou inferior a 2 (dois) salários-mínimos; II – desconto de 50% (cinqüenta por cento), no mínimo, no valor das passagens, para os idosos que excederem as vagas gratuitas, com renda igual ou inferior a 2 (dois) salários-mínimos.
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O que fazer quando o bilhete do idoso é bloqueado?

Se for aceita, é emitido um novo cartão e enviado ao endereço informado. Caso contrário, o bloqueio permanece por seis meses e, ao final da sanção, o usuário deverá solicitar segunda via. No caso de Bilhete Único Especial da Pessoa Idosa não há cobrança na emissão de segunda via.
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Como ativar Cartão idoso?

Caso a pessoa idosa não tenha sido inscrita no Cadastro Único, deverá entrar em contato com o Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) mais próximo do seu local de moradia para ser orientada e encaminhada para inscrição no Cadastro Único e posteriormente poder emitir a carteira.
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Como validar bilhete top idoso?

O passageiro desta faixa etária que já possui um cartão TOP não precisará solicitar outro. Apenas precisará encostá-lo em um validador (abelhinhas) nas estações do Metrô, CPTM, ViaQuatro, ViaMobilidade e em terminais e ônibus intermunicipais da EMTU na Região Metropolitana de São Paulo para habilitar o benefício.
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Porque o benefício fica bloqueado?

O bloqueio do benefício pode ocorrer temporariamente ou de forma permanente, e os principais motivos incluem atualização cadastral, recuperação da capacidade para trabalhar, renda acima do limite estabelecido, erro do INSS ou falta de realização da prova de vida anual.
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Como desbloquear o benefício bloqueado?

Para isso, basta que o cliente compareça no banco que recebe o benefício e apresentar algum documento, como carteira de trabalho, carteira de identidade, RG ou carteira de habilitação.
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Como desbloquear um cartão do benefício?

Fizemos um passo a passo para facilitar o desbloqueio do seu cartão:
  1. Disque 0800 726 0207;
  2. Tecle 5 (Cartão Social e senha do Cartão Social);
  3. Tecle 2 (Desbloqueio do Cartão Social, cadastramento ou recadastramento de senha);
  4. Vá até uma lotérica ou agência da Caixa com seu documento de identidade em mãos.
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Qual o tempo de validade do Cartão do Idoso?

Prazo de validade: 5 anos.
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Como saber se o Bilhete Único bloqueou?

Nestes casos, você consegue conferir se o seu cartão está mesmo bloqueado também pelo passo a passo da situação do Bilhete Único. Se na linha de “situação”, estiver indicando que o documento está bloqueado, significa que não está mais apto para uso e não pode ser validado novamente.
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Como renovar o Bilhete Único do idoso?

Prefeitura de São Paulo

Vale lembrar que o cartão tem validade anual e deve ser revalidado pessoalmente, próximo a data de aniversário, em um posto na Subprefeitura.
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