“A fim de garantir a sua segurança e cumprir regulações obrigatórias, analisamos constantemente diversos fatores relacionados ao cadastro e utilização de nossos serviços por nossos clientes. Após uma análise mais detalhada, optamos pelo cancelamento de todos os seus produtos Nubank definitivamente.”
Porque as pessoas querem cancelar a conta do Nubank?
No primeiro cancelamento do Nubank em 2020, baseado em uma falsa acusação de racismo, poucos percebiam o que estava realmente acontecendo. Hoje, a diferença é que estamos mais conscientes. Sabemos que esses ataques não são movidos por indignação justa, mas por interesses financeiros e políticos.
Caso, ainda assim, não localize as comunicações do Nubank referentes ao cancelamento da conta, entre em contato com a Ouvidoria do Nubank pelo telefone 0800 887 0463 (meio mais rápido) ou pelo email [email protected]. Obs: O atendimento da Ouvidoria ocorre nos dias úteis das 09:00 às 18:00.
A reativação de um cancelamento fica a critério do nubank essa reanálise. Não é impossível reativarem mas é muito difícil. Até tem alguns relatos aqui na NuCommunity mas são bem poucos. O telefone do Nubank é: 4020-0185.
NUBANK CANCELOU MINHA CONTA COM DINHEIRO - E AGORA?
Como eu faço para recuperar a conta do Nubank?
Quando ocorre bloqueio de conta, o Nubank entra em contato com o cliente no e-mail cadastrado, verifique se recebeu algum contato do Nubank na sua Caixa de Entrada e/ou de Spam. Se não, envie o e-mail para [email protected] que um especialista entrará em contato com você.
A reação dos usuários após polêmica com Brasil Paralelo
Internautas estão promovendo uma onda de cancelamento contra o Nubank. A reação ocorreu após a cofundadora do banco, Cristina Junqueira, divulgar um evento da produtora de extrema-direita Brasil Paralelo.
Transações financeiras que sejam fora do comum em relação às movimentações anteriores do cliente, podem também levar ao encerramento da conta. Normalmente quando a instituição identifica esse tipo de operação, costuma solicitar documentos comprobatórios da licitude ao consumidor.
Uma conta Nubank cancelada não pode ser reativada. No entanto, pode solicitar a abertura de uma nova conta, sujeita a uma nova análise de crédito. Para reativar uma conta, pode entrar em contacto com o Nubank através de um dos canais de atendimento. Pode também enviar um e-mail para [email protected].
Se não for possível quitar a dívida, algumas medidas podem ser tomadas para evitar o bloqueio judicial da conta, como por exemplo renegociar a dívida com o credor e tentar um acordo mais amigável e que caiba no seu bolso. Por isso, ter um planejamento financeiro é fundamental.
O bloqueio da conta do Nubank é feito para que possamos analisar os dados e garantir que o uso da conta é legítimo e a transação é segura. Quando isso acontece, nossa equipe de segurança trabalha com agilidade para compreender a situação e ajudar clientes a resolver o problema.
Às vezes, pode acontecer algum bug ou instabilidade no app do Nubank - o que é normal em qualquer instituição -, mas é só aguardar um pouco que tudo volta à normalidade! Caso o erro persista por longas horas, é possível contatar o atendimento clicando aqui!
O Nubank anunciou quinta, 15, que deixará de ser companhia aberta no Brasil. Os papéis do banco, hoje negociados na B3 via BDRs do nível 3 passarão a ser negociados apenas diretamente na Bolsa de Nova York (Nyse) ou através de BDRs de nível 1.
Além disso, o banco pode encerrar a conta por falta de interesse, uma vez que a abertura e a manutenção de contas bancárias são acordos livremente pactuados entre as partes. Nesse caso, porém, o cliente deve ser previamente informado.
O NU Pagamentos S/A foi condenado por encerrar, de forma unilateral e sem cumprir os requisitos legais, a conta corrente de um consumidor. A juíza do 2º Juizado Especial Cível de Águas Claras concluiu que houve afronta ao dever de confiança e lealdade, o que configura falha na prestação do serviço.
Utilizar palavras ou materiais ofensivos; Falecimento ou Interdição judicial; Insolvência do titular do Cartão; Cancelamento do cartão por motivo sigiloso.
Como o bloqueio do cartão é algo temporário é possível desbloqueá-lo a qualquer momento no aplicativo. Já o cancelamento do cartão de crédito é irreversível, ou seja, não será mais possível usar o cartão. Nesse caso, será necessário pedir outro cartão de crédito do Nubank para usá-lo novamente.
Como recuperar dinheiro de conta cancelada Nubank?
Se foi um simples erro de envio, basta entrar em contato com a Ouvidoria e explicar a situação. Se você recebeu um e-mail sobre o cancelamento dos seus produtos, os demais próximos passos é diretamente por e-mail, se o valor estiver contestado que talvez seja por isso, o valor voltara para conta de origem!
Como saber se minha conta Nubank ainda está ativa?
Se sua NuConta ainda aparece entre as opções disponíveis para efetuar transferência, então é provável que ela não tenha sido de fato encerrada. Ou, se preferir, pode entrar em contato diretamente com o atendimento do NuBank ([email protected] ou 0800 608 6236) e indagá-los sobre a situação de sua conta.
