Porque o Prime Video não funciona na TV?

Limpe o cache e os dados do app Prime Video. Acesse Configurações no Fire TV e, depois, Aplicativos . Verifique se o cabo HDMI e a tela são compatíveis com HDCP 1.4 (para conteúdo em HD) ou HDCP 2.2 (para conteúdo em UHD/HDR).
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Como liberar o Prime Video na TV?

Como transmitir no dispositivo Chromecast/Android TV:
  1. Ligue a TV. ...
  2. Para transmitir pelo dispositivo iOS, acesse Configurações > Prime Video e ative a opção “Rede local”.
  3. Toque no ícone “Transmitir”. ...
  4. Selecione o dispositivo Chromecast.
  5. A tela “Pronto para transmissão” será exibida na TV quando a conexão for estabelecida.
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Como atualizar o aplicativo do Prime Video na TV?

Atualize o aplicativo na sua TV

Para isso, é preciso acessar a loja de aplicativos da sua TV e checar se há alguma atualização disponível. Em alguns casos, pode ser necessário excluir e instalar o app do serviço.
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O que fazer quando a Amazon Prime não está funcionando?

Para solucionar o problema, tente desligar a TV da tomada, aguarde uns minutos e ligue ele de novo. De ser possível, elimine o Prime Video App e instale ele de novo. Também, confira nas Configurações da TV si o App está atualizado e la mesmo, limpe os dados/histórico/cache (depende como seja mostrado) do App.
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Como reiniciar o Prime Video na TV?

Prime Video
  1. Reinicie todos seus dispositivos da rede doméstica seguindo estes passos aqui.
  2. Vai para Seus Dispositivos (acessando com os credenciais da sua conta Prime) e cancele o registro da TV.
  3. Acesse ao App Prime Video para fazer o registro novamente. ...
  4. Acesse com seu celular o computador em Registrar um dispositivo.
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Como atualizar o Prime Video na TV Samsung?

  1. 1 Selecione o botão Smart Hub/Home no telecomando.
  2. 2 No menu Smart Hub Home, selecione Apps.
  3. 3 Selecione o ícone Definições (canto superior direito). Esta opção irá exibir as suas aplicações instaladas.
  4. 4 No canto superior direito, aparecerá a opção Atualização Automática.
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Como atualizar o Prime Video?

Abra a loja de aplicativos que você usou para instalar o aplicativo em seu dispositivo. Busque o aplicativo e abra a página de detalhes do aplicativo. Se uma atualização estiver disponível, a opção Atualizar será exibida.
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Porque a Amazon fica saindo da TV?

Verifique se os dispositivos externos estão conectados à sua TV ou tela por um cabo HDMI que seja compatível com HDCP 1.4 (para conteúdo HD) ou com HDCP 2.2 (para conteúdo em UHD e/ou HDR). Pause outras atividades da Internet – principalmente se outros dispositivos estiverem usando a rede ao mesmo tempo.
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Como voltar a usar Amazon Prime?

Acesse Sua conta. Selecione Seus aplicativos em Conteúdo digital e dispositivos. Selecione Suas assinaturas em Gerenciar. Atualize a assinatura conforme a necessidade.
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Quantas pessoas podem usar o Prime Video ao mesmo tempo?

Você pode transmitir por stream até três vídeos ao mesmo tempo usando a mesma conta Amazon. Você pode transmitir por stream o mesmo vídeo para até dois dispositivos por vez.
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Porque não consigo assistir filme no Prime Video?

Desinstale o aplicativo do Prime Video e então instale-o novamente (Assegure-se de registrá-lo com a conta da Amazon que possui uma assinatura do Amazon Prime). Verifique se o dispositivo tem as atualizações mais recentes.
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Como saber se o aplicativo foi atualizado?

No canto superior direito, toque no ícone do perfil. Gerenciar. Toque no app que você quer atualizar. Dica: os apps com atualizações disponíveis exibem uma mensagem.
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Por que não consigo assistir alguns filmes no Prime Video?

Porque não consigo assistir alguns filmes na Amazon? Os conteúdos de canais, são exclusivos de suas plataformas, por isso não estão disponíveis em nosso catalogo.
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Como conectar Prime Video na TV pelo QR Code?

Se você está tendo cadastrar sua TV no Prime Vídeo, faça os seguintes passos:
  1. Pelo navegador do telefone ou computador, vai para www.primevideo.com/mytv.
  2. Faça login com sua conta da Amazon.
  3. Clique em Registrar novo dispositivo.
  4. Coloque o código que aparece na tela da TV.
  5. Clique em Registrar.
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Qual o valor da mensalidade do Prime Video?

Após o período de teste, o Amazon Prime custará R$ 19,90/mês ou R$ 166,80/ano, dependendo do plano escolhido. Pague com cartão de crédito, débito ou Pix. Cancele a qualquer momento.
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Como ter o Prime Video de graça?

Para se inscrever no teste gratuito do Amazon Prime:
  1. Acesse o Amazon Prime.
  2. Selecione Teste GRÁTIS por 30 dias.
  3. Siga as instruções na tela, se solicitado.
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Como ver se tem atualização na TV Samsung?

Acesse o menu da sua TV Samsung para abrir a tela de configurações e depois clique na opção “suporte”. Feito isso, clique em “atualização de software” para inicializar o processo. Se alguma atualização estiver disponível, clique em “atualizar agora” e aguarde a conclusão do processo.
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Como faço para atualizar minha Smart TV Samsung?

Atualizar o software usando o menu da TV
  1. 1 Pressione o botão Smart Hub do comando remoto.
  2. 2 Vá até Menu > Definições.
  3. 3 Selecione Todas as Definições.
  4. 4 Selecione Assistência.
  5. 5 Selecione Atualização do Software.
  6. 6 Selecione Atualizar Agora.
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Como atualizar o Samsung Prime?

Como atualizar o Android de um celular Samsung Galaxy
  1. Entre nas Configurações;
  2. Role a tela para baixo e toque em Atualização de software;
  3. Toque em Baixar atualizações manualmente;
  4. Aguarde até que o celular consulte se há alguma atualização;
  5. Caso positivo, toque em Baixar ou Atualizar;
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Porque não consigo ver algumas séries na Amazon Prime?

Reinicie o seu dispositivo. Verifique atualizações de software para o seu dispositivo e o app Prime Video. Saia do aplicativo e depois faça login novamente. Se o problema persiste, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.
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Como é que eu faço para atualizar?

Toque em Sistema. Atualização de software. O status de atualização será mostrado. Siga as etapas mostradas na tela.
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Como ver os app que precisa atualizar?

No novo menu, toque em “Gerenciar apps e dispositivos”.
  1. Em “Atualizações disponíveis”, toque em “Ver detalhes” para ver os aplicativos que serão atualizados. Caso não queira conferir os pormenores do update, toque diretamente em “Atualizar tudo”.
  2. Na nova tela, confira todos os aplicativos que precisam de atualização.
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Tem que atualizar o aplicativo?

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Pode compartilhar senha da Amazon Prime?

A postagem do perfil do Prime Video inclui ainda uma fotografia de sua tela de abertura com vários perfis que, juntos, formam a frase "todo mundo que tem a nossa senha". Ao contrário da Netflix, o Prime permite o compartihamento de senhas com três dispositivos por cada conta única da Amazon.
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Quanto custa 2 telas Amazon Prime?

Padrão: R$ 39,90 - 2 telas simultâneas, resolução máxima 1080p, com download, 5 perfis diferentes. Premium: R$ 55,90 - 4 telas simultâneas, resolução máxima 4K + HDR, com download, 5 perfis diferentes.
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