Quais os principais temas da perspectiva dos processos internos?
- produtividade.
- uso de tecnologia.
- pós-venda ou atendimento ao cliente mais ágil.
- tempo de desenvolvimento dos produtos.
- inovação.
- custos operacionais e administrativos.
Quais os principais temas da perspectiva financeira?
Perspectiva financeira
- Aumento de receitas;
- Redução de custos unitários;
- Redução das despesas operacionais;
- Aumento de lucro ou lucratividade;
- Aumento do resultado da operação;
- Aumento de retorno sobre investimento aos acionistas;
- Aumento do valor de mercado da empresa.
O que é a perspectiva dos processos internos?
Perspectiva de processos internosSão os processos que mais irão contribuir para alcançar os objetivos das perspectivas anteriores (cliente e financeira). Nesta perspectiva, a empresa analisa sua sua cadeia de valor e busca melhorias de eficiência de processos (ex.: operações, pós-venda, etc.)
Quais são as 4 perspectivas de análise do BSC?
Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.Quais as 4 perspectivas do mapa estratégico?
O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo de gestão que serve para medir o desempenho da estratégia corporativa e otimizar ações para obtenção de melhores resultados, baseado em 4 perspectivas (Perspectiva Financeira; Perspectiva de Clientes; Perspectiva de Processos internos; Perspectiva de Aprendizagem e crescimento).Balanced Scorecard - BSC - Administração para Traumatizados - Aula 15
Quais são os três processos internos principais do BSC?
Quais são os três processos internos principais do BSC?
- Perspectiva financeira.
- Perspectiva dos clientes.
- Perspectiva do aprendizado e crescimento.
Quais são os principais indicadores do BSC na perspectiva interna da empresa?
Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.Qual a perspectiva mais importante do Balanced Scorecard?
As Perspectivas padrão do BSC são:
- Econômico-Financeira.
- Clientes.
- Processos Internos.
- Aprendizado e Crescimento.
Qual é a ordem das etapas do planejamento estratégico?
Etapa 1: Construção de Premissas ou Fundamentos; • Etapa 2: Grandes Escolhas; • Etapa 3: Elaboração do Plano estratégico; e • Etapa 4: Implantação e Monitoramento do Plano. A Figura 2 representa o processo de planejamento estratégico.O que é Balanced Scorecard e suas perspectivas?
Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.Quais são os processos internos?
Os processos internos são o conjunto de atividades que envolvem as equipes e os equipamentos a serem utilizados com um objetivo final comum, seja ele a elaboração de um produto, a prestação de um serviço ou qualquer outra atividade dentro de sua empresa.Quais são os indicadores de processos internos?
Quais são os indicadores de processos internos? Os dados são bastante importantes para que uma empresa entenda o seu estado atual, bem como algumas possibilidades de melhorias. Os indicadores de processos internos são todos aqueles que buscam compreender quais são os resultados atingidos pelas tarefas executadas.Como organizar os processos internos?
Como melhorar os processos internos em 5 etapas
- Mapeie todos os processos. Antes de melhorar qualquer área da sua empresa é importante entender o que é feito hoje. ...
- Identifique os maiores problemas. ...
- Aplique novos processos. ...
- Invista em tecnologia. ...
- Monitore os resultados.
O que é um mapa estratégico BSC?
O mapa estratégico é uma ferramenta de gestão visual, que faz parte do método Balanced Scorecard (BSC), criado pelos pesquisadores Kaplan e Norton com o objetivo de ajudar as organizações a colocarem sua estratégia em prática.É uma característica do BSC proposto por Norton e Kaplan?
KAPLAN E NORTON (1997) ressaltam os seguintes benefícios do BSC: é um instru- mento flexível e possibilita o monitoramento contínuo do planejamento estratégico; possibilita o alinhamento dos objetivos da organização com a estratégia e com os indicadores; constrói um sistema de gestão estratégica que possibilita ...Qual o efeito do BSC com relação ao enfoque no crescimento e no aprendizado?
Qual o efeito do BSC com relação ao enfoque no crescimento e no aprendizado? Quando implementado corretamente, o BSC ajuda os colaboradores a identificar os principais objetivos.Quais são as 3 etapas do processo de planejamento?
Vamos conhecer mais sobre cada um deles:
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Como o próprio nome diz, nesse, buscamos definir as estratégias que, a longo prazo, nos levarão aos objetivos, consequentemente, essa é a etapa mais ampla e complexa do planejamento. ...
- PLANEJAMENTO TÁTICO. ...
- PLANEJAMENTO OPERACIONAL.
Quais são as 5 etapas do planejamento estratégico?
As Etapas do Planejamento Estratégico
- Avaliação de ambiente.
- Elaboração da estratégia.
- Desenvolvimento do plano de execução.
- Envolvimento das pessoas.
Quais são os 5 tópicos do planejamento estratégico?
Quantas fases tem o planejamento estratégico? No entanto podemos afirmar que a estratégia é formada por cinco fases principais: (1) Definição do negócio, (2) Identidade organizacional (missão, visão e valores), (3) Diretrizes estratégicas, (4) Inciativas (projetos e planos de ação), (5) Performance (processos).O que é uma perspectiva estratégica?
A perspectiva posição estratégica nos permite identificar o impacto do ambiente externo, da capacidade estratégica (recursos e competências) e das expectativas das partes interessadas, stakeholders, na estratégia organizacional.O que é uma perspectiva financeira?
- Perspectiva Financeira : demonstra se a execução da estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros, em especial o lucro líquido, o retorno sobre o investimento, a criação de valor econômico e a geração de caixa.Quais são os principais indicadores de desempenho?
10 principais indicadores de desempenho organizacional
- Lucratividade. O primeiro indicador de desempenho é a lucratividade. ...
- Produtividade. ...
- Qualidade. ...
- Estratégia. ...
- Eficiência. ...
- Custos fixos. ...
- Faturamento. ...
- Recebimento.
São perspectivas que necessariamente devem integrar o Balanced Scorecard?
Eles cobrem diversas áreas da organização, que no BSC são divididas em quatro perspectivas principais: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento.Quais são as perspectivas sugeridas pelo Balanced Scorecard Assinale a alternativa correta?
As Perspectivas padrão do BSC são:
- Econômico-Financeira.
- Clientes.
- Processos Internos.
- Aprendizado e Crescimento.