Missão: Servir comida de qualidade, gerando momentos deliciosos e acessíveis a todos. Visão: Ser reconhecida por proporcionar diariamente a melhor experiência em cada um de nossos restaurantes, gerando valor para nossos colaboradores e acionistas.
Na McDonald's, ao proporcionar momentos bons e deliciosos, de forma simples e segura para todos, fazemos bem aos nossos clientes, equipa, produtores, franquiados e fornecedores. Mais do que estar na comunidade, fazemos parte de cada uma das dezenas de comunidades que nos acolhem, desde 1991, em todo o país.
O que significa Mc Donalds em português? Mac e Mc derivam do antigo celta “makko-s” (“filho”). Trata-se de um patronímico: prefixo ou sufixo que se refere ao pai. McArthur ou McDonald são sobrenomes, mas já significaram “filho de Arthur” ou “filho de Donald”.
A PROCURA DA FELICIDADE - FILME COMPLETO (DUBLADO FULL HD)
Qual é a missão do McDonalds?
Missão: Servir comida de qualidade, gerando momentos deliciosos e acessíveis a todos. Visão: Ser reconhecida por proporcionar diariamente a melhor experiência em cada um de nossos restaurantes, gerando valor para nossos colaboradores e acionistas.
A filosofia do sistema McDonald´s é dedicar-se exclusivamente á tarefa de preparar refeições e servi-las aos clientes; por isso, não produz nenhum dos ingredientes que utiliza em seus produtos.
Uma das estratégias do McDonald's é a padronização e consistência de seus produtos e serviços. Ou seja, o conceito de “fast food” já implica em rapidez e uniformidade, e o McDonald's foi pioneiro nessa abordagem.
Primeiramente, a empresa possui um foco global coeso. As três prioridades de crescimento são: otimização do menu, modernização da experiência do consumidor e ampliação da acessibilidade à marca.
O principal objetivo da comunicação corporativa do McDonald's é despertar o orgulho, senso de pertencimento e engajamento do jovem funcionário com a empresa onde trabalha. Essa é a essência e existe uma razão muito forte por trás disso.
A missão define o propósito atual, a visão estabelece a direção futura e os valores determinam os princípios que norteiam a organização. Essas declarações ajudam a empresa a manter o foco em seus objetivos e a tomar decisões alinhadas com sua direção estratégica.
Atendimento e apoio ao cliente; • Confeção de produtos e operação na cozinha; • Receciona, organiza e repõe os produtos para venda e consumo; • Limpeza, arrumação e manutenção das instalações e equipamentos; • Cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho.
O McDonald's tem como alvo um amplo espectro de consumidores, desde crianças e famílias até jovens adultos. Eles oferecem opções de menu diversificadas para atender a diferentes gostos e necessidades, adaptando-se às preferências locais em cada mercado.
O posicionamento de marca do McDonald's é baseado em oferecer uma experiência de fast food conveniente, acessível e familiar. A marca é conhecida por seus valores de rapidez, consistência e qualidade.
Considerado um fenômeno comercial do século 20, o McDonald's obteve sucesso devido à quatro fatores principais: concentração de esforços em uma única atividade, ênfase na gestão de pessoas, administração descentralizada e fornecedores trabalhando em parceria.
Em suma, com a trindade “fast food”, qualidade dos ingredientes e preço baixo, o McDonald's obteve ainda mais sucesso, impactando a história do gerenciamento de processos para sempre. Através da agilidade, os irmãos McDonald começaram a pensar em expandir, contudo, não tiveram o mesmo êxito com outras unidades.
Foi no final da década de 1940, na Califórnia, que os irmãos Richard e Maurice McDonald's abriram uma hamburgueria simples, mas com sanduíches e batatas fritas saborosos, de apenas US$0,15. Com um valor bem abaixo do mercado, o objetivo principal do restaurante era produzir e vender uma grande quantidade de fast-food.
Qual foi o diferencial que resultou no sucesso do McDonalds?
Este diferencial competitivo (velocidade) foi um dos principais fatores de sucesso da marca. Os irmãos tentaram expandir o negócio, mas fracassaram. Porém, um homem de 52 anos, chamado Ray Kroc, viu uma grande oportunidade na lanchonete lotada e conseguiu transformá-la no que ela é hoje: uma franquia de sucesso.
O McDonald's foi pioneiro no conceito de "fast-food", que revolucionou a indústria de restaurantes. O rápido atendimento, sem comprometer a qualidade, tornou-se uma marca registrada do McDonald's e conquistou os corações de clientes em todo o mundo.
A proposta de valor do McDonald's está em sua capacidade de fornecer refeições acessíveis e convenientes aos clientes, atendendo às suas necessidades de opções de comida rápidas e satisfatórias.
Mac e Mc derivam do antigo celta “makko-s” (“filho”). Trata-se de um patronímico: prefixo ou sufixo que se refere ao pai. McArthur ou McDonald são sobrenomes, mas já significaram “filho de Arthur” ou “filho de Donald”.
