O que uma atendente de farmácia precisa saber?
Um profissional formado no Curso Profissionalizante em Atendente de Farmácia também precisa entender de vendas e persuasão. Isso porque além de fornecer medicamentos e produtos relacionados à saúde, há a necessidade de promover e vender outros tipos de produtos e até mesmo serviços.Quais são as três funções mais importantes do atendente de farmácia?
As atribuições do atendente de farmácia incluem:
- Atender aos clientes em todos os ambientes da farmácia (balcão e corredores).
- Ler e interpretar a prescrição indicada nas receitas médicas, odontológicas e veterinárias.
- Verificar as datas de validade e os preços de medicamentos e de outros produtos.
Quais as principais atitudes de um bom atendente de farmácia?
Então veja abaixo:
- Mantenha uma boa aparência. Por ser um ambiente de saúde, estar devidamente uniformizado e com uma boa aparência é algo que não pode faltar. ...
- Simpatia e educação. ...
- Proatividade. ...
- Seja pontual. ...
- Capacitação constante. ...
- Respeite a hierarquia. ...
- Perfil do funcionário.
O que precisa saber para trabalhar em farmácia?
Para exercer a profissão de farmacêutico é necessário ter concluído a graduação em Farmácia, que tem duração média de 5 anos. Ainda sim, o balconista de farmácia tem um papel indispensável dentro das drogarias e contribui muito para o sucesso do local.AS 3 COISAS BÁSICAS QUE VOCÊ DEVE SABER SOBRE UM MEDICAMENTO
Como ser uma boa atendente?
Para desempenhar bem o papel, o atendente deve ser proativo, organizado, empático, paciente, comprometido e comunicativo. Uma forma de otimizar os resultados do atendimento é aliando as habilidades profissionais a um bom software de gestão, como o Zendesk Service.Quais são as habilidades de um atendente de farmácia?
Veja a seguir 7 dicas para desenvolver habilidades não técnicas e atuar de forma estratégica como balconista.
- Empatia. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa. ...
- Boa comunicação. ...
- Honestidade e transparência. ...
- Atenção. ...
- Antecipação. ...
- Agilidade de aprendizagem. ...
- Inteligência emocional e trabalho em equipe.
Qual é uma das coisas mais importantes que um atendente de farmácia deve conhecer?
Uma das coisas mais importantes que o atendente de farmácia deve conhecer são os seus produtos e saber responder dúvidas dos seus clientes, o que ocorrerá frequentemente. Informe-se sobre qualquer troca de embalagens, lançamentos de novas medicações e produtos. Tudo isso engloba o dia a dia de um atendente de farmácia.O que o atendente de farmácia não pode fazer?
Aplicar injeções, medicamentos e furar orelhasAlguns serviços específicos que muitas farmácias oferecem é de aplicação de injeções e de medicamentos e somente farmacêutico pode fazer isso. Outra ação que não é função do balconista de farmácia é furar a orelha com pistola.
Qual é o salário de um atendente de farmácia?
Hoje quem trabalha como Atendente de Farmácia ganha em média um salário de R$ 1.495,00. E antes de se tornar Atendente de Farmácia, 8% foi Operador de Caixa e depois 9% se tornou Auxiliar de Farmácia.Qual é a posologia?
O modo de usar os medicamentos é chamado de posologia. Corresponde ao número de vezes e à quantidade a ser utilizada num determinado espaço temporal. A posologia pode variar na dependência do medicamento (tempo de ação, dose terapêu- tica), na do paciente (sexo, idade, peso, altura) e na da doença que se deseja tratar.Quantas horas trabalha um atendente de farmácia por dia?
A carga horária é de 40 a 50 horas semanais, em horário comercial ou em regime de plantão e revezando folgas com os demais funcionários. Pessoas que atendem nas farmácias são chamadas de balconistas ou auxiliares de farmácia, não tendo as mesmas responsabilidades de técnicos farmacêuticos e responsáveis técnicos.Quais são as principais posturas do atendente de farmácia?
Os balconistas devem manter postura ereta, evitar ficar parado (a) de costas para o cliente e não se sentar ou se debruçar em mesas e balcões. Ao falar com alguém, é essencial sempre olhar a pessoa nos olhos, pois transmite segurança e dá mais credibilidade ao atendente na farmácia.Como um atendente de farmácia deve se comportar?
Além de boa postura profissional, fique atento a outras características que você deve possuir para ser um excelente atendente de farmácia:
- Olhar positivo. ...
- Sem julgamentos. ...
- Empatia. ...
- Detalhes. ...
- Apresentação pessoal. ...
- Qualificação. ...
- Relacionamento.
Quais informações devemos saber de uma farmácia?
Esteja atento aos detalhes da legislaçãoAlém das questões municipais, ligadas ao imóvel e às licenças necessárias para o funcionamento da farmácia, ainda existem as leis que são constantemente fiscalizadas por órgãos de Vigilância Sanitária. Esteja em dia com todos esses temas.
Como um atendente de farmácia pode agir com liderança?
É fundamental que se tenha audácia e posicionamento de opinião. Também é preciso assumir responsabilidade e culpas; Autoconhecimento e autocontrole são fundamentais, pois se deve saber os próprios limites e a hora de se retirar para que não prejudique o projeto.Quais atitudes devem ser evitadas pelo atendente de farmácia?
5 falhas que você deve evitar no atendimento aos clientes na sua farmácia
- O processo é dividido nas seguintes etapas: ...
- Não dar a atenção necessária ao cliente. ...
- Não prestar atenção no receituário. ...
- Não demonstrar educação e simpatia. ...
- Deixar o cliente esperando. ...
- Querer forçar a venda de produtos. ...
- Conclusão.