Plus: taxa de R$370 ou 100% da tarifa para remarcação. Já para casos de no-show, é cobrado R$470 ou 100% da tarifa; Light: taxa de R$400 ou 100% da tarifa para remarcação.
A taxa de remarcação não pode exceder 100% do valor original da passagem, mas o processo pode se tornar ainda mais caro se a nova passagem estiver com um valor mais caro.
No caso de remarcação ou cancelamento deve ser proibida a cobrança de taxa nos casos em que o consumidor remarque sua passagem com um determinado período de antecedência, visto que este já terá o ônus do pagamento da diferença do valor de uma nova passagem.
Nenhuma cobrança adicional será feita por diferenças de preço com o novo voo que você escolheu. A remarcação será feita a todos os passageiros incluídos na reserva. Independentemente do voo que escolher, serão mantidas as condições do que está incluído ou permitido na sua tarifa inicial.
Saiba das TAXAS e REGRAS de cancelamento e remarcação de voo
Qual valor da multa para remarcar voo LATAM?
Se quiser remarcar a data ou a hora do seu voo, a remarcação será sem custo desde que você viaje para o mesmo destino e na mesma cabine que o voo original.
Para remarcar um voo sem custo existem duas possibilidades: No prazo de 24 horas: De acordo com a ANAC ( Agencia Nacional de Aviacao Civil), se a passagem estiver sendo comprada no prazo 24 horas é direito do cliente solicitar cancelamento com reembolso integral ou remarcação sem pagar multas.
Até 20h após a emissão do bilhete: O cancelamento é permitido com isenção das taxas da companhia aérea, desde que a data do embarque seja superior a 7 dias da data da compra.
Após as 20h da emissão do bilhete e antes do embarque: Não é permitido o cancelamento/reembolso.
A remarcação pode ser realizada sem custo uma única vez e, quando possível, deve ser feita para o mesmo tipo de tarifa selecionada anteriormente. Prazo: 12 meses¹. A partir da data de compra do bilhete.
Conforme as regras da ANAC, as empresas aéreas podem, inclusive, suspender a assistência material caso o passageiro opte por remarcar a passagem. Com isso, para efetuar a remarcação do voo, é necessário entrar em contato com a companhia no próprio aeroporto, nos guichês de atendimento ou por telefone.
Destaca-se também que, caso os pedidos de cancelamento ou de remarcação das passagens aéreas sejam feitos em até 15 dias antes da data da viagem, a taxa máxima permitida é de 5% sobre o valor da passagem.
Em regra, utiliza-se o percentual de 5% estabelecido no artigo 740 do Código Civil, se o pedido ocorrer antes de iniciada a viagem. Quando o passageiro cancela a viagem em prazo exíguo, dificultando a revenda dos bilhetes aéreos, a jurisprudência tem admitido a retenção de valor maior.
Em casos de no-show, o passageiro tem o direito de requerer o reembolso do valor pago pela passagem aérea e a possibilidade de garantir a realocação no próximo voo para o mesmo destino operado pela companhia aérea, seguindo a mesma programação de escalas, se aplicável.
Se você ainda não usou sua passagem, você pode remarcar o novo voo enquanto ela estiver vigente: Se sua viagem original começou entre 1º de março e 31 de dezembro de 2021, a validade era até 31 de março de 2026. Se você já iniciou a viagem, deve concluir o retorno em até 12 meses a partir do seu primeiro voo.
No caso de cancelamento ou alteração da data da passagem, a multa descontada não poderá exceder 5% e 10% do valor do bilhete, dependendo do caso, e o consumidor ainda tem direito à restituição do que pagou, explica.
As devoluções involuntárias serão 100% em pontos LATAM Pass, mantendo a data de validade de suas pontos. Descontos por vencimento de pontos serão cobertos primeiro pelas pontos do seu ticket, e para elas não corresponde reembolso.
ANAC (Agencia Nacional de Aviacao Civil) permite cobrança de taxa de remarcação em percentual de 10% da tarifa já paga, devendo ser somada à diferença do valor da passagem entre o momento da compra e o da remarcação.
Caso queira cancelar a viagem e pedir reembolso, sem custos, o contato com a companhia aérea deve ser feito em até 24 horas a partir do recebimento do seu comprovante de compra. Essa regra se aplica desde que a compra tenha sido realizada com antecedência de pelo menos sete dias em relação ao voo.
Caso um passageiro esteja enfrentando uma doença grave ou infectocontagiosa e precise alterar seu voo, ele pode solicitar uma tentativa de cancelamento sem custos, a remarcação não é permitida.
Você tem 24 horas para manifestar o direito de arrependimento e cancelar a compra sem custo, desde que a aquisição da passagem tenha sido feita com 7 dias ou mais de antecedência em relação à data do voo. Esta regra vale para compras realizadas pela internet ou lojas físicas.
Qual o valor da multa para remarcar passagem aérea?
Plus: taxa de R$370 ou 100% da tarifa para remarcação. Já para casos de no-show, é cobrado R$470 ou 100% da tarifa; Light: taxa de R$400 ou 100% da tarifa para remarcação.
Em teoria, qualquer voo pode ser remarcado, mas há nuances a considerar. A remarcação de voo, na maioria dos casos, está sujeita a políticas da companhia aérea, tipos de tarifas adquiridas e eventuais taxas. Algumas tarifas, mais econômicas, podem ter restrições de remarcação ou cobrar taxas mais elevadas para tal.
