Se mesmo com as suas prevenções o passageiro Uber não pagou, não precisa se preocupar, pois você irá receber o valor devido normalmente, assim como recebe o pagamento de qualquer outra corrida. Isso porque a Uber irá assumir a quantia.
Em alguns casos, tudo ocorre bem, mas em outros, clientes relatam que são denunciados na plataforma por não terem pagado a corrida e ficam em débito com a Uber, apesar da transferência ter sido realizada. A plataforma oferece, desde maio de 2022, o pagamento via Pix diretamente no aplicativo.
O que faço se o cliente não pagou a entrega (valor inteiro ou parte)? Caso, no final da viagem, o valor seja divergente do recebido, você deve ir em seu aplicativo e reportar: Menu -> Ajuda -> Ajuda com uma viagem -> Revisão do valor da viagem -> Não recebi o valor correto em dinheiro.
Ter valores pendentes pode resultar na desativação ou restrição de solicitações de viagens em dinheiro para motoristas parceiros vinculados à sua conta.
Assim, muitos motoristas se perguntam como pegar corridas longas na Uber. A plataforma não estabeleceu um limite de quilometragem pros motoristas de aplicativo rodarem, mas o passageiro deve avisar caso seja necessário fazer um trajeto maior.
Se o usuário for considerado responsável pela sujeira, será avisado de que você fez um pedido de indenização e ele será cobrado pela taxa de limpeza. Se as provas apresentadas forem insuficientes ou se não conseguirmos comprovar que o usuário foi o responsável, talvez não seja possível fazer o reembolso.
“A Uber esclarece que não existe função de “pagar na próxima”. O app apenas permite que o motorista informe situações em que o usuário não honrou o pagamento da viagem, o que vai gerar um débito na conta do usuário, ou quando o parceiro não possui troco disponível.
De um lado, o consumidor pode – e deve – fazer a reclamação diretamente à empresa. Tanto o Uber quanto o Uber Eats disponibilizam áreas de ajuda acessíveis aos usuários e costumam ressarci-los de forma rápida quando ocorre algum problema.
Você pode liquidar esse valor pendente no app da Uber. Antes de solicitar sua próxima viagem, escolha uma forma de pagamento no app e liquide o saldo pendente. Se a sua forma de pagamento for recusada, você precisará alterá-la ou selecionar outra.
O tempo mínimo de espera pode ser de 2 ou 3 minutos, varia de cidade a cidade, dependendo do seu tamanho e do tempo de espera médio das viagens reliazadas na cidade. Como são calculadas as taxas de cancelamento?
Estou sendo cobrado por uma viagem que paguei Uber?
Se você acredita ter uma cobrança indevida pelo Uber, como taxa de cancelamento ou o valor da corrida foi muito acima do estipulado, é possível fazer uma reclamação para solicitar o reembolso pelo aplicativo. Você poderá fazer a solicitação através do canal de atendimento.
Assim, para negativar um cliente devedor, é preciso entrar em contato com empresas especializadas (birôs de crédito), como Serasa e SPC Brasil. Também é necessário fornecer os dados do cliente inadimplente e comprovar a dívida para fazer a negativação.
O usuário tem até 2 minutos para cancelar a viagem sem pagar nenhuma taxa de cancelamento. O aplicativo sempre informará a taxa a ser cobrada antes de confirmar o cancelamento. Quando o motorista chegar ao local de início da sua viagem, você tem 5 minutos para chegar até ali.
Caso você fique devendo algum valor, ele será descontado do saldo da conta de sua carteira — sendo o máximo, o valor total da corrida. Mas, fato é, que esse valor deverá ser pago, para que seja repassado ao motorista.
Se mesmo com as suas prevenções o passageiro Uber não pagou, não precisa se preocupar, pois você irá receber o valor devido normalmente, assim como recebe o pagamento de qualquer outra corrida. Isso porque a Uber irá assumir a quantia.
Selecione a opção que condiz com a situação da viagem e o aplicativo irá gerar um valor pendente automaticamente na conta do usuário e você receberá normalmente pela viagem.
Pegar Uber sem dinheiro pra pagar é crime? É crime sim, galera, artigo um sete meia do código penal. e eu vou ler aqui pra vocês. Tá bom tomar refeição em restaurante, alojar se em hotel ou utilizar se de meio de transporte.
Sempre que um dos usuários solicita uma corrida por meio do aplicativo da Uber com o pagamento digital, o valor já é deduzido automaticamente da fatura. Sendo assim, não há a necessidade de o passageiro realizar a quitação da corrida com dinheiro em espécie.
A lei proíbe você de dirigir ou andar de bicicleta sob efeito de álcool, drogas ou qualquer substância que prejudique sua capacidade de operar um veículo com segurança. Se encontrar um usuário embriagado ou fora de si, você tem o direito de recusar a viagem para sua própria segurança.
O que fazer quando o passageiro não paga a corrida na 99?
Caso tenha algum problema referente à corrida realizada (por exemplo, se o passageiro não pagou), você pode solicitar o reembolso diretamente no aplicativo.
