Quando devolver o carro reserva?

Após receber o carro titular, você tem um prazo de 48 horas para devolver o provisório. Essa flexibilidade é pensada para garantir que a transição entre os veículos seja suave e sem pressa, permitindo que você tenha todo o tempo necessário para ajustar-se ao seu novo carro.
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Tem que devolver o carro com tanque cheio localiza?

Seu carro deve ser devolvido limpo e com tanque cheio.
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Quando posso utilizar o carro reserva do seguro?

O consumidor tem direito ao carro reserva em três situações principais: roubo, perda parcial e perda total do veículo coberto pelo seguro. No entanto, é importante ressaltar que o direito ao carro reserva deve estar previsto na apólice de seguro contratada.
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Quando eu tenho direito a um carro reserva?

Em quais situações o segurado tem direito ao carro reserva? De acordo com as regras das seguradoras, o carro reserva pode ser disponibilizado em caso de perda total, parcial ou roubo do veículo assegurado. Em resumo, se trata de todos os tipos de sinistros que são cobertos pela apólice do serviço contratado.
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Quando posso devolver o carro?

Consumidor pode devolver veículo defeituoso não reparado em até 30 dias. O juiz da 4ª Vara Cível de Taguatinga garantiu a um consumidor o direito de restituir veículo automotor defeituoso que, embora no prazo de garantia, não foi reparado no prazo máximo de 30 dias.
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QUANDO TENHO DIREITO A CARRO RESERVA

Quando a concessionária deve fornecer carro reserva?

A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou projeto que obriga as montadoras de veículo, por meio das concessionárias, a fornecer carro reserva caso o automóvel do cliente fique parado por mais de 15 dias por falta de peças originais ou caso não seja possível a realização do serviço no prazo contratado (PL 3847/12).
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Como funciona para devolver um carro?

Posso devolver um carro se me arrepender da compra? De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não há direito automático de devolução de veículos por arrependimento, a menos que haja um defeito no produto ou uma promessa documentada de troca.
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Sou terceiro no sinistro, tenho direito a carro reserva?

De forma geral, o terceiro envolvido no sinistro não tem direito ao carro reserva. Isso, no entanto, pode ser contornado pelo seguro durante o processo de contratação do seguro de responsabilidade civil facultativa de veículos, ampliando a proteção nesse sentido.
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Quanto tempo posso andar com o carro na reserva?

Quantos km o carro pode rodar na reserva? Na maioria dos casos, é possível que um carro ande pelo menos 10 km na reserva. Contudo, existem alguns fatores que podem alterar essa distância. A forma como o motorista conduz o veículo influencia, e muito, na distância total que o carro pode andar na reserva.
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Sou obrigado a pagar carro reserva?

Se você não tiver a cobertura DPV, você terá que pagar pelo carro reserva.
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Como funciona o carro reserva das seguradoras?

O carro reserva é uma cobertura que você pode adicionar no momento em que contrata o Porto Seguro Auto. Caso aconteça um sinistro de perda parcial ou total, com o carro reserva, você conta com um veículo de pequeno ou médio porte por até 30 dias, de acordo com o que contratou. Essa informação foi útil para você?
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Quantas vezes posso usar o carro reserva?

O período que você poderá usar o veículo reserva vai depender da seguradora e do tipo de cobertura que está sendo contratada. O mais comum são 5 dias, 7, 15 ou 30 mas, existem as exceções.
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Quanto tempo para o seguro liberar o carro reserva?

R. Isso varia bastante entre seguradoras, e do tipo de cobertura que está sendo contratada para o veículo. No geral, podem ser de 5, 7, 15 e até 30 dias.
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Tem que entregar o carro com tanque cheio?

Em caso de pagamento por km rodado (abastecimento com cartão Turbi), é obrigatório que devolva o carro com, pelo menos, ¼ (25%) do tanque cheio. Caso seu pacote seja com abastecimento por sua conta, você deve devolver com a mesma quantidade de combustível do início da sua viagem.
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Qual a tolerância de devolução da Localiza?

A diária do carro é de 24 horas e 3 horas de tolerância para devolução, ou seja 27 horas no total. Após a tolerância e até 05 horas de atraso (contadas a partir da hora de devolução da reserva), será cobrado o valor de 4/5 (quatro quintos da diária) com valor integral dos adicionais.
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Precisa lavar o carro para devolver a Localiza?

Com a Limpeza Garantida você não precisa nem se preocupar em lavar o carro antes de devolver. Você antecipa uma lavagem simples, que ficará por nossa conta. A contratação da Limpeza Garantida isenta você da cobrança de uma lavagem simples, de uso mais cotidiano.
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Qual o problema de andar com o carro na reserva?

Esforço da bomba de combustível

Sempre que se anda na reserva, a bomba de combustível é obrigada a fazer um maior esforço. Especialmente em subidas, descidas ou curvas, pois o combustível acaba por abanar no depósito. Ao trabalhar mais forçadamente, a bomba está em sobreaquecimento, e pode haver maior desgaste.
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Porque você não deve andar com o tanque na reserva?

Além de correr o risco de ficar parado no trânsito ou na estrada (vale lembrar que pane seca é uma infração que custa 4 pontos na sua CNH, mais multa), conduzir o veículo com o tanque na reserva pode causar aumento do consumo, perda de potência e, pior, danos mecânicos ao veículo.
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Quantos km roda com tanque na reserva?

Quantos quilômetros o carro pode rodar com a reserva do tanque? Na maioria dos casos, é possível rodar pelo menos 10 kms com a reserva do tanque. No entanto, essa distância depende de muitos fatores.
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O que dá direito a carro reserva?

Para que o segurado tenha direito ao carro reserva, é uma exigência de todas as locadoras que o condutor principal tenha: No mínimo, 2 anos de habilitação. Seja maior de 21 anos. Possua um cartão de crédito ou cheque para deixar como caução no ato da retirada do veículo.
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Quando eu posso acionar o carro reserva do seguro?

Se o valor do conserto do sinistro (acidente) for maior do que o valor da franquia contratada (valor a ser pago pelo segurado em caso de acidente), você poderá utilizar a cobertura adicional do carro reserva a qualquer momento.
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Quem bate no carro é obrigado a pagar?

Na dúvida, basta lembrar da premissa deste conteúdo: quem deu causa ao acidente é o responsável por pagar os prejuízos. Se outra pessoa os pagou, tem direito a cobrar do causador.
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É possível devolver um veículo?

Não. O código é uma lei genérica, que aborda direitos e deveres no mercado de consumo e a relação entre consumidor e fornecedor. O carro enquadra-se como bem durável, em que defeitos fáceis de constatar têm prazo de 90 dias para serem reclamados (um bem não durável tem só 30).
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O que acontece se não devolver o carro?

Se precisar de mais tempo com o veículo, é essencial notificar imediatamente a locadora. A falta de comunicação pode acarretar na solicitação de busca e apreensão do veículo, bem como em custos adicionais.
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