Quando o cliente tem direito a carro reserva?

O consumidor tem direito ao carro reserva em três situações principais: roubo, perda parcial e perda total do veículo coberto pelo seguro. No entanto, é importante ressaltar que o direito ao carro reserva deve estar previsto na apólice de seguro contratada. A seguir, saiba mais detalhes.
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Quando tenho direito a carro reserva?

Para que o segurado tenha direito ao carro reserva, é uma exigência de todas as locadoras que o condutor principal tenha: No mínimo, 2 anos de habilitação. Seja maior de 21 anos. Possua um cartão de crédito ou cheque para deixar como caução no ato da retirada do veículo.
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Quando a concessionária deve fornecer carro reserva?

A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou projeto que obriga as montadoras de veículo, por meio das concessionárias, a fornecer carro reserva caso o automóvel do cliente fique parado por mais de 15 dias por falta de peças originais ou caso não seja possível a realização do serviço no prazo contratado (PL 3847/12).
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Em quais casos posso solicitar carro reserva?

De acordo com as regras das seguradoras, o carro reserva pode ser disponibilizado em caso de perda total, parcial ou roubo do veículo assegurado.
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Quando pode acionar o carro reserva do seguro?

Se o valor do conserto do sinistro (acidente) for maior do que o valor da franquia contratada (valor a ser pago pelo segurado em caso de acidente), você poderá utilizar a cobertura adicional do carro reserva a qualquer momento.
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QUANDO TENHO DIREITO A CARRO RESERVA

Sou obrigado a pagar carro reserva?

Se você não tiver a cobertura DPV, você terá que pagar pelo carro reserva.
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Quanto tempo para o seguro liberar o carro reserva?

R. Isso varia bastante entre seguradoras, e do tipo de cobertura que está sendo contratada para o veículo. No geral, podem ser de 5, 7, 15 e até 30 dias.
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Como conseguir um carro reserva?

Para que o segurado tenha direito ao carro reserva, é uma exigência de todas as locadoras que o condutor principal tenha, no mínimo, 2 anos de habilitação, seja maior de 21 anos e possua um cartão de crédito ou cheque para deixar como caução no ato da retirada do veículo.
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Sou terceiro no sinistro, tenho direito a carro reserva?

Sou terceiro, tenho direito ao carro reserva? Como terceiro — alguém que não é o segurado, mas pode ser prejudicado em um acidente envolvendo o veículo segurado —, você geralmente não tem direito ao carro reserva.
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Como funciona a reserva de um carro?

Quando a luz da reserva acende no painel do veículo, significa que o carro acabou de entrar no primeiro limite estipulado. Em alguns modelos, a luz começa a piscar no momento em que o carro se encontra em um nível crítico da reserva, ou seja, nos últimos níveis de combustível estipulados.
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Quanto tempo a concessionária tem para arrumar o veículo?

Você sabia que em caso de defeito de um veículo, o fabricante - ou em alguns casos, a concessionária que vendeu o veículo - tem até 30 dias para realizar o reparo? Isso é um direito de todos os Consumidores! Após 30 dias de reparo, todo consumidor tem direito à TROCA do produto ou ao RESSARCIMENTO de seu valor!
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Quantos dias de carro reserva?

O serviço adicional de Assistência Carro Reserva dá direito ao cliente de alugar um veículo por 15 (quinze) dias em caso de sinistro coberto pelo produto contratado.
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Quanto tempo posso andar com o carro na reserva?

Em outras palavras, na maioria das vezes, é possível andar com a reserva do tanque por pelo menos 10 km.
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Quantas vezes posso usar o carro reserva?

O período que você poderá usar o veículo reserva vai depender da seguradora e do tipo de cobertura que está sendo contratada. O mais comum são 5 dias, 7, 15 ou 30 mas, existem as exceções.
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Como pedir carro reserva azul?

Ligue para Central Azul Seguros no telefone 4004-3700 (opção 3 e depois 4) ou 0800 703 0203 (opção 4) e escolha a opção Carro reserva.
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O que é reserva de veículo?

O que é Reserva de domínio? A venda com reserva de domínio é uma modalidade de negociação em que o vendedor tem a garantia da propriedade da coisa vendida a prazo (ou a reserva), até o pagamento integral pelo devedor, momento em que a propriedade (ou o domínio) será transferida ao comprador.
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Quando posso acionar carro reserva?

Você pode usar o carro reserva se ficar sem seu carro porque precisou acionar alguma cobertura do seu Seguro Auto online (alagamento, colisão, incêndio, roubo ou furto).
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Quais os direitos do terceiro em sinistro?

Quais são os direitos de terceiros em sinistros mais comuns?
  • Reparação de danos materiais. ...
  • Assistência à pessoa prejudicada pelo acidente. ...
  • Informações sobre os envolvidos no sinistro e sua proteção. ...
  • Direito a resolver juridicamente caso não haja solução amigável.
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Quando a seguradora se nega a pagar sinistro de terceiro?

Seguradora se recusa a pagar sinistro de terceiro: o que acontece? Quando a seguradora se nega a pagar sinistro de terceiro, isso pode acontecer por algumas razões. Outra situação relativa a quando a seguradora não quer cobrir danos a terceiros se dá puramente com base na descrição do acidente por parte do segurado.
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Quando tenho direito a carro reserva da montadora?

Referências. Obriga as montadoras de veículos, por intermédio de suas concessionárias ou importadoras, a fornecerem carro reserva similar ao do cliente no caso do automóvel ficar parado por mais de 15 dias por falta de peças durante o prazo de garantia contratado.
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Como solicitar carro reserva localiza?

Ele está disponível para Android e IOS. Além das opções digitais, é possível realizar a reserva por telefone ou WhatsApp com a nossa Central de Reservas das 6h às 22hrs, através do 0800 979 2020. Como faço para consultar/ alterar e cancelar uma reserva de um carro feita pelo site ou APP?
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Quanto tempo a seguradora tem para analisar o sinistro?

Uma norma de 2004 da Superintendência de Seguros Privados (Susep) já prevê o prazo máximo de 30 dias para pagamento da indenização. Esse texto permite às seguradoras, no caso de dúvida fundada, pedirem documentação complementar e, assim, o prazo é suspenso.
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Como funciona a reserva do carro?

Essa reserva é uma medida de precaução para garantir que o motorista tenha uma margem de segurança ao procurar um posto de gasolina, evitando assim ficar sem combustível. Geralmente, quando o veículo está com pouco combustível, uma luz se acende no painel para alertar o motorista de que é necessário abastecer.
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Quem bate no carro tem que pagar carro reserva?

Então, vamos supor que você tenha batido o carro reserva e a franquia estabelecida pela locadora seja de R$ 5 mil reais, logo você terá que arcar obrigatoriamente com o valor integral da franquia, ou seja, de R$ 5 mil reais nesse exemplo.
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Como funciona o carro reserva do seguro Bradesco?

Carro reserva básico ou plus: possibilita a utilização de um carro por sete, 15 ou 30 dias, em caso de sinistro de indenização integral ou danos parciais. Vidro protegido: reparo do para-brisa ou troca dos vidros trincados ou quebrados do seu veículo em caso de acidente envolvendo apenas os vidros.
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