Confira condições importantes: O prazo para religação de energia é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando da identificação do pagamento da conta pendente em nosso sistema (para registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs).
O prazo para a restauração do fornecimento de energia é influenciado pelo momento em que o contato é feito com a empresa, iniciando no mesmo dia se realizado entre 8h e 18h nos dias úteis. Não é possível realizar interrupções nas sextas-feiras, sábados, domingos, vésperas de feriados e feriados.
Se precisar ir até uma loja, não é obrigatório agendar a ida porque estamos atendendo por hora de chegada e respeitando os protocolos de COVID. Mas, você tem a opção de agendamento para ser atendido com mais facilidade na hora e data marcados entre as 8h30 e as 16h30 em dias úteis.
ENEL LIGAÇÃO NOVA :VEJA COMO SOLICITAR LIGAÇÃO DE ENERGIA ENEL
Qual o prazo que a Enel tem para religar a luz?
Esse serviço só poderá ser solicitado quando a instalação estiver desligada. O prazo para religação de energia é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando da compensação do pagamento da conta pendente em nosso sistema (para registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs).
Quanto tempo a companhia tem para religar a energia?
A empresa terá que cumprir o prazo de duas horas para religação de urgência urbana, e de quatro horas para religação de urgência rural. De acordo com a matéria, o descumprimento do disposto na legislação proposta sujeitará a empresa de energia ao pagamento de multa diária no valor de R$ 1 mil, por solicitação.
Nós fazemos a ligação de energia do ramal de entrada até a SEE/cabine primária. Para que a energia chegue até os seus aparelhos elétricos, você deve providenciar a instalação elétrica interna. Contrate um eletricista qualificado, que conheça nossas normas técnicas!
Precisa ter alguém em casa para religar a energia?
Para solicitar a religação é necessário ter quitado os débitos em aberto. No momento da religação, tenha os comprovantes de pagamento em mãos. É importante ter alguém no imóvel para dar acesso à equipe e por segurança o disjuntor geral do quadro de medição deverá ficar desligado.
Finalizada a solicitação, você pode acompanhar o andamento por meio de: a) e-mails automáticos do sistema; b) diretamente no endereço solicitacao.servicos.gov.br, em “Minhas solicitações”.
Não há cobranças para a ligação nova do seu medidor. A primeira vistoria será realizada por parte da Enel, caso a instalação esteja de acordo com as normas técnicas a ligação será efetuada.
Sobre o prazo da ligação nova: Conforme prazo de 3 dias úteis. De acordo com o Art. 30. A vistoria da unidade consumidora deve ser efetuada em até 3 (três) dias úteis na área urbana.
A solicitação de fornecimento de energia ou serviço técnico deve ser feita pelo titular da fatura de energia ou seu representante legal, mediante apresentação de Procuração específica com data de validade e firma reconhecida instituindo plenos poderes para solicitar informações e/ou serviços pela pessoa física ou ...
Se a solicitação ocorrer entre 8h e 18h em dias úteis, o processo de retomada inicia no mesmo dia. Para solicitações feitas após às 18h, o prazo começa no próximo dia útil às 8h. No caso de contatos realizados na sexta-feira, sábado ou domingo, o restabelecimento se inicia na segunda-feira, às 8h.
QUAL O PRAZO PARA LIGAÇÃO DE ENERGIA? A empresa deve finalizar a nova ligação em até 5 dias úteis, sendo que a vistoria deve ser feita em 2 dias úteis e a ligação em 3 dias úteis.
Este serviço é gratuito para o cidadão. Acompanhamento da solicitação: https://www.aneel.gov.br/protocolo-digital. Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Energia Elétrica .
A Enel Distribuição São Paulo informa que hoje 98% das solicitações de ligações novas de energia e reativação por troca de titularidade são atendidas dentro do prazo regulamentado 3 a 5 dias úteis.
A partir de agora, para a sua comodidade, quando o pagamento de todas as faturas pendentes é identificado, a abertura do serviço de religação é feita do forma automática e executada em até 24h. Ou seja, não é mais necessário que o cliente entre em contato com a empresa para solicitar a religação.
176, da Resolução nº 414, de 2010, da ANEEL, estabelece o prazo máximo de 24 (vinte e quatro horas para religação de unidade consumidora localizada em área urbana.
Tem que pagar todas as contas para religar a energia?
Religação de água e luz não terá cobrança de taxa em caso de atraso no pagamento. Empresas prestadoras de serviços públicos de distribuição de energia elétrica e de serviços de abastecimento de água e saneamento básico não poderão cobrar taxa de religação no caso de corte por falta de pagamento da fatura.
