Quanto tempo o Mercado Livre devolve o dinheiro?

3. Receba o reembolso do seu dinheiro. Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.
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Quanto tempo o Mercado Livre devolve o dinheiro de compra cancelada?

O valor é disponibilizado na sua conta Mercado Pago logo após o vendedor devolver o pagamento. Uma vez que o banco emissor do cartão recebe nossa solicitação de devolução, ele será responsável pelo prazo, que pode levar entre 7 e 10 dias úteis a partir da data de cancelamento.
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Como é feito o reembolso no Mercado Livre?

O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar. Em alguns casos, oferecemos o reembolso no Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.
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O que fazer quando o Mercado Livre não devolve o dinheiro?

Para abrir uma reclamação você deve seguir esses passos: entre em seu App do Mercado Livre > Clique em Minhas Compras > Selecione a compra que você deseja abrir a reclamação. Lá vão estar disponíveis diversas opções e você poderá selecionar a opção adequada para o seu caso.
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Quando cancela a compra no Mercado Livre o dinheiro volta?

Consideramos que uma venda está cancelada cada vez que o comprador recebe seu dinheiro de volta antes de o produto ter sido entregue, independentemente de quem pediu o cancelamento.
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Qual o prazo de um estorno?

O estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Mas esse prazo pode ser maior, dependendo da empresa responsável pela máquina de cartão (algumas levam até 15 dias).
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O que acontece se eu cancelar a compra no Mercado Livre?

Sempre que você compra no Mercado Livre, estará protegido pelo nosso programa de Compra Garantida. Seja qual for o motivo, você receberá o reembolso do valor total pago.
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Qual o prazo para estorno no cartão de débito?

Para estorno de débito, a operação pode demorar ainda mais, já que o reembolso sai do caixa do varejista. Em média, até 30 dias. Nos casos mais complexos, que existem análises minuciosas, devoluções e outros processos, esse estorno pode ser realizado em até seis meses depois do pedido.
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Quando o consumidor tem direito de receber o dinheiro de volta?

Quando o consumidor tem direito à devolução do dinheiro

Produtos com defeitos ou vícios: caso o produto apresente defeitos que comprometam sua qualidade ou segurança, ou haja vícios ocultos que impossibilitem seu uso adequado, o consumidor pode exigir o ressarcimento do dinheiro ou a troca do produto.
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Como funciona a devolução de dinheiro no Mercado Pago?

Já o reembolso é feito diretamente na fatura do cartão de crédito ou na conta corrente em casos de pagamento via Pix, boleto ou débito. Nesta documentação, você encontra as instruções e os links das APIs necessárias para realizar uma reembolso integral, parcial, e cancelar uma compra em sua loja.
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Como funciona o estorno de uma compra parcelada no cartão de crédito?

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Quanto tempo demora para cair o dinheiro de uma venda no Mercado Livre?

Quando o dinheiro é creditado na minha conta de mercado pago? Se você entregou o produto com o Mercado Envios, o valor é creditado na sua conta do Mercado Pago 8 dias após a entrega. Para produtos usados e/ou vendedores sem reputação, o prazo será de 12 dias após a entrega.
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Como pedir o dinheiro de volta no mercado pago?

Acesse Operações e busque o recebimento, você encontrará a ação 'Devolver dinheiro'. Em seguida, você poderá escolher se quer devolver o valor total ou apenas uma parte.
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Quanto tempo a empresa tem para devolver o dinheiro para o cliente?

Desistir de compras feitas fora de uma loja física em até sete dias é um dos direitos mais conhecidos nos dias atuais, principalmente pela popularização das vendas pela internet. O chamado “direito de arrependimento” está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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O que acontece se o vendedor não aceitar a devolução Mercado Livre?

O vendedor se recusar a realizar a devolução está em desacordo com o que prevê a legislação do direito do consumidor e o direito de arrependimento. No artigo 49, de acordo com o Direito do Consumidor, o cliente pode se arrepender da compra e fazer a devolução no prazo de sete dias.
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Como funciona o processo de reembolso?

O reembolso é a possibilidade de consumidores receberem de volta o dinheiro pago na contratação de um serviço ou na compra de uma mercadoria. Isso significa que todos os valores usados na compra podem ser devolvidos aos clientes.
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Em quais casos posso pedir estorno?

O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
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Como pedir o dinheiro de volta?

Como pedir reembolso de uma compra? Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.
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Por que estorno demora tanto?

Por que o estorno demora tanto? O tempo de espera do estorno varia conforme a comunicação entre a operadora da máquina do cartão, a bandeira do cartão e a loja. Isso pode levar entre 24 horas até 15 dias.
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É possível fazer estorno de Pix?

O estorno de um Pix pode ser feito pelo aplicativo do próprio banco. Ao receber um valor indevido, vá no extrato da sua conta e clique na transferência recebida. Acesse a opção de devolução e confirme.
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De quem é a responsabilidade do estorno cartão?

De quem é a responsabilidade de estornar o valor? É o estabelecimento comercial que precisa iniciar o processo do estorno junto à operadora. Aliás, a operadora do cartão é responsável apenas por intermediar as operações financeiras. Por esse motivo, o primeiro contato deve ser com a loja.
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Como o Mercado Livre devolve o dinheiro pago no Pix?

Como solicito a devolução se eu suspeitar que fui vítima de fraude com um QR Pix? Caso haja suspeita de fraude quando você fez um pagamento com Código QR Pix, você pode entrar em contato conosco para solicitar a devolução do dinheiro mediante o Mecanismo Especial de Devolução.
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Como cancelar compra no Mercado Livre após pagamento?

Para efetuar o processo de cancelamento:
  1. Acesse sua conta no Mercado Livre;
  2. Vá para a seção “Compras”;
  3. Localize a compra, clique nos “três pontinhos” ao lado de “Ver detalhes”;
  4. Selecione a opção Tenho um problema;
  5. Na próxima tela, selecione o motivo do problema;
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Como saber se o estorno foi feito?

Como saber se a compra foi estornada? Para saber se sua compra já foi estornada, é importante ficar atento às informações da fatura. O modo mais fácil de descobrir é procurar algum crédito gerado em nome do estabelecimento em que a compra foi efetuada.
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Como funciona o estorno no cartão de débito?

O que é estorno de débito? Quando se trata de estornos em transações de débito, você pede a devolução do valor ao vendedor e, após uma avaliação e autorização para o estorno, o dinheiro é recreditado em sua conta corrente, a qual está vinculada ao seu cartão de débito.
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