Onde posso reclamar da Decolar?
Selecione a opção "Administrar minha viagem" Clique em "Ajuda com meu pagamento" Selecione a categoria "Faturamento, reembolso e dúvidas de cobrança" No final de cada pergunta, você encontrará a opção para abrir uma solicitação.Como fazer uma reclamação a Anac?
Registre sua manifestação pelo portal www.consumidor.gov.br. Para mais informações, acesse a página sobre reclamações contra companhias aéreas. Atenção: a ANAC não entra em contato pelo WhatsApp para solicitar senhas ou documentos.O que está acontecendo com a Decolar?
Como está a situação da Decolar? No primeiro trimestre de 2023, as reservas brutas da Decolar totalizaram US$ 1,1 bilhão, um aumento de 44% sobre o mesmo período de 2022. As receitas foram de US$ 158,7 milhões, um recorde para um trimestre e crescimento de 41% sobre o mesmo período.Onde reclamar de companhia aérea?
Procurar diretamente a empresa aérea pode trazer uma solução mais rápida e satisfatória. No entanto, se não ficar satisfeito com o atendimento da empresa, recomendamos registrar sua reclamação na plataforma Consumidor.gov.br (www.consumidor.gov.br).Decolar é Confiável? Como comprar PASSAGEM AÉREA pela decolar?
Qual órgão regulamenta as companhias aéreas?
Confira a programação e participe! Saiba mais sobre Confira a programação e participe!Qual o prazo para entrar com um processo contra a companhia aérea?
Os processos contra companhias aéreas demoram EM MÉDIA de 6 a 12 meses para a obtenção de indenização. Porém este prazo varia em função de que há milhares de cartórios e juízes por todo o Brasil e nem sempre a velocidade é similar entre todos.Quanto tempo a Decolar devolve o dinheiro?
Você receberá o reembolso em até 120 dias. Se você não pode viajar por uma doença grave, morte ou outra razão de força maior, pode fazer uma consulta em Minhas Viagens.Porque a Decolar vende mais barato?
Por que a Decolar vende mais barato? A Decolar, como muitos outros agregadores de viagens, tem parcerias com várias companhias aéreas e provedores de serviços, o que lhes permite oferecer preços competitivos.Quem fiscaliza as companhias aéreas?
ANVISA – AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIAContato: www.anvisa.gov.br/viajante ou disque 0800 642 9782.
O que a ANAC controla?
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), uma das agências reguladoras federais do País, foi criada para regular e fiscalizar as atividades da aviação civil e a infraestrutura aeronáutica e aeroportuária no Brasil.Quem fiscaliza a ANAC?
A área responsável pela atividade de fiscalização de aeródromos na Agência é a Superintendência de Infraestrutura Aeroportuária (SIA).Como a Decolar devolve o dinheiro?
Como abrir uma solicitação:
- Faça login na seção Minhas Viagens.
- Selecione a sua reserva.
- Clique no botão "Ajuda com meu pagamento"
- Escolha a opção "Dúvidas sobre a minha cobrança"
Onde fica a Decolar?
A Decolar abriu as portas da sua nova sede, localizada na Alameda Grajaú, 219, na região de Alphaville, em São Paulo. A empresa ocupa dois dos três andares do prédio, onde trabalham 500 funcionários.Como falar com a Decolar por e-mail?
Decolar
- Telefone: (11) 4003-9444.
- E-mail: [email protected].
Qual melhor horário para falar com a Decolar?
Entre na videochamada para comprar sua viagem com um de nossos agentes
- Segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:30.
- Sábado, domingo e feriados de 09:00 às 18:00.
Quanto tempo a Decolar demora para emitir a passagem?
A emissão é imediata, mas, provavelmente, você o receba dentro de 24h, contadas a partir do momento que você realizou a compra.Tem como cancelar passagem aérea Decolar?
Para isso, siga estes passos:
- Acesse o Minhas Viagens.
- Clique em Ver opções de cancelamento.
- Escolha o motivo que te impede de viajar e anexe a documentação.
É possível receber reembolso de passagem aérea?
Reembolso por desistência do passageiroA primeira é que a desistência da passagem aérea deve ser feita em até 72 horas após a compra, a contar do recebimento do comprovante. A segunda é que essa desistência precisa ser feita com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à data de embarque.
Quando perde o voo tem direito a reembolso?
Se você ficou sabendo com antecedência que não poderá viajar, pode ficar tranquilo, pois é seu direito remarcar ou até mesmo cancelar sua passagem e assim, pedir reembolso de passagem aérea. Entretanto, nesse caso você deve pagar uma taxa de remarcação.Como recuperar o dinheiro de uma passagem aérea?
Geralmente, o passageiro deve solicitar o reembolso pelo site da companhia aérea ou pelo telefone da empresa. Online, ele deve acessar a página de reembolso da companhia, encontrar as passagens e solicitar o cancelamento e o reembolso, conforme as regras e taxas da tarifa.Quanto tempo de atraso de voo gera dano moral?
Em relação ao dano moral, o que interessa são os atrasos superiores a 4 horas. Neste caso, é possível pleitear indenização. Importante consignar que, nas decisões judiciais, o atraso em período menor do que 4 horas é considerado mero aborrecimento.Como entrar com uma ação no Juizado de Pequenas Causas?
Como abrir um processo no Juizado Especial?
- Presencialmente ou nos sites dos tribunais de cada estado. ...
- Se for presencial, servidores treinados vão ouvir seu relato e dizer o que dá para fazer. ...
- Se for na internet, há modelos de petição em alguns sites de tribunais.
Quais os direitos do passageiro quando o voo é cancelado?
Voo cancelado direitos: saiba quais são elesSegundo a ANAC, quando a companhia área cancela o voo, os passageiros têm o direito de receber assistência material e exigir o reembolso da passagem ou escolher outra opção de voo.