Prezados, A consumidora informa que o número 303-000-0002 liga todos os dias para o seu número de celular (mais de uma vez no dia) para oferecer serviços. Que ao pesquisar a origem do número, a consumidora descobriu que se trata de um número da operadora TIM.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
O processo de implantação dos novos números para telemarketing inicia. As ligações para ofertas de produtos e serviços que eram feitas através de um número móvel passam a ser realizadas obrigatoriamente a partir de números com o prefixo 0303.
Ligações de telemarketing devem utilizar números que iniciam com 0303, conforme decisão da Anatel. Desde 8 de junho de 2022, as empresas que realizam atividades de telemarketing ativo devem utilizar o código de numeração 0303.
O prefixo 0303 aparecerá no início do número que está ligando para seu celular, mas apenas para chamadas de telemarketing. Desta forma, o cliente saberá de fato quando é uma empresa vendendo um produto ou uma ligação de um outro número.
Novamente o 0303 000 0001 e para a minha surpresa me disseram que é da Tim. Eu não quis saber qual era o motivo da ligação pois logo no início da conversa já perguntei qual é esse problema da Tim de me ligar tantas vezes e a ligação cair quando eu atendo.
Quero registrar que desse abril, tenho recebido DIVERSAS ligações de vários números da CLARO, a maioria sendo 0303 000 5544, 0300 720 1244 e 0303 000 3344.
Todos os dias até mesmo aos domingos, em todos os horários recebo inúmeras ligações do número 0303 000-0002 da operadora Tim. Eu não tenho interesse algum em adquirir um plano da Tim, ainda mais agora com essas ligações impertinentes, por favor, parem !
Posso bloquear chamadas do prefixo 0303 pelo Não Me Perturbe? Não é possível bloquear prefixos pelo Não Me Perturbe. Para bloquear o prefixo 0303 é necessário instalar aplicativos como o Hiya e NumberShield no seu smartphone. Os apps estão disponíveis na Play Store e App Store para Android e iOS.
Desde a última quinta-feira (09/06), o uso do prefixo 0303 é obrigatório para todas as ligações de telemarketing ativo, ou seja, aquelas que tenham por objetivo a oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não.
Segundo Mariana, caso o consumidor receba ligações de telemarketing ativo de números que não possuam o prefixo 0303, poderá denunciar junto à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), entidade responsável pela fiscalização, ou formalizar uma denúncia junto ao Procon.
O prefixo 0303 da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para ligações de telemarketing traz o risco de afetar empresas do ramo e, no fim das contas, prejudicar o próprio consumidor.
