Se você usa o aplicativo FGTS e viu a sua conta, mas ela não está mais visível, significa que o dinheiro depositado já está disponível e está sendo processado para ser depositado na sua conta bancária ou para você sacar. E a mensagem pode ser um problema que acontece no app quando o dinheiro está sendo processado.
Se você já se deparou com a mensagem “Não existem contas FGTS a serem exibidas” no seu aplicativo FGTS pode ter se assustado. Essa notificação indica que, no momento da consulta, não foram identificadas contas vinculadas ao FGTS associadas ao número de identificação do trabalhador.
O que fazer quando o saldo do FGTS aparece zerado?
Se o seu extrato apresentar um “Saque DEP – COD 01” com saldo zerado, pode ser que os valores já tenham sido sacados anteriormente ou que não haja mais fundos disponíveis. Diante dessa situação, em busca de esclarecimentos, recomenda-se pessoalmente comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal.
Na verdade, o saldo fica bloqueado porque alguma parcela não está disponível para ser sacada. Isso pode acontecer por diversas razões, que vão desde o uso do FGTS como uma garantia de empréstimo, ações judiciais relacionadas a disputas trabalhistas e até mesmo erros administrativos.
Além disso, se você aderiu ao Saque-Aniversário, somente a multa rescisória, paga pelo empregador em caso de demissão sem justa causa ou por acordo de rescisão, pode ser sacada. O restante do saldo do FGTS permanece na sua conta vinculada e pode ser sacado conforme o calendário do Saque-Aniversário.
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Como tirar o restante do dinheiro do FGTS?
Saque pelo App FGTS (Saque Digital)
Ao acessar o App FGTS, você poderá consultar os valores disponíveis para saque. Então, basta indicar uma conta na CAIXA ou em qualquer instituição bancária para receber os valores, sem nenhum custo. O valor estará disponível em conta após 5 dias úteis.
Se o problema persistir após você ter reinstalado do aplicativo do FGTS, entre em contato com a Caixa Econômica Federal, pelos números 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (Demais regiões). Este último número também funciona para enviar mensagens via Whatsapp.
Caso o depósito do FGTS não apareça em sua conta, o primeiro passo é entrar em contato com o setor de recursos humanos ou departamento pessoal da empresa para informar sobre a falta de depósito e solicitar esclarecimentos.
O cadeado vermelho ao lado do saldo do FGTS é um símbolo que indica o bloqueio desse valor, ou seja, que ele não está disponível para ser sacado do Fundo de Garantia. Esse bloqueio é uma medida adotada pelo FGTS em diversas situações, mas nosso foco estará no motivo relacionado à antecipação do saque-aniversário.
A Caixa também informa que, no caso de pagamento/liquidação da operação antes da data do vencimento, o saldo do FGTS utilizado como garantia será desbloqueado em até 7 dias úteis após a compensação do pagamento.
Porque aparece no meu extrato do FGTS que o dinheiro já foi sacado?
Quando aparece isso é porque o sistema da caixa liberou o pagamento e está disponível para o saque. Aparece zerado mesmo, mas o dinheiro está lá na conta, liberado para o funcionário sacar. Qualquer dúvida é só ir na caixa que eles confirmam.
Quando a pessoa entra hoje, ela encontra (a conta) zerada porque o dinheiro saiu da base do fundo de garantia e entrou na base no sistema bancário da Caixa e está liberado”, explicou o executivo. Valter Nunes reforçou que este é um procedimento normal nas operações de saque do FGTS. Saldo do FGTS zerado.
Foi descontado um valor do meu FGTS mas não caiu na conta?
Se já houver um débito feito no seu FGTS, mas nenhum valor depositado ainda na sua conta, pode ser apenas uma questão de tempo. A própria Caixa informa que esse débito pode ser realizado antecipadamente para garantir que o dinheiro estará disponível no prazo correto na sua conta.
O golpe do FGTS envolve a prática ilegal de golpistas que se passam por funcionários da Caixa Econômica Federal para enganar as vítimas alegando que há dinheiro disponível para saque do FGTS. Eles enviam mensagens fraudulentas via WhatsApp ou e-mail.
O que acontece quando não aparece o saldo do FGTS?
Não consigo mais consultar, nos canais, o saldo da minha conta do FGTS que já tinha visto. O que pode ter acontecido? Se o trabalhador já viu a sua conta e agora “não aparece mais” significa que os valores já estão em processo de liberação para crédito em conta ou saque, nas agências CAIXA, lotéricas e correspondentes.
Assim, a mensagem “não localizamos conta FGTS com saldo disponível para saque extraordinário do FGTS” indica não necessariamente que o cidadão não tinha saldo no Fundo de Garantia, mas sim que esse saldo não está liberado para saque pelo motivo “saque extraordinário”.
Por que meu saldo do FGTS não está atualizando? A não atualização do saldo do FGTS pode estar relacionada à integração das informações com o eSocial. Os eventos enviados antes das datas de integração (19 de agosto para empresas do Grupo 1 e 23 de setembro para empresas dos Grupos 2, 3 e 4) não constam no programa.
Porque não consigo ver meu saldo do FGTS no aplicativo?
Por que não consigo abrir o aplicativo do FGTS? Existem vários motivos, desde instabilidade na sua internet, número excessivo de usuários simultâneos à manutenção no servidor FGTS.
O que fazer se meu FGTS não está sendo depositado?
Você pode ingressar com uma ação trabalhista para cobrar o FGTS não depositado e, se for o caso, pedir a rescisão indireta do contrato de trabalho, recebendo as verbas rescisórias devidas. Espero que este artigo tenha sido útil e esclarecedor para você.
O saque digital é um serviço para você sacar seu FGTS com mais conforto, agilidade, segurança e comodidade. Basta acessar o aplicativo do FGTS para consultar os valores já liberados e solicitar o saque, indicando uma conta de sua titularidade, de qualquer Banco.
O saldo do FGTS bloqueado significa que você não poderá movimentar o dinheiro da conta, ou seja, por mais que o valor exista, ele está indisponível e não pode ser utilizado ou sacado.
