Como ligar para o Hurb?
- Precisa falar com um de nossos consultores? Estamos aqui para te ajudar! Ligue para o número de telefone: (21) 3828-0329.
- Horário de atendimento: Segunda a sexta - 08h até 18h.
- Sábado - 08h até 13h.
Como falar com um atendente Hurb?
Aqui você pode tirar dúvidas com nosso assistente virtual ou, se estiver em viagem, conversar via chat com um de nossos consultores. Ele está localizado no canto inferior direito da página.Qual telefone de contato da Hurb?
Ninguém atende no 0800 878 9885 (HURB - Hotel Urbano) - Hurb - Hotel Urbano - Reclame Aqui.Como resolver problemas com o Hurb?
Na plataforma, o consumidor deve informar o pedido que deseja que a devolução seja realizada e se estiver elegível é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. O prazo para a devolução do valor é de 45 dias úteis via depósito bancário.Onde reclamar no Hurb?
Caso a empresa não resolva o problema, o consumidor pode registrar uma reclamação no site consumidor.gov ou no Procon, que podem intermediar a solução do conflito.CASO HURB (Hotel Urbano) E OS PACOTES 2024 e 2025 e PAGAMENTOS? | O que fazer PASSO a PASSO
Como solicitar reembolso do Hurb?
Para cancelar, é só identificar o pedido e clicar em “Cancelar pedido”, diretamente pela sua Conta Hurb. Caso a multa seja de 100%, não será possível cancelar o pedido. O cancelamento parcial de alguns viajantes só pode ser feito pela Conta Hurb se o pedido for um Pacote.O que fazer quando a Hurb não faz o reembolso?
Preciso processar a Hurb para conseguir o reembolso? Caso a empresa não estorne o dinheiro, você deverá entrar em contato com o Procon para realizar a denúncia da empresa. Além disso, você poderá entrar com uma ação do Juizado Especial Cível para entrar com um processo de pequenas causas.Como recuperar dinheiro do Hurb?
Na plataforma da empresa, é possível solicitar o reembolso. Existem algumas formas de devolução: 1) Reversão via créditos: Nessa modalidade, o valor fica disponível de imediato ou em até 3 dias úteis (conforme informações do site). Podendo o consumidor escolher outro pacote de viagens, ou comprar passagens, etc.Como acionar Hurb na Justiça?
Entrar em contato com a agência de viagens ou com o fornecedor do serviço e exigir uma solução imediata. Registrar uma reclamação em sites como o Reclame Aqui ou o Consumidor.gov.br. Procurar o Procon do seu estado ou município e fazer uma denúncia contra a agência de viagens ou o fornecedor do serviço.Como está a situação da Hurb hoje?
O que aconteceu com o dono da Hurb? João Ricardo Mendes, o fundador da Hurb, faleceu em 2023. A empresa está agora sob a liderança de José Eduardo Mendes, que tem mais de 20 anos de experiência no setor de turismo.Como acionar a Hurb no Procon?
Em São Paulo no site www.procon.sp.gov.br é possível registrar diretamente as reclamações como encontrar os endereços que fazem atendimento presencial, tanto na Capital quanto no interior.Onde fica o escritório da Hurb?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no site HURB.COM.BR e HURB.COM é o HURB TECHNOLOGIES S.A. (doravante “Hurb”), com CNPJ/ME sob o nº 12.954.744/0001-24 e sede na Avenida João Cabral de Melo Neto, 400, 7º andar, Barra da Tijuca, CEP: 22.775-057, cidade e Estado do Rio de Janeiro.Como falar com a Hub?
Ouvidoria
- A Hub e sua Ouvidoria:
- O que é ouvidoria?
- Como funciona a ouvidoria?
- Quando deve ligar na Ouvidoria?
- E-mail da Ouvidoria: [email protected].
- Telefone da Ouvidoria: 0800 942 6167.
- Telefone da Ouvidoria para Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 773 9355.
- Reclamação.
O que fazer no caso da Hurb?
O que fazer em caso de prejuízo com o Hurb?
- Procurar o Procon.
- Para indenização de até 20 salários mínimos: entrar com uma ação nos Juizados Especiais Cíveis, sem a necessidade de contratar advogado.