Como pedir reembolso de item taxado na Shein?

Vá no seu app da Shein ou no site, acesse a aba de suporte e vá até a parte de “Serviço ao Cliente”. Lá, você encontrará a opção de solicitar o reembolso de 50% da taxa paga e será solicitado que encaminhe o comprovante.
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Tem como pedir reembolso se for taxado na Shein?

O usuário deve entrar em seu perfil, acessar o ícone “Suportar” e depois tocar no botão “Serviço ao Cliente”. Haverá uma seção de “Rastreamento e Entrega”, com a opção “Alfândega”. Um chat será aberto com instruções sobre o reembolso. O prazo de devolução dos valores na carteira da própria Shein é de até 24 horas.
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Como pedir reembolso após ser taxado?

É possível solicitar o reembolso de produtos caso você não queira pagar a taxa cobrada sobre a compra. Para isso, você deve recusar o pagamento do tributo no site dos Correios, e então, pedir o reembolso do valor gasto através da própria loja ou plataforma de compra.
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O que fazer quando a compra da Shein é taxada?

Por fim, uma terceira alternativa é solicitar à própria Shein o reembolso de 50% da taxa de importação. Nessa situação, basta abrir um chamado no atendimento ao cliente da plataforma e enviar o comprovante de pagamento dos impostos. Leia também: Saiba como usar seu cartão de forma segura em compras online!
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O que acontece se for taxado na Shein e não pagar?

Caso o imposto não seja pago dentro do prazo de 20 dias, a mercadoria será devolvida ao exterior pelos Correios. Em todas as compras realizadas com cartão de crédito (independentemente do valor) será aplicado também o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), cuja taxa atual é de 4,38%.
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FUI TAXADA NA SHEIN - COMO RECUSAR OBJETO E PEDIR REEMBOLSO [PASSO A PASSO]

Como pedir reembolso da taxa de importação nos Correios?

Não concorda com a cobrança? Saiba como contestar
  1. Vá até a opção "Minhas Importações" no site dos Correios.
  2. Clique nos três pontinhos e escolha a opção "Solicitar revisão de tributos"
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Porque fui taxada na Shein com menos de 50 dólares?

Isso ocorre porque a plataforma ainda não mudou para que o consumidor pague os tributos no ato da compra.
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O que acontece se eu recusar o objeto taxado?

Ele pode voltar e você receber o reembolso completo, ou ele pode voltar e você não receber o reembolso ou só receber reembolso do produto e a taxa tu que se vire para recuperar.
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Qual o valor máximo para não ser taxado na Shein?

Segundo a nova regra, compras de até US$ 50 terão cobrança de uma alíquota de 20% do imposto de importação. Para remessas acima de US$ 50 e até US$ 3 mil, o consumidor terá que pagar imposto de 60%, com desconto de US$ 20 do tributo a pagar.
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Como pedir reembolso na Shein pedido não chegou?

Vá até a sessão “meus pedidos”; Localize seu pedido e a opção “devolução de pedidos”; Selecione o pedido que não chegou na sua casa e explique o motivo do pedido do reembolso; Clique para confirmar seu pedido.
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Como pedir reembolso da taxa aduaneira?

Obter restituição, ressarcimento ou reembolso de tributos...
  1. Fazer o pedido. Preencha o pedido eletrônico de restituição, ressarcimento, reembolso (PER/DCOMP). ...
  2. Enviar o pedido. Atenção! ...
  3. Acompanhar o processamento do pedido. ...
  4. Consultar o resultado do pedido.
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Como entrar em contato com a Shein para reembolso?

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail [email protected] ou use a nossa Plataforma de Atendimento ao Cliente no Site conforme descrito na seção "Fale Conosco", abaixo.
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Pode ser taxado abaixo de 50 dólares?

A cobrança de 20% de Imposto de Importação sobre compras de até US$ 50 pela internet não incidirá sobre medicamentos comprados por pessoas físicas, que seguem sem a necessidade de pagamento de tributo, conforme o texto da Medida Provisória e regulamentação da Portaria MF.
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Tem como devolver um produto que foi taxado?

Se o Imposto de Importação e/ou ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) foram pagos e a encomenda não foi recebida, seja porque foi devolvida ou apreendida, o destinatário poderá solicitar reembolso dos valores dos impostos pagos.
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O que acontece se eu não pagar o Imposto de Importação?

O Imposto de Importação deverá ser recolhido pelo vendedor até a data de entrada da mercadoria em território nacional. Se isso não ocorrer, caberá o destinatário pagar o tributo, em até 90 dias. A falta de recolhimento caracterizará o abandono da mercadoria.
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Como falar com um atendente da Shein?

Como acessar o suporte da Shein pelo site
  1. Acesse o site da Shein;
  2. Role a página até o final;
  3. Clique em “Contate-nos”;
  4. Aperte o botão “Serviço ao Cliente”;
  5. Se solicitado, acesse a sua conta da Shein;
  6. Digite “Agente de contato” e envie;
  7. Clique em “Agente de contato”;
  8. Escolha entre atendimento online ou abertura de ticket;
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Como pedir reembolso 50% taxa Shein?

Após pagar a taxa, abra o app da Shein e entre no seu perfil, clicando em “Suporte”; Na área de “Suporte”, desça até encontrar a opção “Serviço ao Cliente” para entrar em contato com o atendimento. Nessa área, você vai encaminhar o comprovante para solicitar o reembolso de 50% da taxa.
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O que acontece se eu não pagar a taxa da Shein?

Caso seu pacote seja taxado, você receberá dos Correios um aviso que pode ser pago no próprio site da instituição. Apenas após o pagamento você receberá os produtos em sua casa. Caso não pague a taxa, o produto volta para a Shein – além disso, há a possibilidade de recusar os pacotes e receber reembolso ou negociar.
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O que acontece se eu for taxado e não pagar a taxa?

O QUE ACONTECE SE EU NÃO PAGAR UM PRODUTO TAXADO? Não pagar a taxa de importação é um direito do consumidor, explicam economistas. No entanto, caso ele opte a não pagar o imposto, o produto é configurado como abandono e será decretada a pena de perdimento da mercadoria, então ela será leiloada ou doada.
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Como contestar a taxa de importação?

A cobrança indevida deve ser contestada através do Requerimento de Revisão de Tributos. Você pode encontrá-lo no site ou em uma agência dos Correios. Após preencher com todos os dados corretamente, sendo estes, nome, endereço, telefone e os documentos, marque a opção “Revisão do Valor Tributado”.
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Como recorrer da taxa dos Correios?

Os Correios se colocam à disposição dos clientes por meio da Central de Atendimento - Fale Conosco ou pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 7282 (demais localidades).
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Como contestar a taxa de importação Shein?

Caso você não queira pagar a taxa de importação, você tem a opção de pedir o reembolso do valor total da compra para a Shein. Para isso, basta enviar um e-mail para o suporte da plataforma ([email protected]).
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Como solicitar revisão de Tributos nos Correios?

Clique em “Acompanhar” ou “Rastreamento”, e selecione “Minhas Importações”. Encontre a encomenda que você deseja solicitar a revisão na lista de entregas. Clique em “Ver Detalhes” para visualizar as informações completas sobre o tributo cobrado. Procure pela opção “Solicitar Revisão de Tributo”.
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Como tirar a taxa de envio da Shein?

O valor mínimo para não ser taxado na Shein é abaixo de USD 50, incluindo o frete. Em geral, essa regra só era aplicada para pacotes enviados de pessoa física para pessoa física. No entanto, a partir de agosto de 2023, ela também será aplicada para compras enviadas de empresas para consumidores pessoa física.
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