Para recuperar o acesso à sua conta da Amazon:
- Verifique seu e-mail ou mensagens de texto para encontrar uma notificação da Amazon sobre “Conta suspensa”.
- Faça login na sua conta da Amazon.
- Preencha o formulário e inclua os anexos necessários.
Como reativar a conta do Prime Video?
Se mesmo assim não conseguir fazer login, para recuperar a sua conta:
- Acesse Recuperação de conta com verificação em duas etapas.
- Siga as instruções na tela para fazer upload do seu documento de identidade.
Como recuperar minha assinatura Amazon Prime?
Si a assinatura já foi cancelada é preciso assinar de novo para reativar ela. Para isso, acesse o Amazon Prime. Selecione Teste GRÁTIS por 30 dias. Siga as instruções na tela, se solicitado.Como entro na minha conta do Prime Video?
1. Acesse a loja de apps Google Play no seu dispositivo e baixe o app do Amazon Prime Video. 2. Abra o app do Amazon Prime Video e faça login com sua conta Amazon Prime ou Prime Video.Como recuperar a senha da Prime Video?
Verifique se está usando os detalhes corretos da conta que deseja usar com o Prime Video. Se você esqueceu a senha, clique em Esqueceu sua senha? na página de início de sessão para redefini-la.COMO RECUPERAR CONTA AMAZON PRIME VIDEO, MUSIC, KINDLE (Esqueci a Senha)
Como descobrir o email do Prime Video?
Qual o E-mail do Amazon prime?
- Selecione > Outra coisa > Preciso de mais ajuda > Solicitar.
- Outra opção é desde o aplicativo em clique no Perfil > ícone de engrenagem >Ajuda e feedback.
- Desde um navegador.
Como saber minha senha do Amazon Prime?
Para redefinir sua senha: Acesse aqui. Quando solicitado, insira o endereço de e-mail ou o número de celular associado à sua conta da Amazon e selecione Continuar. Enviaremos um e-mail ou SMS (dependendo do método de verificação escolhido) contendo um código de uso único para autenticar sua solicitação.Como ver minha assinatura Prime Video?
Você pode exibir e gerenciar suas assinaturas em Suas inscrições e assinaturas. Em Suas inscrições e assinaturas, você verá uma lista de suas assinaturas ativas, canceladas e expiradas. Você também verá informações de assinatura, incluindo data de renovação e preço.Por que não consigo acessar o Amazon Prime na TV?
Verifique sua conexão com a Internet. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo e/ou roteador conectado. Se você consegue conectar-se à internet em outros dispositivos, atualize as configurações de DNS do dispositivo. Consulte o fabricante do dispositivo para obter mais detalhes.Como mudar o email do Prime Video?
Você pode atualizar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha ou outras informações da conta. Para alterar as configurações da conta: Em Sua conta, acesse Acesso e Segurança. Ao lado das informações da conta que você deseja atualizar, selecione Editar.Como voltar para o Prime?
Acesse o Amazon Prime. Você deve fazer login em sua conta da Amazon para ter uma experiência personalizada e ver quais planos da assinatura Prime estão disponíveis. Se você receber uma oferta de teste grátis, terá a opção de selecionar Teste GRÁTIS por 30 dias. Siga as instruções na tela, se solicitado.Como recuperar uma conta com verificação de duas etapas?
Recuperar uma conta
- Faça login no Google Admin Console. ...
- No Admin Console, acesse Menu Diretório. ...
- Clique em um usuário na lista. ...
- Clique em Segurança.
- Clique em Verificação em duas etapas. ...
- Clique em Gerar códigos de verificação de backup.
- Copie um dos códigos de verificação.
Como conectar o Prime Video na TV?
Como transmitir no dispositivo Fire TV:
- Ligue a TV. ...
- Verifique se você iniciou sessão no dispositivo Fire TV e no app móvel com a mesma conta da Amazon.
- Toque no ícone “Transmitir”. ...
- Selecione o dispositivo Fire TV.
- A tela “Pronto para transmissão” será exibida na TV quando a conexão for estabelecida.
Como recuperar sua conta na Amazon?
A maneira mais rápida de desbloquear sua conta é enviar você mesmo os detalhes solicitados por meio de nosso site seguro. Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá orientar você nesse processo, mas solicitará que você siga as mesmas instruções.Porque meu Prime Video está inativo?
Quando o Amazon Prime Video não funciona corretamente, é comum que o problema esteja relacionado a falhas de conexão com a internet, falta de atualização do aplicativo ou incompatibilidade do aparelho no qual se deseja reproduzir o conteúdo.Como falar com um atendente da Amazon?
Como obter suporte de atendimento ao clienteSelecione Ver tudo ao lado de Sua conta. Selecione Fale conosco ao lado de Atendimento ao cliente.
Como resolver o problema da Prime Video?
Feche o app Prime Video na TV. Reinicie a TV. Verifique se a TV e o app do Prime Video tem as atualizações mais recentes. Verifique se você não está usando a mesma conta em vários dispositivos.Como entro na minha conta Amazon Prime?
Para usar o Login com a Amazon: Acesse o site ou aplicativo que oferece a funcionalidade Login com a Amazon. Selecione o botão Login com a Amazon. Se nosso sistema não detectar uma conta autenticada da Amazon, a tela de login hospedada pela Amazon será exibida.O que fazer quando a Amazon Prime não está funcionando?
Limpe o cache e os dados do app Prime Video. Acesse Configurações no seu Fire TV e depois Aplicativos . Verifique se o cabo HDMI e a tela são compatíveis com HDCP 1.4 (para conteúdo em HD) ou HDCP 2.2 (para conteúdo em UHD/HDR).Como reativar minha assinatura Prime Video?
Acesse Your Account. Selecione Seus aplicativos em Conteúdo digital e dispositivos. Selecione Suas assinaturas em Gerenciar. Atualize a assinatura conforme a necessidade.Qual o valor mensal do Prime Video?
Após o período de teste, o Amazon Prime custará R$ 19,90/mês ou até 12x de R$ 13,90 (R$ 166,80/ano), dependendo do plano escolhido. Pague com cartão de crédito, débito ou Pix. Cancele a qualquer momento.Porque não consigo assinar o Prime Video?
Verifique se a forma de pagamento é compatível com transações de comércio eletrônico e se há saldo suficiente disponível para a compra. Entre em contato com o banco emissor do cartão. Como alternativa, use uma forma de pagamento diferente.Porque o Prime Video não funciona na TV?
Para solucionar o problema, tente desligar a TV da tomada, aguarde uns minutos e ligue ele de novo. De ser possível, elimine o Prime Video App e instale ele de novo. Também, confira nas Configurações da TV si o App está atualizado e la mesmo, limpe os dados/histórico/cache (depende como seja mostrado) do App.Como desbloquear a conta da Amazon Prime?
Se tiver problemas para acessar sua conta, a melhor opção é entrar em contacto com Atendimento ao Cliente (Se você mora no Brasil) ou Customer Support (Se você mora nos Estados Unidos).Como mudar de conta no Amazon Prime na TV?
Usar Trocar contas
- Selecione o menu de navegação no canto inferior direito da tela.
- Role até o final da página. Selecione Configurações e Trocar de conta.
- Para adicionar uma nova conta da Amazon, selecione Adicionar conta. ...
- Para alternar entre contas, selecione a conta que deseja acessar.