Pedidos não pagos são considerados incompletos e não serão processados. Se eles não forem pagos dentro do limite de tempo especificado, eles serão automaticamente cancelados pela Shopee.
Pagar suas faturas em dia é fundamental, pois o não pagamento pode levar ao congelamento da sua conta Shopee e aplicação de multas e juros diários sobre o valor em aberto.
Quanto tempo demora para Shopee processar pagamento?
Geralmente, leva de 3 a 15 dias úteis. Em alguns casos, pode levar apenas 24h. Quando uma disputa é iniciada, o pagamento do pedido ficará retido até que a disputa seja finalizada. Isso pode levar algum tempo, considerando que é necessário que comprador e vendedor enviem evidências para a Shopee poder investigar.
Shopee SParcelado | E se eu não pagar? Prejudico a Shopee? (sp parcelado)
Como faço para cancelar uma compra na Shopee?
Você pode cancelar seu pedido enviando uma solicitação de cancelamento. Para fazer isso, selecione “Cancelar pedido” na página “Detalhes do pedido'' > Selecione o motivo de cancelamento > Confirme para envio da solicitação.
Porque a Shopee demora tanto para pagar os vendedores?
Isso pode acontecer por imprevistos ou atrasos dos parceiros logísticos. A extensão é concedida uma única vez e aumenta o período de Garantia Shopee em 3 dias.
Se você faz uma compra de R$ 200,00 e escolhe pagar parceladamente, seu "Limite de Crédito Parcelado" é usado primeiro, reduzindo-o para R$ 300,00. Agora, se você decidiu usar mais R$ 700,00 em 1x, você ainda terá R$ 300,00 para gastar parceladamente.
Para os vendedores padrão da Shopee, a taxa corresponde a 12% do preço de cada produto, acrescidos de 2% de taxa de serviço, além de R$ 2 por item vendido.
Em caso de boleto atrasado por 90 dias, o cancelamento é automático; Manutenção, cobrada pelo banco no caso do boleto permanecer em aberto; Alteração, caso seja necessário alterar os dados de um boleto.
Pode pagar boleto da Shopee um dia depois do vencimento?
O tempo necessário para a compensação do pagamento pode variar dependendo do seu método de pagamento, sendo até 3 dias para boleto e cerca de 24 horas para Pix e ShopeePay. O limite disponível também será atualizado dentro de 24 horas após a compensação.
A Shopee trabalha com uma ampla rede de parceiros logísticos, os quais são responsáveis por realizar a entrega dos pedidos em diferentes dias e horários, inclusive aos domingos e feriados. Então sim, é possível que a Shopee entregue sua encomenda no domingo.
No entanto, os benefícios da Shopee aos quais sua loja tem direito são suspensos por 28 dias. Ao final do trimestre, os pontos de penalidade são zerados e se inicia um novo período de contagem.
Além disso, cada parcela precisa ter valor mínimo de R$ 5. Portanto, fique de olho nas condições de pagamento para checar se elas se enquadram nesses requisitos. Nas opções de pagamento por boleto bancário ou cartão de débito da Caixa, o parcelamento não está disponível.
Não existe uma determinação específica para produtos vindos da China e/ou comprados em marketplaces, como Shein ou Shopee. Segundo a norma vigente, pessoas físicas podem importar produtos no valor total de até US$ 3 mil ou o equivalente disso em outra moeda.
Possível Negativação nos Órgãos Reguladores: Se você não pagar a fatura até a data de vencimento, seu nome poderá ser negativado nos órgãos reguladores de crédito, como o Serasa. Isso pode afetar sua pontuação de crédito e dificultar futuras transações financeiras.
O que acontece se o cliente não confirmar o recebimento Shopee?
Você não confirmou o recebimento do pedido (não clicou em Pedido recebido na página Detalhes do pedido). Sim, compradores podem bloquear vendedores para não receberem suas mensagens, e para não enviarem mensagens para você também.
Quantos dias a Shopee libera o dinheiro para o vendedor?
Quando a Shopee libera o meu pagamento para mim? O dinheiro das suas vendas é creditado no seu Saldo do Vendedor de 0 a 7 dias úteis quando temos o fim da Garantia Shopee.
[Produtos Digitais] Como verifico o comprovante da minha compra de Vale Presente Shopee? Imediatamente após a conclusão da sua compra de Vale Presente, um e-mail de comprovante é enviado para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Shopee. Certifique-se de verificar a caixa de entrada desse e-mail.
Sim! Tudo o que foi falado se aplica a entrega de produtos do gênero alimentício também. Dica final: guarde todos os e-mails, documentos, protocolos e notas fiscais que receber sobre a compra, porque eles são a forma de comprovar tudo o que o consumidor vivenciou.
A devolução do valor para a operadora do cartão é de responsabilidade da Shopee. A forma como a operadora realizará a devolução, se será o valor total ou em parcelas, dependerá exclusivamente da operadora. Note que o prazo pode ser afetado pela data de fechamento da sua fatura.
