No marketing digital, algo que você precisa conhecer bem é o seu lead. Mas, afinal, o que é lead? O termo “lead” define potenciais consumidores, sejam eles de produtos ou serviços, de um determinado negócio. Eles costumam demonstrar interesse sobre eles, representando uma oportunidade de venda.
Leads são os contatos que você gera através das suas ações de marketing. Geralmente qualquer contato que você possua o nome e o número pode ser considerado um lead. Já o prospect é um lead que já foi qualificado pelo setor comercial e começou a ser prospectado pelo mesmo.
Um Lead é um potencial cliente que demonstrou interesse no segmento de uma empresa, a partir do preenchimento de informações pessoais em um formulário online. Leads são visitantes que deram informações de contato para a sua empresa, como nome e email, por meio de campanhas de Marketing.
Lead é um potencial consumidor que representa uma oportunidade de negócio, pois já demonstrou interesse na sua empresa de alguma forma. Ele baixou um material no seu site, pediu um orçamento ou experimentou o produto, por exemplo. Em troca, deixou o seu contato com a empresa.
Basicamente, um lead é um usuário de internet que revela interesse em um produto, serviço, organização ou conteúdo. Para marcas, ele é visto como um potencial comprador. Por isso, o objetivo é conduzi-lo através das etapas do funil de vendas (um conceito relacionado ao inbound marketing) e transformá-lo em um cliente.
Em jornalismo, o lide (do inglês lead; em latim incipit) é a primeira parte de uma notícia. Geralmente o primeiro parágrafo com duas linhas posto em destaque que fornece ao leitor informação básica sobre o conteúdo. A expressão inglesa lead tem, entre outras, a tradução de “primeiro”, “guia” ou “(o que vem) à frente”.
Geração de leads é um termo de marketing usado para descrever o início do interesse ou questão de um possível cliente num determinado produto ou serviço de uma empresa. Os leads ao contrário dos prospects, são contatos que demonstraram interesse por algum tipo de produto ou serviço.
Definindo de maneira simples, leads em marketing referem-se a qualquer indivíduo ou organização que tenha interagido com sua marca ou tenha potencial para se tornar um futuro cliente.
Quais são os 4 pilares básicos do marketing digital?
Os 4 Ps do Marketing representam os quatro pilares de uma estratégia — Preço, Produto, Praça e Promoção. Eles definem como a marca vai chegar até o seu público-alvo e se posicionar no mercado para atingir seus objetivos.
Para gerar leads, é preciso utilizar estratégias de Inbound Marketing, ou seja, de marketing de atração. São ações realizadas por meio da promoção de blogs, podcasts, vídeo, e-books, newsletters, entre outras.
Prospect é um cliente potencial. Ou seja, é uma pessoa ou organização que está interessada em fazer uma compra e/ou assinar um contrato com uma determinada empresa, com a sua empresa, por exemplo.
A principal diferença entre lead e cliente é o status dele dentro do funil de vendas. Em ambos os casos a empresa tem acesso ao email, por exemplo. No entanto, o lead não efetuou nenhum tipo de compra. Ou seja, o status de “lead” vem antes do cliente.
Podemos definir o que é CRM em vendas como uma forma de gerenciar o relacionamento de uma empresa com seus clientes. Para isso, utilizam-se informações-chave sobre esses contatos para personalizar as abordagens e conduzir consumidores por todo o funil de vendas com mais assertividade e eficiência.
Call-to-Action é uma chamada para ação, muito comum em sites, emails e anúncios, indicando ao usuário o que deve ser feito. Geralmente, um Call-to-Action (CTA) é um link ou um botão, com uma cor de destaque, e explora termos no imperativo como “acesse” e “clique”.
Essa é a sigla para Sales Development Representative, em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas. O SDR é um profissional que faz parte do time de pré-venda de uma empresa. Ou seja, ainda que não atue diretamente como um vendedor, sua participação nesse processo é de extrema importância: qualificar leads.
O lead é o responsável por responder perguntas essenciais para contar toda a história de maneira curta. A necessidade de se iniciar uma matéria com o mais importante se dá muito também pelo tempo destinado ao consumo de notícias.
No Inbound Marketing, os leads são atraídos a conhecer a empresa, seus serviços e soluções, através da oferta de um conteúdo de valor. Nesse caso, é o lead que “encontra” a empresa e decide desenvolver um relacionamento com ela, na medida em que a oferta de conteúdos continue sendo atrativa.
Você pode gerar leads gratuitos se relacionando com pessoas de seu mercado e potenciais clientes. Isso pode ser feito presencialmente, conversando com pessoas em eventos e pegando o contato delas, por exemplo. Ou ainda de maneira virtual, através de grupos nas redes sociais, fóruns e outros canais de relacionamento.
Quais são os principais gatilhos mentais utilizados no marketing? Alguns dos principais gatilhos mentais incluem escassez, urgência, autoridade, reciprocidade, prova social, novidade e exclusividade. Cada um é aplicado de acordo com o contexto e o perfil do cliente.
