O que é portabilidade de plano de celular?

› A portabilidade consiste na possibilidade de o consumidor mudar de empresa de telefonia móvel ou fixa, sem a alteração de seu número de telefone. Essa possibilidade é irrestrita?
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O que acontece com meu plano se eu fizer portabilidade?

A portabilidade funciona de forma similar à troca de operadora de telefonia, na qual o cliente leva consigo o mesmo número da linha. No caso dos planos de saúde, o paciente portará para o novo contrato as carências já cumpridas no contrato anterior.
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O que acontece quando se faz portabilidade de operadora?

Com a portabilidade você mantém o mesmo número de celular, apenas o chip precisa ser trocado pelo da nova operadora para que todos os serviços funcionem corretamente após a migração. O novo chip é fornecido pela operadora que está recebendo o número portado.
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Quando faz portabilidade, o plano é cancelado automaticamente.?

Preciso cancelar ou alterar meu plano para fazer portabilidade? Não. A portabilidade numérica cancela automaticamente seu plano com a operadora antiga, independente se é pré-pago, pós-pago ou controle. A solicitação deve ser feita diretamente com a operadora de destino.
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Quando faz portabilidade, tem que pagar?

Assim, você pode transferir seus recursos para o banco que quiser, sem custos adicionais. Caso alguma instituição financeira aborde-o obrigando a portar seu salário, denuncie junto ao Banco Central, ou procure nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas ou efetuar sua denúncia.
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Como fazer PORTABILIDADE e mudar de operadora | Consumidor

Quando faz portabilidade precisa trocar o chip?

O que acontece com o chip antigo depois da portabilidade? Assim que a portabilidade for concluída, o plano com a antiga operadora é cancelado automaticamente. Carregue o chip da nova operadora e assim que você perceber que está sem dados, é só fazer a troca e começar a usar o novo chip com o número portado.
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Qual o valor da portabilidade?

A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora.
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É preciso cancelar o plano depois da portabilidade?

Após finalizar o processo de portabilidade, solicite o cancelamento do plano antigo. Depois que você já estiver no novo plano, não se esqueça de solicitar o cancelamento do seu antigo plano no prazo de 5 dias, evitando assim futuras cobranças indesejadas.
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Como funciona a portabilidade de um plano para outro?

O consumidor deve acessar o Guia de Planos e identificar o seu plano atual no sistema, na próxima tela, deve indicar o motivo para a realização da portabilidade e a data de adesão ao plano atual, e escolher o local onde deseja aderir/contratar o novo plano.
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Sou obrigada a pagar multa de portabilidade?

O consumidor estará isento de multa desde que solicite sua portabilidade após ser comunicado de que será migrado. Se pedir sua portabilidade antes dessa comunicação, o consumidor estará sujeito ao pagamento da multa se sua fidelização ainda não tiver terminado.
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O que acontece depois da portabilidade?

O primeiro pagamento de salário realizado pelo empregador após o processamento do pedido de portabilidade pela instituição detentora da conta-salário já será transferido automaticamente para a conta indicada pelo empregado.
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Quanto tempo dura uma portabilidade de operadora?

O consumidor tem direito à portabilidade de seu número para outro plano de serviço ou outra prestadora. A migração deve ocorrer em até 3 dias úteis.
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Quando a operadora pode negar portabilidade?

Se o número do telefone for inexistente, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou for designado a um telefone de uso público (orelhão) Se o número do telefone for de uma linha fixa e o cliente estiver pedindo a portabilidade para uma linha móvel e vice-versa.
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É vantajoso fazer a portabilidade?

Com a portabilidade, além de poder reduzir a parcela do empréstimo consignado, também é possível conseguir dinheiro na conta. Isto porque, ao fazer o refinanciar seu empréstimo na portabilidade você recebe um troco em dinheiro na sua conta para utilizar como quiser.
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Tem algum problema fazer portabilidade?

A portabilidade de salário é um direito do trabalhador. Segundo o Bacen, a solicitação pode ser recusada caso haja algum erro no procedimento, como algum dado pessoal incorreto, por exemplo, ou em caso de desistência do próprio cliente.
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Qual é a vantagem de uma portabilidade?

Em momentos como este, a portabilidade pode ser a melhor opção! Ao optar pela portabilidade de crédito, você pode ter acesso a benefícios como: - Redução da parcela: taxas de juros mais atrativas ou prestações com valores reduzidos.
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Quanto tempo de plano posso fazer portabilidade?

QUANDO PODE SER SOLICITADA A PORTABILIDADE DE CARÊNCIAS? Após cumprido o prazo mínimo de permanência no plano (ver o item requisitos), a portabilidade pode ser solicitada a qualquer tempo.
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Quais são as regras para portabilidade?

Para realizar a portabilidade tradicional (em que o pedido parte do cliente), é preciso:
  • Ter contrato ativo;
  • Estar em dia com os pagamentos;
  • Ter cumprido um período mínimo de permanência no plano de dois anos; se já tiver pedido portabilidade antes ou tiver doença pré-existente, o período aumenta para três anos.
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Precisa fazer plano para fazer portabilidade?

Já se você for comprar um chip novo ou mudar para um plano pré-pago, o jeito de fazer isso pode variar um pouco de uma operadora para outra. Mas o legal é que, não importa o caso, você não precisa entrar em contato com sua antiga operadora para fazer a portabilidade e também não é necessário cancelar seu plano antigo.
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Quando faz portabilidade, o chip para de funcionar?

Normalmente, no instante em que o chip da operadora antiga para de funcionar, o da nova já está habilitado com o número novo. Mas ainda assim, na Anatel, é aceitável que o cliente fique até 24h sem serviço. Mas é raro que a suspensão do serviço passe de 2 horas.
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É possível desfazer a portabilidade?

​Sim, o pedido de cancelamento ou de alteração de portabilidade salarial pode ser realizado a qualquer momento, devendo ser processado pela instituição prestadora do serviço de pagamento em até 5 dias úteis após o seu recebimento.
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Qual a vantagem de fazer portabilidade para vivo?

Evite gasto extra. O ideal é solicitar a portabilidade perto do vencimento de sua conta antiga. Assim, você não precisará pagar duas faturas no mesmo mês.
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Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano antigo?

Atenção: não cancele seu plano de celular ou seu número de telefone antes de finalizar a portabilidade. Se fizer isso, além de ficar sem serviço, você perde o direito de levar seu contato para outra operadora.
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Precisa pagar para fazer portabilidade de operadora?

O processo não custa nada (portabilidade e novo chip são gratuitos), é 100% online e seu plano com a operadora anterior é cancelado automaticamente.
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Quanto tempo demora a portabilidade de um celular?

O processo de conclusão da portabilidade numérica demora cerca de três dias para ser concluído dependendo da operadora e você pode cancelar a solicitação em até dois dias depois de dar entrada.
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