O que responder após um feedback?
Caso tenha recebido um feedback positivo sobre um atendimento de suporte, você pode responder algo como: Muito obrigada por esse feedback, fico muito feliz em saber que conseguimos te ajudar! É muito importante para nós saber que cada um de nossos clientes tenha uma boa experiência.O que escrever em post de feedback?
Agradecimento pelo feedback
- “Sua satisfação é nosso principal objetivo! ...
- “Estamos felizes em poder ajudar! ...
- “Adoramos saber que está satisfeito com nosso produto/serviço! ...
- “Obrigado pela preferência e confiança! ...
- “Adoramos a sua visita! ...
- “Estamos muito felizes com o seu feedback!
O que falar em uma conversa de feedback?
É importante se colocar no lugar do outro e tentar entender a perspectiva dele. Além disso, é importante perguntar perguntas para esclarecer pontos que possam não ter sido entendidos. É importante também se colocar em uma posição receptiva, buscando entender a mensagem e o que pode ser feito para melhorar.Como finalizar um feedback?
No fim do feedback, deixe uma mensagem positiva, para que ele se sinta motivado. Faça referência a outros pontos melhorados, o deixando com vontade de melhorar mais ainda. Escreva algo como “Vi bem seu desempenho desde o começo do ano e tenho certeza de que seu trabalho sairá excelente após essas sugestões.O que fazer depois de receber um feedback agressivo?
Como agradecer a um feedback positivo?
Agradecemos de coração pelo seu comentário tão positivo e pelas palavras gentis. É um prazer atendê-lo e estamos felizes por saber que conseguimos superar suas expectativas. Seu apoio e confiança são extremamente importantes para nós! [Nome do cliente], agradecemos imensamente por seu feedback.Como avaliar um feedback recebido?
Um feedback adequado não deve ser grosseiro, abusivo ou ofensivo. Ele deve ter uma base concisa e objetiva, não se guiando por julgamentos ou conflitos pessoais. É dessa mesma maneira que ele deve ser recebido. O objetivo é refletir sobre o seu trabalho e se desenvolver profissionalmente.Como responder a um feedback construtivo?
Ofereça uma soluçãoDito isso, ao receber um feedback construtivo ou apenas 100% negativo, ofereça uma solução viável para corrigir o erro. Certifique-se também de que as ações corretas serão tomadas e mantenha os clientes atualizados sobre o andamento do processo.
Como elogiar no feedback?
Ao elogiar um colega de trabalho, é importante ser específico, sincero, oportuno, pessoal e positivo. Aqui estão algumas dicas práticas para dar um elogio profissional certeiro: seja específico: não diga apenas “bom trabalho”. Em vez disso, elogie algo específico que o profissional fez bem.O que falar do seu gestor?
5 dicas de como fazer uma avaliação do seu chefe ou gestor
- Comece pelos pontos positivos. Inicie sua avaliação trazendo aspectos positivos a respeito da atuação do seu chefe. ...
- Seja profissional. ...
- Foque no que realmente importa. ...
- Apresente argumentos bem embasados. ...
- Proponha soluções.
Como encerrar um atendimento?
Como finalizar um atendimento?
- Confirme se o problema foi resolvido. O primeiro passo ao finalizar um atendimento é confirmar se o problema do cliente realmente foi solucionado. ...
- Aplique pesquisas de satisfação. ...
- Presenteie com um cupom de desconto. ...
- Ofereça um número de protocolo. ...
- Aproveite para manter contato com o cliente.
Como responder um cliente insatisfeito frases?
10 respostas prontas para clientes insatisfeitos
- “Sinto muito que você se sinta assim. ...
- “Agradeço por trazer isso à nossa atenção. ...
- “Entendo sua frustração e peço desculpas pelo inconveniente. ...
- “Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ajudar. ...
- “Peço desculpas pela sua experiência.
O que falar em um feedback com o chefe?
Dicas de feedback para gestor
- Conheça o perfil do líder. Ao atuar diariamente com uma pessoa é possível notar alguns comportamentos padrões. ...
- Comece com os pontos positivos. ...
- Prepare argumentos. ...
- Aponte formas de melhorar. ...
- Tenha empatia. ...
- Prazos e carga de trabalho. ...
- Comunicação. ...
- Pontos de liderança.
Como agradecer de forma elegante?
Como agradecer de forma elegante
- Seja específico e sincero. ...
- Escolha as palavras certas. ...
- Demonstre gratidão através de gestos. ...
- Escreva um cartão de agradecimento. ...
- Retribua o favor. ...
- Agradeça publicamente, se apropriado. ...
- Não espere muito tempo para agradecer.
Como agradecer de uma forma bonita?
Seja sincero e específico ao expressar sua gratidão. Demonstre claramente o motivo pelo qual você está agradecendo e como aquela pessoa ou ação foi importante para você. Evite agradecimentos genéricos, como "obrigado por tudo", e tente ser o mais pessoal possível.Como agradecer um elogio formalmente?
“obrigado pela gentileza”; “obrigado, que bom que está satisfeito”; “obrigado, fico feliz que tenha gostado”.Como fazer um elogio inteligente?
Elogiar uma pessoa de forma inteligente requer atenção, sinceridade e respeito. Ao ser específico, destacar conquistas e esforços, ser autêntico, reconhecer características pessoais e ser respeitoso, você pode fazer elogios que realmente tocam o coração das pessoas.Como fazer um bom elogio?
Faça com que a pessoa seja o foco do elogio.Você quer realmente elogiar a pessoa, e não algum objeto inanimado. Por exemplo, "Você fica fabulosa com essa camisa!" é melhor do que "Eu adoro como essa camisa fica em você". Se realmente quiser com que a pessoa se sinta bem, tente dizer "Você faz essa camisa ficar linda".
Como elogiar um trabalho bem feito?
“Seu trabalho tem feito toda a diferença durante este projeto. Obrigado por sua contribuição e dedicação!” “O relatório está muito claro e conciso. Seu trabalho foi realmente lustroso, parabéns!”Como responder feedback positivo do cliente?
Para responder feedbacks de clientes é preciso seguir algumas boas práticas, sendo elas: chame-o pelo nome, agradeça o comentário, seja breve na resposta, seja cordial, incentive uma ação, ofereça atendimento adequado em caso de problemas com o produto ou serviço e personalize suas respostas para cada ocasião: elogios, ...Como responder a uma avaliação?
Dicas para responder às avaliações
- Seja gentil e não leve para o lado pessoal. Ofereça respostas úteis, fáceis de entender e educadas. ...
- Seja breve e gentil. ...
- Agradeça às pessoas que fizeram as avaliações. ...
- Aja de forma amigável, sem se promover.
Como agradecer um retorno negativo?
Ao dar um feedback negativo, tente personalizar a mensagem e não mandar um simples: “Agradecemos sua participação no nosso processo seletivo, mas no momento optamos por seguir com outro candidato”.É um exemplo de feedback positivo?
Exemplos de feedback positivo"Você tem feito um ótimo trabalho e realmente cumpriu com esse projeto. Todos adoraram como você organizou os resultados e manteve a todos na bola com uma comunicação clara". "Ótimo trabalho!
O que comentar na avaliação de desempenho?
O que devo comentar em uma avaliação de desempenho?
- Objetivos alcançados;
- Habilidades técnicas e interpessoais;
- Gerenciamento de tarefas;
- Planejamento;
- Potencial;
- Solução de problemas;
- Gerenciamento de tempo;
- Visão e valores;
Como comunicar os resultados de uma avaliação de desempenho?
Como comunicar os resultados de uma avaliação de desempenho?
- seja claro e específico;
- comunique tanto os resultados positivos quanto negativos;
- seja justo e não faça críticas pessoais;
- crie empatia e demonstre compreensão;
- saiba escutar o funcionário também;
- faça uma avaliação construtiva;