O que fazer quando faz uma compra em um site falso?

PROCON. Se o e-commerce no qual você sofreu a fraude não tomar as providências necessárias, a alternativa é acionar o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Junte todos os documentos referentes à compra e ligue para o número 151 para solicitar orientações específicas.
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O que fazer quando vc compra em site falso?

Se você comprou em um site falso e percebeu que foi vítima de uma fraude, é importante agir rapidamente para minimizar os danos. Aqui estão algumas sugestões para seguir: · Contate sua instituição financeira: Entre em contato com seu banco ou operadora do cartão de crédito para informá-los sobre a situação.
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O que fazer se você comprou em um site falso?

Conheça o passo-a-passo:
  1. Registre imediatamente a reclamação no site.
  2. Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
  3. Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
  4. Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/)
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Como denunciar um site de compras falso?

Para fazer sua denúncia, basta copiar a URL suspeita e colar no campo “Copie e cole o link aqui” na página, acessando este link: https://denunciefraudes.serasa.com.br/.
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Onde fazer denúncia de golpes virtuais?

O Web Denúncia é uma parceria entre a Secretaria da Segurança Pública de São Paulo com o Instituto São Paulo Contra a Violência (ISPCV) que possibilita fazer denúncias anônimas pela Internet, em complementação ao Disque Denúncia 181.
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Cai no Golpe - Como cancelar compra em site falso

Como denunciar um site que vende e não entrega?

Aqui, no Consumidor.gov.br, você pode se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. É simples e fácil!
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O que fazer quando se compra um produto falso?

Caso o consumidor suspeite que o produto é de procedência duvidosa, é importante denunciar nos canais de atendimento da própria plataforma.
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Como abrir um boletim de ocorrência de uma compra feita na internet?

Justiça e Segurança
  1. Acessar o Portal. Nessa etapa o cidadão deve acessar o Portal da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública. ...
  2. Selecionar o Estado onde o fato ocorreu. ...
  3. Selecionar a natureza correspondente ao fato que deseja comunicar. ...
  4. Preencher o formulário de comunicação.
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Qual o crime de site falso?

O famoso crime do artigo 171 do Código Penal consiste basicamente na prática de golpes, nos quais o criminoso engana a vítima para obter algum tipo de vantagem, na maioria da vezes em dinheiro.
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Como cancelar uma compra feita na internet com cartão de crédito?

No geral, a principal maneira de solicitar o cancelamento da compra é através da própria loja onde você adquiriu o produto, seja online ou física. Boa parte das empresas oferecem até sete dias para que o pedido seja feito, então vale ficar atento e não deixar para a última hora.
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Como evitar cair em golpes de compras pela internet?

Fuja de sites fakes: os golpistas muitas vezes criam sites falsos que imitam lojas legítimas. Para evitar cair nessa armadilha, prefira comprar de lojas online conhecidas ou pesquise a reputação de novas lojas. Certifique-se de que o site possui uma conexão segura, identificada pelo "https://" no início do endereço.
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O que o banco pode fazer em caso de estelionato?

Entre em contato com seu banco, o mais rapidamente possível, para informar sobre o ocorrido e solicitar a devolução dos valores. Em seguida, se necessário, registre uma reclamação informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o Boletim de Ocorrência (B.O).
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O que acontece depois de um BO de estelionato?

A pena básica para um crime de estelionato é de um a cinco anos de reclusão, bem como a aplicação de uma multa. Há, porém, possibilidade de redução da pena para uma a quatro anos, em casos de réu primário e baixo valor do estelionato.
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Como faço para denunciar uma loja virtual?

O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
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Tem como denunciar sites?

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O que fazer para cancelar uma compra pela internet em site falso?

2. PROCON. Se o e-commerce no qual você sofreu a fraude não tomar as providências necessárias, a alternativa é acionar o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Junte todos os documentos referentes à compra e ligue para o número 151 para solicitar orientações específicas.
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O que acontece depois de registrar um boletim de ocorrência online?

O que acontece após registrar um boletim de ocorrência online? Após fazer o registro, você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da ocorrência. O boletim será encaminhado para uma autoridade policial que irá revisar as informações e avaliar a gravidade do caso para determinar as próximas ações.
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Quais os tipos de boletim de ocorrência posso fazer pela internet?

Quais ocorrências posso registrar?
  • Roubo e Furto de veículos;
  • Roubo ou perda de Documentos e/ou objetos;
  • Roubo ou perda de Celulares;
  • Fraude e Estelionato;
  • Furto de fios e/ou cabos em vias públicas;
  • Desaparecimento de Pessoas;
  • Encontro de pessoas;
  • Acidente de trânsito SEM vítimas;
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Como denunciar um site que vende produtos falsos?

A denúncia poderá ser apresentada de três maneiras:
  1. Através do e-mail [email protected];
  2. Por meio do preenchimento e envio do formulário.
  3. A denúncia poderá conter informações que auxiliem os trabalhos da ABCF:
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Como provar que o produto é falso?

Um dos principais pontos para saber se é um rótulo verdadeiro ou falso é, justamente, o tipo de informação que está disponibilizada nele. Observe atentamente se há o número do Serviço de Atendimento ao Consumidor e se esse contato corresponde a empresa responsável pelo produto.
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Onde denunciar sites piratas?

  • Combate à Pirataria.
  • Fundo de Defesa dos Direitos Difusos.
  • Consumidor.Gov.
  • Defesa do Consumidor.
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O que fazer quando não recebi o produto comprado pela internet?

O indicado é aguardar a chegada do produto dentro do prazo estipulado, e caso esse prazo seja ultrapassado, buscar entender a situação com o vendedor. Se passar do prazo e você não conseguiu entrar em contato com o vendedor ou não haja solução, procure o PROCON ou um advogado para entrar com uma ação na justiça.
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O que fazer quando o vendedor não enviou o produto?

Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.
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Como acionar o Procon em compras pela internet?

O consumidor poderá registrar a denúncia no link https://bloqueio.procon.sp.gov.br/#/commonUser função Nova Denúncia.
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Tem como recuperar o dinheiro em caso de estelionato?

Nessa situação, a pessoa lesada deve entrar em contato com seu banco (de onde saiu o dinheiro) para pedir o ressarcimento do Pix. Isso deve ser feito o quanto antes, com um limite de até 80 dias da data em que a transação foi realizada, de acordo com Claudia Araki, especialista em prevenção a fraudes do Banco PAN.
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