Se você receber ligações de cobrança de terceiros que sejam abusivas, você pode tomar as seguintes medidas:
- Solicitar o nome e o endereço da empresa de cobrança;
- Grave as ligações;
- Printar as ligações e horários recebidos;
- Solicitar a prova da dívida;
- Reclamar na Anatel ou no Procon;
- Ajuizar uma ação judicial.
Como parar de receber ligações de cobrança de outra pessoa?
Como bloquear
- Clique no botão Bloquear - você será direcionado para uma página com informações detalhadas sobre como fazer o bloqueio.
- Leia os termos com atenção.
- Clique em Efetue o bloqueio.
- Faça um cadastro.
- Informe seu CPF e os outros dados solicitados.
- Informe os números de telefone que deseja bloquear.
Como denunciar excesso de ligação de cobrança?
Para novo cadastro de telefone ou denúncia, acesse o sistema de atendimento Procon-SP Digital, no link consumidor2.procon.sp.gov.br , e escolha a opção Não Me Ligue. Caso não possua cadastro, será preciso realizá-lo através da opção Cadastre-se.O que fazer com ligações de cobrança indevida?
Se as dívidas já foram pagas, é só informar que o pagamento já foi efetuado. Mas, mesmo se o consumidor estiver inadimplente, as empresas não podem insistir na cobrança a ponto de serem invasivas e, caso a situação venha a causar constrangimento - a cobrança vexatória - o consumidor pode requerer uma indenização.Como bloquear as ligações de cobrança?
A plataforma “Não Me Perturbe”, disponível na internet no endereço www.naomeperturbe.com.br, possibilita que os consumidores que não desejam receber ligações de telemarketing ativo se cadastrem, gratuitamente, na “Lista Nacional de Não Perturbe”.Onde denunciar ligações de cobrança de outra pessoa
Como bloquear cobranças indevidas?
Cadastrar o número na plataforma “Não me Perturbe”: o site permite de forma fácil e gratuita o bloqueio do contato de ligações de prestadoras de serviços em telecomunicações, como operadoras de telefonia e TV por assinatura, e pelas instituições financeiras como operadoras de cartão de crédito, consignado e empréstimo.Como denunciar números que não param de ligar?
Para bloquear, você deve acessar o site do Procon, órgão de defesa do consumidor, do seu estado e fazer o cadastro com seu nome completo, CPF e e-mail. Depois, é só indicar o número de telefone que tem te incomodado.Como processar por ligações excessivas?
Se as ligações persistirem, as reclamações poderão ser registradas diretamente na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) pelo site: https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/quer-reclamar/reclamacao.Estou recebendo cobrança em nome de outra pessoa?
Se você receber ligações de cobrança de terceiros, a primeira medida a tomar é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa envolvida na cobrança indevida. Solicite que parem de ligar e informe que as cobranças não são suas.Qual o limite de ligações de cobrança?
A Lei não determina quantas vezes uma empresa pode ligar para fazer uma cobrança durante o dia e nem mesmo se ela pode fazer cobranças diariamente durante o mês. Mas como o artigo 71 do CDC diz que as cobranças não podem interferir com o seu trabalho.É crime cobrar alguém?
O Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 42, proíbe que o consumidor que esteja devendo seja cobrado de forma abusiva, ou seja, de maneira que lhe cause algum tipo de constrangimento, ou por meio de ameaça.O que fazer quando fica chegando cobrança no número que não é da pessoa?
Órgãos de defesa do consumidorPara isso, reúna os documentos já separados para comprovar a cobrança indevida e procure a agência do Procon da sua cidade. Depois de entender o problema, eles vão intervir junto à empresa para buscar uma solução amigável em seu nome.
Pode ligar para parentes cobrando?
Não se pode falar com parentes e vizinhos sobre a dívida de terceiros nem mesmo colocar banda de música na porta do devedor, ação que, por incrível que pareça, já foi bem utilizada no passado. O consumidor não pode também ser cobrado em seu horário de descanso, seja nos fins de semana, nos feriados e à noite.Como fazer para parar de receber ligações de cobrança?
Como bloquear ligações de telemarketing e spam no celular ou telefone fixo
- Acesse o site do Não Me Perturbe.
- Selecione o botão “Quero me cadastrar” para criar uma conta.
- Informe seus dados e toque em prosseguir para iniciar o cadastro.
- Escolha qual será o método de cadastro.
- Crie uma senha pessoal e confirme o código.
Como processar um número que não para de ligar?
Basta acessar o link denuncia-telemarketing.mj.gov.br.Como fazer uma empresa parar de me ligar?
Para não receber ligações de telemarketing de empresas não participantes ao Não Me Perturbe, efetue o bloqueio diretamente no seu celular através da agenda ou aplicativo específico de sua preferência.Está me ligando cobrando outra pessoa posso processar?
Se um banco faz ligações telefônicas e envia mensagens de texto em excesso para cobrar alguém a respeito de uma dívida mesmo após a pessoa informar que não é nem conhece o devedor procurado, a prática da instituição financeira é abusiva e deve ser punida pela Justiça.Qual a lei que proíbe cobrança por telefone?
Pela LEI Nº 15.426, DE 22 DE MAIO DE 2014, as empresas que quiserem cobrar clientes inadimplentes tem horários definidos - até as 20hs durante a semana e 14hs aos sábados, começando ambos os horários às 8hs. Nos domingos e feriados, em qualquer horário, as cobranças por telefones estão proibidas.Estou recebendo ligações de cobrança de outra pessoa?
Se você receber ligações de cobrança de terceiros que sejam abusivas, você pode tomar as seguintes medidas:
- Solicitar o nome e o endereço da empresa de cobrança;
- Grave as ligações;
- Printar as ligações e horários recebidos;
- Solicitar a prova da dívida;
- Reclamar na Anatel ou no Procon;
- Ajuizar uma ação judicial.