Ela carrega consigo nuances emocionais que podem transmitir alegria, tristeza, raiva, amor e uma infinidade de sentimentos. Isso acontece porque a voz é influenciada por diversos elementos, como a intensidade, a velocidade e até mesmo a entonação.
Através da voz é possível transmitir ideais, sentimentos e intenções no ato comunicativo. Este instrumento pode ser usado para falar, cantar, gargalhar, bocejar, soluçar, chorar, gritar etc. O tom da voz pode ser modificado para sugerir emoções como raiva, surpresa e felicidade.
O tom de voz de uma marca refere-se à maneira única como ela se comunica com seu público, refletindo sua personalidade, valores e cultura. Assim, podemos incluir o estilo de linguagem, o tipo de palavras usadas, a forma de abordar os clientes e a emoção que se quer transmitir.
A revista Evolution and Human Behavior revelou que a voz interfere na conquista amorosa, na duração do relacionamento e nas promoções no trabalho, pois ela é reveladora de vários fatores como a condição física, cultural e emocional. A voz é produzida pelas cordas vocais.
Muito além do som que produzimos ao nos comunicar, a voz pode transmitir emoções e gerar conexão. A voz é uma ferramenta muito poderosa de conexão entre pessoas. Uma das primeiras formas de comunicação do ser humano é pela voz.
Através da comunicação é possível transmitir várias informações ao mesmo tempo. Além das palavras, expressões, gestos, entonação, humor, velocidade, tudo que envolve esse processo interfere na mensagem a ser enviada.
Já reconheceu uma pessoa apenas pela voz? Essa capacidade humana pode ser aprimorada pela biometria de voz, uma inteligência artificial capaz de identificar pessoas com alta confiança, em alto volume e em 1 segundo.
É por meio da voz que a personalidade é refletida, bem como o estado emocional e até mesmo nossa saúde geral. Podemos considerar a voz como uma ponte que conecta pessoas, ideias e emoções. Ela carrega consigo nuances emocionais que podem transmitir alegria, tristeza, raiva, amor e uma infinidade de sentimentos.
A voz grave pode ter um impacto significativo na comunicação. Devido ao seu tom mais profundo e ressonante, ela pode transmitir uma sensação de autoridade, confiança e poder. Isso pode ser especialmente útil em situações onde é necessário persuadir ou influenciar outras pessoas.
É importante imprimir na URA humanizada um “sorriso na voz”, tal tom de voz mais ameno e amigável torna a conversa menos pesada, robotizada, além de até mesmo relaxar as pessoas, sendo um recurso útil na hora de resolver problemas ou minimizar as resistências ao que está sendo conversado na ligação.
Quando melhoramos a nossa dicção (articulação da fala), melhoramos a projeção vocal. Consequentemente, a sensação de intensidade (volume) da voz aumenta, ou seja, parece que estamos falando mais alto, quando na verdade estamos falando com mais clareza.
Como o tom de voz altera a mensagem? A voz diz muito a respeito da imagem que transmitimos para as pessoas. É por meio dela que conseguimos identificar o estado de espírito, as emoções e outros aspectos psicológicos importantíssimos associados à troca de mensagens verbais entre as pessoas.
Quem tem uma voz atraente é considerado competente, gentil e confiável. Isso, por sua vez, produz um "efeito halo", ou efeito auréola — em que vemos pessoas que consideramos boas como mais atraentes.
Para a voz ser gerada, utilizamos órgãos dos sistemas respiratório e alimentar, os quais, após a fala, voltam para as suas funções básicas. Isso acontece porque no corpo não existem órgãos com a única função de emitir sons. Assim, ao longo da evolução humana, o corpo foi se ajustando para se comunicar e criar palavras.
Um estudo da University College, de Londres, determinou qual o tipo de voz mais sensual para homens e mulheres. Para elas, a voz deve ser rouca e aveludada, como a da radialista Antônia Leite Barbosa.
Quando falamos, essas vibrações viajam pelo ar, mas também através dos ossos da nossa cabeça. Por isso percebemos nossa própria voz através da combinação dessas duas vias (aérea e óssea). Já em gravações percebemos a nossa voz apenas a partir de vibrações que viajam através do ar, e daí vem a diferença.
A voz é um instrumento maravilhoso que nos permite uma forma superior de comunicar. Através de inflexões, pausas, variações de ritmo, de intensidade ou do timbre, a voz permite-nos juntar emoção à palavra e dar uma riqueza única à comunicação.
Infelizmente, para aqueles que não gostam da própria voz, a verdadeira é aquela mesma que ouvimos nas gravações. A voz gravada não tem o fator da via óssea, ou seja, as pessoas escutam a voz apenas por intermédio da via aérea. “Então, a nossa verdadeira voz é a voz que está gravada”, afirma Palmeira.
Atualmente, a avaliação fonoaudiológica da voz pode ser feita por meio da avaliação perceptivo-auditiva, ou da análise acústica, que são medidas ou gráficos gerados por programas de computador. Pode-se dizer que a avaliação acústica é uma análise objetiva, pois quantifica o sinal sonoro.
A diferença básica é que a voz do homem é mais “grossa”, e a da mulher é mais “fina”. Quanto às ondas sonoras, os termos “grossa” e “fina” são classificados em som grave e som agudo, portanto, podemos dizer que o homem tem voz mais grave; e a mulher, voz mais aguda. A altura também é outra qualidade do som.
“O que sabemos é que pessoas da mesma família podem apresentar vozes muito parecidas por causa das semelhanças anatômicas. Além da anatomia, a voz depende de fatores culturais e familiares. Todos usam modulação, articulação, respiração e ressonância de jeitos diferentes e isso também faz com que a voz seja única.”
A Contralto é o tipo mais raro em todo mundo – inclusive muitas cantoras no papel de contralto são na verdade mezzo-soprano, e referências pop como Ana Carolina, Adele e Amy Winehouse são exemplos dessa categoria.
No homem, as pregas vocais são mais grossas e mais elásticas e vibram em torno de 125 vezes por segundo (125Hz). Na mulher, as pregas são mais finas e tensas e, como conseqüência, vibram com maior freqüência (250Hz). As crianças possuem vozes agudas porque as suas cordas vocais são ainda mais curtas.
