Porque não consigo assistir Prime Video na TV?

Verifique as configurações de sua TV para atualizações de software. Compatibilidade: Certifique-se de que sua TV é compatível com o aplicativo Prime Video. Alguns modelos mais antigos podem não ser compatíveis. Configurações do Aplicativo: Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Prime Video.
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O que fazer quando o Prime Video não funciona na TV?

Não é possível fazer streaming do Prime Video em seu dispositivo Fire TV
  1. Verifique se a versão de software do Fire TV é a mais recente. ...
  2. Reinicie seu dispositivo Fire TV. ...
  3. Reinicie o modem e o roteador. ...
  4. Limpe o cache e os dados do app Prime Video.
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Porque não consigo transmitir Prime Video para TV?

Verifique sua conexão com a Internet. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo e/ou roteador conectado. Se você consegue conectar-se à internet em outros dispositivos, atualize as configurações de DNS do dispositivo. Consulte o fabricante do dispositivo para obter mais detalhes.
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Como fazer a Prime Video funcionar na TV?

Como transmitir no dispositivo Fire TV:
  1. Ligue a TV. ...
  2. Verifique se você iniciou sessão no dispositivo Fire TV e no app móvel com a mesma conta da Amazon.
  3. Toque no ícone “Transmitir”. ...
  4. Selecione o dispositivo Fire TV.
  5. A tela “Pronto para transmissão” será exibida na TV quando a conexão for estabelecida.
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Como atualizar o Amazon Prime na TV?

Abra a loja de aplicativos que você usou para instalar o aplicativo em seu dispositivo. Busque o aplicativo e abra a página de detalhes do aplicativo. Se uma atualização estiver disponível, a opção Atualizar será exibida.
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Amazon Prime Video NÃO FUNCIONA na TV SAMSUNG - Como Resolver

Por que o aplicativo da Amazon não está funcionando?

Você pode encontrar problemas ao registrar o dispositivo ou o aplicativo devido a um software desatualizado ou credenciais incorretas da conta. Verifique se você tem a versão de software mais recente instalada no dispositivo.
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Porque não consigo entrar na Amazon Prime?

Verifique se está usando os detalhes corretos da conta que deseja usar com o Prime Video. Se você esqueceu a senha, clique em Esqueceu sua senha? na página de início de sessão para redefini-la. Tente novamente – problemas temporários de conexão causam alguns problemas de início de sessão.
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Como logar no Prime Video na TV?

Smart TVs ou aparelhos de Blu-ray
  1. Se o app do Amazon Prime Video não estiver pré-instalado, baixe-o na loja de apps do seu dispositivo.
  2. Abra o app do Amazon Prime Video e faça login com sua conta Amazon Prime ou Prime Video.
  3. Escolha um filme ou série e comece a assistir.
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Como assistir Prime Video de outro país?

Acesse Gerencie seu conteúdo https://amazon.com/mycontent e selecione Preferências.
  1. Clique em Alterar em Configurações de país.
  2. Selecione ou insira o seu endereço e clique em Atualizar.
  3. Quando estiver tudo pronto, selecione a opção de transferir a conta para concluir o processo.
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Como atualizar o Prime Video na TV Samsung?

  1. 1 Selecione o botão Smart Hub/Home no telecomando.
  2. 2 No menu Smart Hub Home, selecione Apps.
  3. 3 Selecione o ícone Definições (canto superior direito). Esta opção irá exibir as suas aplicações instaladas.
  4. 4 No canto superior direito, aparecerá a opção Atualização Automática.
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Porque o Amazon Prime não espelha na TV?

Para resolver a maioria dos problemas com espelhamento de tela, verifique se o dispositivo e o Fire TV são compatíveis. Os seguintes dispositivos não oferecem suporte ao espelhamento de tela: iOS e macOS. Dispositivos Android mais antigos que o Android OS 4.2 (Jelly Bean)
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Como transferir o Prime Video do celular para TV?

Para transmitir para o dispositivo Fire TV:

Verifique se a TV e o telemóvel estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Confirme se tem sessão iniciada no dispositivo Fire TV e na app para dispositivos móveis com a mesma conta da Amazon. Toque no ícone “Transmitir”.
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Porque não consigo transmitir do celular para a TV?

Se você estiver com dificuldade para transmitir vídeos para o Android TV usando a função do Google Cast, verifique se você tem a versão atual do Google Cast Receiver. Para melhores resultados, atualize o Google Cast Receiver para a versão 1.33 ou mais recente.
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Porque não consigo assistir Prime Video?

Quando o Amazon Prime Video não funciona corretamente, é comum que o problema esteja relacionado a falhas de conexão com a internet, falta de atualização do aplicativo ou incompatibilidade do aparelho no qual se deseja reproduzir o conteúdo.
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Como reiniciar a Prime Video?

Quando vou assistir Prime Video aparece um erro de tente novamente mais tarde.
  1. Feche o aplicativo Prime Video.
  2. Reinicie o dispositivo desconectando ele da fonte de alimentação, aguarde 3 minutos e conecte-o novamente.
  3. Verifique se a TV tem as atualizações mais recentes.
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Porque não aparece imagem no Prime Video?

Feche o app Prime Video no dispositivo (ou navegador da web, se estiver assistindo no computador). Reinicie o computador ou o dispositivo conectado. Verifique se o dispositivo ou navegador da web tem as atualizações mais recentes. Verifique se você não está usando a mesma conta em vários dispositivos.
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Como mudar o país no Prime Video?

Para atualizar as configurações de país: No smartphone ou computador, acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos e faça login com sua conta da Amazon. Abra a aba Preferências. Selecione Configurações de país/região e Alterar.
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Como resolver problema de VPN no Amazon Prime?

Se você estiver tendo problemas para usar uma VPN com o Amaxon Prime, tente o seguinte: Limpe o cache do seu navegador. Conecte-se a outro servidor de VPN.
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Como mudar o VPN do Amazon Prime?

Fácil. Primeiro, entre na sua conta Amazon Prime. Depois, vá até “Contas e Listas”, clique em “Seu conteúdo e dispositivos” e em “Preferências”. Clique na seta para baixo à direita de “Configurações de País/Região” e escolha a opção que preferir.
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Como ativar o Prime Video na TV?

Passo 1: conecte seu Chromecast na TV. e certifique-se que ele está na mesma rede Wi-Fi do notebook. Passo 2: usando um notebook, tablet ou computador desktop, abra o Google Chrome, faça login na sua conta Prime Vídeo e selecione o conteúdo que deseja assistir.
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Como inserir o código Amazon Prime na TV?

Para configurar um novo dispositivo Fire TV, faça login no próprio dispositivo ou acesse a página amazon.com.br/code. Neste site, você pode: Fazer login em uma conta da Amazon existente e inserir o código exibido no seu dispositivo. Criar uma nova conta da Amazon e inserir o código exibido no seu dispositivo.
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Como adicionar um dispositivo no Prime Video?

Registre o dispositivo selecionando Registrar no site da Amazon. Você receberá um código para inserir em determinado site. Alguns dispositivos mostram um código QR para escanear usando seu dispositivo móvel ou têm a opção de Fazer login e começar a assistir usando as informações da sua conta Amazon.
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Como desbloquear o Prime Video?

A maneira mais rápida de desbloquear sua conta é enviar você mesmo os detalhes solicitados por meio de nosso site seguro. Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá orientar você nesse processo, mas solicitará que você siga as mesmas instruções.
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Porque o Amazon Prime trava na TV?

Se o aplicativo Amazon Prime Video estiver travado na tela de carregamento na sua TV Samsung, pode haver um problema com a conexão de internet da sua TV; portanto, verifique a conexão de internet. Se a sua TV não se conectar à internet, verifique se a data e a hora estão configuradas corretamente.
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Como entro na minha conta Amazon Prime?

Para usar o Login com a Amazon: Acesse o site ou aplicativo que oferece a funcionalidade Login com a Amazon. Selecione o botão Login com a Amazon. Se nosso sistema não detectar uma conta autenticada da Amazon, a tela de login hospedada pela Amazon será exibida.
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