O que fazer quando o iToken do Itaú não funciona?
Caso o iToken do seu celular esteja apresentando problemas, você pode consultar a nossa página “Por que o meu iToken não funciona?”. Se ainda sim o problema se repetir, entre em contato com a nossa central de suporte digital, vamos te ajudar por lá.Como liberar o iToken?
Como habilitar o iToken no meu aplicativo Itaú?
- Abra o aplicativo Itaú, no seu celular.
- Acesse sua conta, com sua agência, conta corrente e senha eletrônica.
- Digite “iToken” na barra de busca.
- Toque na opção “iToken no aplicativo”.
- Siga as instruções na tela e habilite seu iToken com o reconhecimento facial.
O que é erro iToken?
Este erro será exibido quando não for possível trocar o código de autorização por um token de atualização. Isso pode acontecer se o código de autorização estiver incorreto ou se você esperar demais para clicar em Salvar alterações após a autorização.Como saber se o iToken está ativo?
Se o reconhecimento facial for bem-sucedido, o iToken já estará ativo!Ativar Itoken Itau- Como Instalar o Itoken do Itaú no seu Celular sem precisar ir na agência do Itau
Como validar meu iToken?
Você deve fazer a habilitação do iToken direto pelo seu celular, mas caso o aplicativo te informe para fazer a habilitação pelo caixa eletrônico, você deve ir até a agência ou caixa eletrônico Itaú mais próximo, levando seu cartão da conta (débito ou múltiplo).Como descobrir qual é o meu iToken?
Depois de habilitar o iToken no seu celular, você pode acessar o código na tela inicial, antes de acessar sua conta, tocando no botão “iToken”. Esta resposta te ajudou?O que fazer quando o token do celular não está funcionando?
O que faço? Observe se as configurações de horário do seu celular estão com o “ajuste Automático”. Se, mesmo assim, o código continuar inválido, faça a reativação do Token no aplicativo.Como corrigir erro de token?
Conclua as seguintes etapas de solução de problema:
- Desative qualquer software antirastreamento ou de segurança.
- Limpe o cache e os cookies e tente entrar novamente.
- Se isso não resolver o problema, certifique-se de que os cookies de terceiros estão ativados no navegador.
Como resolver token inválido?
Se mesmo atualizando o código, a mensagem “Token inválido” persistir, por favor, siga esses passos:
- Vá até às configurações do seu celular;
- Acesse o local de data e hora;
- Desative a opção de automático e ative novamente;
- Acesse o seu aplicativo e clique em “Token de segurança”;
Como recuperar iToken?
No APP Itaú no celular, utilizando a senha eletrônica e o iToken habilitado é possível recuperar a senha do seu cartão na rota Serviços > Cartões > Recuperação de senha. Assim que recuperar a senha, o desbloqueio ocorrerá automaticamente.Como atualizar o iToken do Itaú?
É simples e rápido, basta seguir o passo a passo:
- Abra o app Itaú no seu celular e acesse sua conta.
- Na aba “início”, toque no seu nome, no canto superior esquerdo.
- Toque em “segurança e privacidade” e depois em “aplicativo no computador”.
- Siga as instruções e habilite o iToken no seu aplicativo Guardião 30 horas.
O que acontece se eu desativar o iToken?
Você pode cancelar seu iToken a qualquer momento. Basta acessar a sua conta no app Itaú Empresas do celular ou no app Itaú no computador. Mas fique atento: as transações e contratações de serviços pelos canais digitais do Itaú Empresas não estarão disponíveis após o cancelamento do seu iToken.Como desbloquear o iToken do Banco Itaú?
Mas se só tiver cartão de crédito com a gente, é só seguir o passo a passo:
- Abra o app Itaú Cartões e faça login com os dados do seu cartão.
- Na aba "início", toque no seu nome, no canto superior esquerdo.
- Toque em "iToken no aplicativo"
- Siga as instruções para habilitar o iToken no seu celular.
Tem como ter 2 iToken no mesmo celular?
Você só pode ter o iToken instalado em um dispositivo por vez para cada conta Itaú, então se precisar fazer transações de um celular diferente, vai precisar habilitar o iToken de novo no outro dispositivo, e assim desabilitando o antigo.Quando o token não funciona?
Se a tela touch não estiver respondendo ou funcionando como esperado, tente reiniciar o computador. Se você ainda estiver tendo problemas, verificar se há atualizações: Selecione Iniciar e Configurações .Como saber se o token está funcionando?
Consultar validade Token
- Conecte o seu certificado no computador (confira se o token está devidamente conectado.)
- Abra o Google Chrome, clique no botão ao lado da barra de endereço e escolha a opção "Configurações".
- Na página de Configurações, clique em "Mostrar configurações avançadas" ao final da tela.
Como reativar token?
Para reativar o Token, siga os passos abaixo:Faça o login no aplicativo; No canto inferior direito, clique em "Menu” e, depois, na opção "Clear Token”; Clique em "Problemas com o token” e, em seguida, em "Remover token”; Você será deslogado do aplicativo.
Como resolver erro de token?
Verifique também se o seu dispositivo não está em horário de verão ou com diferença em minutos, pois isso pode impedir a configuração. Caso estejam diferentes, basta ajustar para que ambos fiquem no mesmo horário. Com os ajustes feitos, tente ativar o Duplo Fator de Autenticação novamente. Observação!Como reiniciar um token?
Como formatar um token
- Abra o software e clique na engrenagem;
- Em seguida conecte o token na USB do computador e aguarde o dispositivo ser listado na coluna a esquerda, assim que aparecer, clique para selecioná-lo;
- Clique no ícone “Inicializar o token”