Qual a definição de produto e serviço?

Na verdade, a resposta é simples: produto é toda a mercadoria colocada à venda no comércio, que, normalmente, tem prazo de validade. Já serviço é um ato ou desempenho intangível, oferecido por uma empresa para outra empresa ou consumidor final.
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Qual é a definição de um produto?

Assim como a própria definição, Produto é “aquilo que é produzido” ou o “resultado de um trabalho ou atividade”. Qualquer serviço ou item que atende a uma necessidade, desejo ou resolve o problema de um usuário pode ser considerado um produto.
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Qual é a definição de um serviço?

Serviço é uma atividade prestada por alguém, que atende a necessidade de outra pessoa ou empresa, mas não é um bem material físico. A prestação de serviços é a realização de um trabalho que foi contratado por terceiros, podendo ser pessoa física ou jurídica.
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Quais são as características de produtos e serviços?

Enquanto produtos podem ser guardados e armazenados em estoque, esgotando-se e perdendo prazo de validade, o serviço tem limitações de disponibilidade associadas a recursos humanos e materiais, e dependem da participação ou presença do cliente para acontecerem.
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O que é produto e serviço no marketing?

Produto diz respeito àquilo que é palpável, ou seja, um bem adquirido. Em paralelo, serviço é o que é oferecido ao cliente para atender às suas necessidades.
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RELAÇÃO DE CONSUMO: CONCEITO DE PRODUTO E SERVIÇO - AULA 14

O que é estratégia de produtos e serviços?

A estratégia de produto é todo o planejamento feito por uma empresa para que o seu produto alcance alto nível no mercado. Ou seja, começa desde o desenvolvimento do produto, aplicações de melhorias, estratégias de marketing e o impulsionamento no mercado.
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O que é um serviço exemplos?

Já o conceito de serviço é definido, basicamente, como a realização de uma ou mais atividades no sentido de atender demandas, mas sem estar relacionado à uma mercadoria, já que ele é intangível. Para contextualizar, podemos citar serviços de educação, transporte, telefonia, refeições, entre outros.
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Quais são as 4 características do serviço?

Um serviço também precisa ser entendido por suas características: inseparabilidade, variabilidade, intangibilidade e perecibilidade. Essa característica aponta para a seguinte questão: todo serviço tem um momento em que sua produção e consumo são simultâneos, inseparáveis.
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Qual é a diferença entre marketing de produto e marketing de serviço?

Qual a diferença entre marketing de produtos e serviços? Basicamente, podemos dizer que o marketing de produtos é voltado para itens palpáveis, enquanto o de serviços foca em processos, sendo que ambos têm fluxos diferentes.
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O que é um produto exemplo?

Um automóvel e um ônibus são produtos, enquanto uma passagem de ônibus e uma corrida de táxi ou Uber são serviços. Outro exemplo: um aparelho celular é um produto, e a sua linha telefônica, cobrada pela operadora, é um serviço.
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Como descrever o serviço?

  1. Responda perguntas. Na hora de fazer uma descrição para determinado serviço você deve sempre pensar como um cliente. ...
  2. Escreva em tópicos. Uma dica que pode ser bem aproveitada é descrever o seu serviço em tópicos. ...
  3. Use depoimentos de clientes. ...
  4. Tire boas fotos.
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É característica de serviços?

De acordo com Kotler e Keller (2006) os serviços apresentam quatro características fundamentais: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade, conforme ilustrado na Figura 1.
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Quais são os tipos de serviço?

Classificação dos Setores de Serviços
  • Serviços de Empresas. A. ...
  • Serviços de Comunicação. A. ...
  • Serviços de Construção e Serviços relacionados à Engenharia. A. ...
  • Serviços de Distribuição. ...
  • Serviços Educacionais. ...
  • Serviços de Meio Ambiente. ...
  • Serviços Financeiros. ...
  • Serviços de Saúde e Sociais (exceto os médicos, dentários e veterinários)
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Quais são as 4 classificações de produtos?

Tipos de produtos
  • produtos ao consumidor (ou bens de consumo) - usados por usuários-finais.
  • produtos industriais - usados na produção de outros bens.
  • bens de conveniência - adquiridos frequentemente e com um esforço mínimo.
  • bens de impulso - compra por estímulo sensorial imediato.
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Como escrever o conceito de um produto?

Por isso, a sua grande sacada ou grande ideia de produto — como preferir chamar –, deve vir acompanhada de um conceito que servirá para:
  1. Definir o seu produto no mercado. ...
  2. Atribuir qualidade. ...
  3. Qualificar e classificar. ...
  4. Defina o conceito do seu produto baseado no real motivo dele existir.
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Qual é a função de um produto?

As funções do produto são apresentadas como são percebidas pelo consumidor, enquanto produtos de maior complexibilidade necessitam de pesquisas formais de mercado, para produtos simples, como um descascador de batatas, a análise de tarefas é suficiente.
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O que é melhor vender serviço ou produto?

Nós precisamos lembrar que tanto um produto quanto um serviço solucionam problemas e dores dos clientes, e conseguir demonstrar isso ao cliente durante a vendas, é um dos grandes segredos para performar em vendas. Ou seja, é um mito dizer que é mais fácil vender o produto do que um serviço. Boas vendas e sucesso!
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Quais são os 3 tipos de marketing?

Dito isso, conheça os 10 principais tipos de marketing e como aplicá-los:
  • Marketing Tradicional.
  • Marketing Digital.
  • Outbound Marketing.
  • Inbound Marketing.
  • Marketing de Conteúdo.
  • Marketing de Produto.
  • Marketing de Relacionamento.
  • Marketing de Guerrilha.
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Qual a melhor definição de marketing?

Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores.
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Quais são as principais diferenças entre produtos e serviços?

Qual é a diferença entre produtos e serviços

Na verdade, a resposta é simples: produto é toda a mercadoria colocada à venda no comércio, que, normalmente, tem prazo de validade. Já serviço é um ato ou desempenho intangível, oferecido por uma empresa para outra empresa ou consumidor final.
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Como os serviços são classificados?

Os serviços são classificados como produtivos e improdutivos de acordo com a durabilidade do produto gerado. Quando o produto é absorvido diretamente pelo consumo, o serviço é classificado como consumível.
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Quais são os atributos de serviços?

É importante entender quais são esses atributos e como eles se comparam aos produtos da concorrência. Os atributos mais comuns em um produto ou serviço incluem o preço, qualidade, durabilidade, conveniência, design, funcionalidade e inovação.
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Quais são os cinco aspectos importantes para a qualidade dos serviços?

Os cinco determinantes da qualidade em serviços apresentados neste trabalho são: confiabilidade, responsividade, segurança, empatia e tangibilidade.
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Qual é a definição de mercado?

Mercado deve ser entendido como o “local” em que operam as forças da oferta e demanda, através de vendedores e compradores, de tal forma que ocorra a transferência de propriedade da mercadoria através de operações de compra e venda.
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O que faz o preço de um produto aumentar ou diminuir?

A definição do preço adequado de venda de um produto ou serviço junto ao mercado depende do equilíbrio entre o preço de mercado e o valor calculado, em função dos seus custos e despesas. O valor deve cobrir o custo direto da mercadoria, produto ou serviço, somado às despesas variáveis e fixas proporcionais.
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