Quanto tempo a operadora pode bloquear o chip?

Segundo a assessora jurídica do Núcleo de Defesa do Consumidor (NUDECON), Luísa Munhoz Bürgel Ramidoff, o bloqueio total do serviço, ou seja, receber, fazer ligações e usar a internet, não pode ser suspenso de uma só vez. O serviço parcial pode ser suspenso 15 dias após o vencimento da conta.
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Quanto tempo demora para o chip ser bloqueado?

A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recuperá-lo.
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O que acontece se a operadora bloquear o chip?

Ao bloquear o chip de um celular roubado, você impede que sua linha seja utilizada por terceiros e evita golpes. Após o procedimento, seu número fica impossibilitado de fazer ou receber ligações, trocar mensagens ou acessar internet móvel.
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Quanto tempo até a operadora pode bloquear o chip?

É obrigação da empresa prestadora de serviços notificar o consumidor e explicar os motivos da suspensão, as regras e prazos para suspensão parcial e total dos serviços. Passados 30 dias da paralisação parcial, o usuário pode ter o serviço totalmente suspenso e o Contrato de Prestação de Serviço rescindido.
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O que fazer quando a operadora bloqueia o chip?

Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
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Operadora de celular pode cancelar a linha pré-paga?

Quanto tempo a operadora pode cancelar o número?

Sim. Desde que adimplente, você tem o direito de requerer a suspensão do serviço, sem ônus, por um prazo mínimo de 30 e máximo de 120 dias dentro de cada período de 12 meses. A prestadora tem prazo de 24 horas para atender à solicitação.
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É possível usar o WhatsApp com o chip bloqueado?

Dá para verificar a conta do WhatsApp com o chip bloqueado? Não. Se um chip está bloqueado, o número não pode mandar ou receber ligações e mensagens SMS.
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O que acontece depois que o chip é bloqueado?

Quando o chip é desativado, o cliente não consegue mais acessar as funções da operadora, como fazer ou receber ligações e SMS, além de não poder utilizar a rede móvel, ficando sem internet se não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
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O que acontece com o WhatsApp quando o chip é bloqueado?

Quando você bloqueia o chip do aparelho, impede que outra pessoa consiga confirmar seu número de telefone novamente, já que é preciso utilizar o serviço SMS ou ligação telefônica para validar uma conta. Nessa etapa, você pode: Usar um novo chip com o mesmo número para ativar o WhatsApp em um novo celular.
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Quando a operadora bloqueia?

Para quem tem planos pós-pagos, o chip é bloqueado quando a fatura não é paga e, caso não haja pagamento da conta em até 75 dias da primeira notificação, a pessoa perde seu número de telefone.
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O que acontece quando a operadora bloqueia o celular?

Ou seja, não consegue fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou usar os dados móveis. Com ele bloqueado, mesmo se alguém tentar colocar um novo chip SIM no celular, o aparelho não vai se conectar à rede.
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O que fazer quando a operadora vende seu número?

Na dúvida, ligue para a operadora. Já no segundo, até tem como recuperar o número, desde que ele não tenha sido passado adiante. Dependendo da operadora, com 30 dias após a primeira notificação, ele já fica disponível para outros clientes adquirirem.
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Tem como desbloquear o chip depois de bloqueado?

Sim! É possível, e o desbloqueio pode depender do motivo pelo qual o chip foi bloqueado e das políticas da operadora de celular. Por exemplo, se o chip foi bloqueado devido à perda ou roubo, geralmente é necessário entrar em contato com a operadora para pedir o desbloqueio do chip de celular.
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Porque o chip pode ser bloqueado?

Seu chip pode ter sido bloqueado por algumas razões. Uma delas é se você inseriu informações incorretas repetidamente, como o código PIN, o que pode levar à segurança do chip. Outra razão pode ser falta de pagamento de faturas ou uso irregular, como atividades suspeitas ou não autorizadas.
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Como saber se o seu chip foi cancelado?

Como saber se meu chip foi cancelado?
  1. Fazer uma chamada telefônica, já que um número cancelado não deixa completar a ligação.
  2. Pedir para que um amigo ligue para você, observando se vai chamar.
  3. Enviar um SMS e verificar se a mensagem chegou ao destinatário.
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O que acontece quando a operadora bloqueia o chip?

“O bloqueio vai impedir que o telefone seja reutilizado por uma outra pessoa dentro da rede de telefonia. A gente tem um sistema que se comunica diretamente com o sistema da Anatel. E aí, o telefone celular é bloqueado”, explica Flávio. Como bloquear o celular?
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Quando o chip está bloqueado permanentemente o que seria?

O SIM será bloqueado caso o PIN seja inserido errado por três vezes, sendo necessário recorrer ao código PUK para realizar o desbloqueio; assim como você pode conferir na seção Número de tentativas e código PUK.
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O que acontece com o WhatsApp quando a linha é cancelada?

Em outras palavras, se você perder sua linha por mais de sete dias (por cancelamento e transferência a outra pessoa, por exemplo), a senha de acesso ao WhatsApp será dispensada e o novo dono do seu número poderá ativar a mesma conta que antes era sua – incluindo com acesso aos mesmos grupos.
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Como recuperar chip bloqueado pelo WhatsApp?

Entre em contato com sua operadora de celular imediatamente para solicitar o bloqueio do seu chip. Adquira um novo chip com o mesmo número de telefone e confirme seu número no WhatsApp novamente, inserindo o código de seis dígitos que você receber por SMS ou ligação telefônica.
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Como fazer para entrar no WhatsApp com chip bloqueado?

Então, você pode seguir por dois caminhos: solicitar um novo chip em uma loja ou pelo atendimento da sua operadora com o mesmo número da conta para ativar seu WhatsApp, ou enviar um e-mail para o suporte do mensageiro e solicitar a desativação completa da sua conta com assunto "Perdido/roubado: desative a minha conta".
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É possível receber SMS de um número bloqueado?

Há situações em que você pode precisar de um código ou realizar uma confirmação por mensagem curta no celular, mas infelizmente não é possível receber SMS com chip bloqueado.
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Quanto tempo a operadora pode bloquear o chip por falta de recarga?

1. Nunca deixe seu celular sem créditos, a prestadora pode cancelar sua linha se não colocar créditos em 6 meses; 2. ANTES de cancelar qualquer linha, a prestadora tem que enviar uma NOTIFICAÇÃO ao consumidor.
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É possível reativar um número cancelado?

Para conseguir reativar um número de telefone cancelado é necessário ficar de olho nos prazos das operadoras e realizar recargas ou pagar faturas atrasadas dentro do período estabelecido. Na Claro celular, por exemplo, linhas de celulares pré-pagos são bloqueadas permanentemente após 180 dias sem recargas de crédito.
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Qual a diferença entre cancelar e bloquear um chip?

Quando um cartão é bloqueado, não é possível realizar transações com ele até que seja feito o desbloqueio. Já um cartão cancelado não pode ser ativado novamente.
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