O que a lei diz sobre a falta de internet?

Entre os direitos do consumidor, quando há interrupção de serviços, por qualquer motivo, provocado pela fornecedora de internet ou de TV a cabo, desde que o tempo de interrupção seja superior a 30 minutos, o consumidor deverá ser compensando pela prestadora.
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Quanto tempo por lei posso ficar sem internet?

Caso você fique sem internet e a visita técnica demore mais de 10 dias, o Direito do Consumidor também garante o reembolso desse período.
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Pode processar por falta de internet?

Se você experimentou uma interrupção indevida do serviço de internet e sentiu que isso afetou significativamente sua vida, você pode ter direito a uma indenização por danos morais.
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O que diz a lei sobre a internet?

Há 10 anos o uso da internet no Brasil passou a ter princípios e garantias previstas em lei. O Marco Civil da Internet (Lei 12.965, de 2014) foi criado para estabelecer o direito ao exercício da cidadania nos meios digitais, além da diversidade e da liberdade de expressão na internet.
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O que diz o artigo 18 do Marco Civil da Internet?

18. O provedor de conexão à internet não será responsabilizado civilmente por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros.
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Internet não é uma terra sem lei. Venha descobrir as regras da internet

O que é a Lei no 12.965, de 23 de abril de 2014?

Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 - Marco civil da internet. Art. 1º Esta Lei estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil e determina as diretrizes para atuação da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios em relação à matéria. Art.
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O que diz o artigo 21 do Marco Civil da Internet?

21 do Marco Civil da Internet à hipótese de veiculação de fotografias de nudez (produzidas e cedidas com fins comerciais), em endereços eletrônicos da internet, sem a autorização da modelo fotografada, tampouco da revista a quem o material foi cedido.
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Qual é o direito da Internet?

Os direitos cibernéticos reconhecem o direito das pessoas acessarem, usarem, criarem e publicarem meios digitais, assim como o direito de acesso aos computadores, dispositivos eletrônicos e redes de telecomunicações necessários para exercê-los.
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Quais são os direitos que são garantidos aos usuários da Internet pela lei?

A inviolabilidade da sua intimidade e vida privada, a proteção e indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação (Art. 7º, I) A inviolabilidade e sigilo do fluxo de suas comunicações pela internet (Art. 7º II), bem como, da suas comunicações privadas armazenadas, salvo por ordem judicial (III).
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Quais são as leis que protegem as pessoas na Internet?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, e a livre formação da personalidade de cada indivíduo.
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Como reclamar que estou sem internet?

As reclamações na internet são centralizadas no site www.consumidor.gov.br, do Governo Federal.
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Quantas horas pode ficar sem internet?

De acordo com a Resolução 614/2013 da ANATEL, as operadoras devem garantir uma média mensal de 95% da velocidade contratada e não podem interromper o serviço por mais de 7 horas mensais durante a madrugada.
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Quantos dias sem internet gera dano moral?

Consumidora que ficou mais de dez dias sem serviço de internet deve ser indenizada — Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios.
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Quanto tempo uma empresa pode deixar o cliente sem internet?

Entre os direitos do consumidor, quando há interrupção de serviços, por qualquer motivo, provocado pela fornecedora de internet ou de TV a cabo, desde que o tempo de interrupção seja superior a 30 minutos, o consumidor deverá ser compensando pela prestadora.
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Quais são as regras de uso da internet?

Confira 35 dicas de segurança para navegar na internet
  • Altere suas senhas regularmente. ...
  • Evite redes Wi-Fi públicas. ...
  • Evite baixar arquivos de fontes não confiáveis. ...
  • Cuidado com anexos de emails desconhecidos. ...
  • Não salve senhas em dispositivos públicos. ...
  • Utilize gerenciadores de senhas. ...
  • Use navegadores seguros e atualizados.
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Posso processar a operadora de internet por falta de internet?

O artigo 20 do CDC estabelece que o provedor de serviços é responsável por vícios de qualidade e que o consumidor pode exigir correção ou rescisão do contrato. Se os meios extrajudiciais não funcionarem, é possível ingressar com uma ação judicial, sendo necessário reunir provas que demonstrem as falhas no serviço.
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O que é a lei da Internet?

Qual a lei do marco civil da internet? O Marco Civil da Internet é trazido como a Lei 12.965/14, contando ao todo com 32 artigos. Além disso, sua formação contou com a ajuda e opinião pública. Assim, seu projeto de lei teve participação direta da sociedade pelos meios tecnológicos.
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O que diz o artigo 19 do Marco Civil da Internet?

19 do Marco Civil da Internet aplica-se a alegações de ofensas e crimes contra a honra e outros ilícitos cíveis e conteúdos residuais. 2.2. O regime de notificação extrajudicial e retirada, do art. 21 do MCI, deve ser estendido para crimes (exceto crimes contra a honra). 2.3.
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Quais são as 4 regras do Marco Civil da Internet?

Garantia da liberdade de expressão; Proteção da privacidade e dos dados pessoais; Neutralidade da rede; Liberdade dos modelos de negócios.
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Qual artigo fala sobre internet?

O acesso à internet pode ser incluído entre os direitos fundamentais descritos no artigo 5º da Constituição. É o que prevê a Proposta de Emenda à Constituição (PEC) 8/2020, lida em Plenário na quinta-feira (12).
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O que são violações de direitos na internet?

Estes crimes podem assumir diversas formas na internet, como ofensas, ameaças, injúrias, difamações, incitações à violência, apologias ao crime e divulgação de imagens ou vídeos humilhantes.
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O que é lei digital?

A Lei de Governo Digital determina que a administração pública participará, de maneira integrada e cooperativa, da consolidação da Estratégia Nacional de Governo Digital, editada pelo Poder Executivo federal, que observará os princípios e as diretrizes desta Lei. Confira mais detalhes acessando a íntegra da lei.
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Quais são os direitos e deveres na internet?

10 dicas sobre direitos e deveres de uso da internet no Brasil
  • PRIVACIDADE. ...
  • PROTEÇÃO DE DADOS. ...
  • NEUTRALIDADE DA REDE. ...
  • RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR. ...
  • ACESSO A INFORMAÇÕES DE TERCEIROS. ...
  • ACESSO UNIVERSAL. ...
  • REPARAÇÃO DE DANOS. ...
  • ATUAÇÃO DO PODER PÚBLICO.
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O que diz a Lei geral de proteção de dados?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709, de 14/08/2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo.
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Quais são os 3 deveres do Marco Civil da Internet?

O Marco Civil da Internet tem como princípios essenciais, de acordo com seu artigo 3º: i) a garantia da liberdade de expressão, comunicação e manifestação do pensamento; ii) a proteção da privacidade dos usuários e de seus dados pessoais e iii) a garantia da neutralidade da rede, conforme a seguir.
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