O que fazer quando a tag não funciona?

Contato com a empresa Após a viagem, é importante falar com a empresa responsável pela TAG de pedágio para resolver qualquer problema técnico que possa ter causado a falha. Eles costumam ajudar a diagnosticar o problema e oferecer soluções para evitar futuros contratempos.
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O que fazer se o tag do pedágio não funcionar?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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O que fazer se o Sem Parar não funciona?

Você pode também entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento no 4002-1552 - opção nº 6, ou 0800 015 0252 (demais localidades). ⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto.
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Como saber se a tag funcionou no pedágio?

Como saber se meu tag está desbloqueado para uso.
  1. Na Home selecione a opção TAGs.
  2. Sistema exibe os veículos separados por modelo, placa, situação do Tag e situação do plano.
  3. No campo situação do TAG você irá visualizar o status, estando Ativo é só usar!
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Como testar se a tag está funcionando?

Você pode consultar se sua tag está liberada para uso a qualquer momento acessando o SuperApp Sem Parar, o aplicativo de quem dirige. Após baixar o APP, faça login com seu CPF e senha, em seguida toque na opção “Tags” localizado ao lado do botão Home.
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SEM PARAR não funcionou e agora?

O que acontece quando a tag não funciona?

Se não for possível resolver o problema imediatamente na praça de pedágio, você pode precisar pagar o pedágio de outra forma. Por exemplo, em uma agência autorizada ou on-line, dependendo das políticas da concessionária responsável pela rodovia.
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Como saber se a tag Sem Parar está funcionando?

Como posso consultar meu protocolo no aplicativo do Sem Parar?
  1. Clique na aba serviços.
  2. Selecione a opção consultar protocolos.
  3. Clique no Protocolo e visualize o detalhe da sua solicitação.
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Como saber se tag está funcionando?

Verificar se você bloqueou as tags

Acesse Resumo > Tags. Vá até a seção Tags disparadas e verifique se todas aquelas que você quer disparar estão listadas. Se alguma tag não tiver sido disparada, ela vai estar em Tags não disparadas.
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Como saber se a tag está ativada?

Instruções para encontrar a tag e verificar se ela está funcionando
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas .
  2. Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
  3. Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
  4. Clique em Suas origens de dados .
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Como testar a tag de pedágio?

Copie o URL de uma tag em uma posição com o criativo. Cole o URL no campo de entrada. Selecione o botão de opção Tag VAST. Clique em Testar anúncio.
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Como pagar pedágio que não paguei?

Basta explicar a situação para o funcionário que está na cabine do pedágio e seguir as instruções para estacionar o carro com segurança e esperar um fiscal da empresa. O funcionário vai entregar um formulário que deve ser preenchido com alguns dados do carro e o preço da tarifa.
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Como saber se o meu Sem Parar está funcionando?

Para consultar o status do seu Sem Parar:
  1. Acesse o SuperApp Sem Parar.
  2. Clique em Tags.
  3. Verifique o status da sua Tag, se constar Status da Tag Ativo está pronto para uso 😉
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Como fazer o Sem Parar funcionar?

Como Ativar o Sem Parar? Desbloqueio e ativação é realizado através do aplicativo do Sem Parar ou pela web semparar.com.br/varejo e pelo 0800 724 2467 com prazo de 24h para desbloqueio informe o código do adesivo, iniciado pelo número 07... Tenha em mãos CPF, RG, documentos do veículo e dados de pagamento.
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Como pagar pedágio depois da evasão?

Algumas concessionárias oferecem a opção de efetuar o pagamento via boleto caso você esteja sem dinheiro para pagar o pedágio naquele momento. Basta preencher um formulário, ter o CPF consultado e esperar a impressão do boleto. Após a consulta e a emissão do documento, ele precisa ser pago em até 72 horas.
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O que acontece quando a cancela do pedágio não abre?

Se a sua situação está irregular e você tem saldo suficiente, entre em contato com um funcionário e informe a placa do veículo. LEMBRE-SE! Em alguns estabelecimentos é preciso ter um saldo mínimo para abertura na entrada da cancela.
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Tem como testar a tag?

Para testar várias tags ao mesmo tempo, abra-as no navegador:
  1. Exporte as tags de posicionamento no formato HTML.
  2. Abra seu arquivo HTML em um navegador. ...
  3. Verifique se os criativos aparecem corretamente em seu navegador.
  4. Clique no criativo para verificar se ele direciona à página de destino correta.
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Como reativar tag?

Realize o login no nosso site com o seu e-mail de cadastro e senha; Clique no botão de reativar a sua assinatura; Preencha os seus dados de pagamento; Pronto!
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Quando toca a sirene no pedágio o que significa?

Essa é uma medida necessária para que a antena identifique e libere corretamente sua passagem no pedágio.
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Como testar minha tag ConectCar?

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo site conectcar. Faça o login usando a senha que recebeu por e-mail, acesse o menu “solicitar adesivos” e depois vá em “meus pedidos”.
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Como verificar tags?

Via extensão do Google Chrome

Clique em "Tag Assistant", selecione todas as Tags, clique em "Done" e em seguida em "Enable". 3. Vá até o seu site, clique novamente no ícone das extensões e clique em "Tag Assistant". Se o seu site possuir o Google Tag Manager integrado, ele aparecerá nos "Result of Tag Analysis".
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Porque bloqueia o Sem Parar?

Quando ocorre o atraso no pagamento da fatura ou o insucesso do débito na conta do cliente, todos os serviços são bloqueados automaticamente na tag do Sem Parar. Mas não se preocupe, há algumas maneiras de recuperar o serviço de abastecimento!
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Como fica a tag Sem Parar?

Procure no SuperApp o posto mais próximo de você. Vá até o posto, pare em frente à bomba identificada com o Sem Parar. Avise o frentista que você vai pagar com a tag. O abastecimento, que já vem liberado para pagamentos com cartão de crédito, é lançado na mesma hora no seu cartão.
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Como desligar tag Sem Parar?

Caso não vá utilizar o serviço temporariamente, você pode simplesmente desativá-lo no botão liga/desliga na aba de Status do App. ⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto.
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