Por que meu pedido da Shein foi cancelado?

Seu pedido .. foi cancelado devido a Tempo limite de pagamento, o pedido é cancelado automaticamente . Se você aplicou algum ponto / cupom nesse pedido, ele será automaticamente devolvido à sua conta SHEIN, você poderá usá-lo na sua próxima compra.
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Quando a Shein cancela o pedido?

Enviaremos a você uma notificação por e-mail sobre o cancelamento do pedido, pode ser porque:
  1. Seu pedido foi cancelado automaticamente em 12 horas devido ao tempo limite do pagamento.
  2. Poderemos cancelar o seu pedido caso não recebamos os documentos de comprovação do seu pagamento conforme mencionado no e-mail anterior.
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Como recuperar um pedido cancelado en Shein?

Faça login em sua conta SHEIN → Meus ativos para verificar se seu reembolso foi aplicado à sua "carteira". Certifique-se de fazer login na conta correta e clicar em " Minha carteira " . Os saldos da carteira podem ser usados em sua próxima compra ou sacados e devolvidos à sua forma de pagamento original.
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Porque meu pedido da Shein foi reembolsado sem eu pedir?

é porque você foi taxada. Esse é o valor total da minha compra e a taxa. que eu não quis pagar.
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Como cancelar um pedido que foi taxado na Shein?

Fui taxado na Shein e não quero pagar, o que faço?
  1. Acesse o site ou o app dos Correios.
  2. Na página principal, clique em “Minhas importações”
  3. Em seguida, selecione o pedido em questão e opte por “Recusar entrega”.
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SHEIN Pedido Cancelado Reembolso | Pix, Cartão de Crédito e Boleto

Qual o valor máximo para não ser taxado na Shein?

Como não ser taxado na Shein e AliExpress? A aprovação da lei acaba com a isenção para compras de até US$ 50. Por isso, não será mais possível realizar compras em sites estrangeiros sem pagar o imposto de importação.
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O que acontece se eu não pagar a taxa da Shein?

Se a compra foi finalizada sem incluir os impostos, os tributos serão cobrados pelos Correios. Caso o imposto não seja pago dentro do prazo de 20 dias, a mercadoria será devolvida ao exterior pelos Correios.
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Como falar com a Shein pelo WhatsApp?

Para ter acesso à conta da SHEIN no WhatsApp basta escanear o código QR acima e iniciar a conversa com a conta oficial, identificada pelo número +55 (21) 2391-5301 no Brasil. Você também pode iniciar a conversa clicando no link abaixo que o levará para o mesmo número no WhatsApp.
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O que é controle de risco da Shein?

A Shein deverá também implementar medidas de mitigação para abordar riscos, como a listagem e venda de mercadorias falsificadas, produtos inseguros e itens que infringem direitos de propriedade intelectual.
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Como a Shein devolve o dinheiro?

  1. Para produtos devolvidos de acordo com esta política de devolução, seu reembolso será processado em até 7 dias após o recebimento do pacote de devolução. ...
  2. NÃO reembolsaremos a taxa de envio original e segura porque não são reembolsáveis, a menos que enviemos o pedido completamente errado ou você não receba o pacote.
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Como entrar em contato com a Shein para reembolso?

Como entrar em contato com a Shein pelo app
  1. Abra o app da Shein no celular;
  2. Acesse a aba “Perfil”;
  3. Toque em “Suporte”;
  4. Aperte em “Serviço ao cliente”;
  5. Digite “Agente de contato” e envie;
  6. Aperte no botão “Agente de contato”;
  7. Escolha entre atendimento online ou abertura de ticket;
  8. Envie sua solicitação de contato.
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Qual o número da central da Shein?

0800 725 0100 - Todo Brasil (fixo). Sábado, das 8h às 14h. Obrigado pela sua compreensão.
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Pode fazer duas compras na Shein no mesmo dia?

É possível dividir uma compra em duas ou mais transações em sites como a Shein, AliExpress ou Shopee e, dessa maneira, buscar não ter as compras taxadas pelo imposto de importação. Caso cada transação tenha valor inferior a US$ 50, não haverá a cobrança do imposto de importação.
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Como entrar em contato com a loja da Shein?

Saiba como usá-lo:
  1. Acesse o site da Shein;
  2. Role a página até o final;
  3. Clique em "Contate-nos";
  4. Aperte o botão "Serviço ao Cliente";
  5. Se solicitado, acesse a sua conta da Shein;
  6. Digite "Agente de contato" e envie;
  7. Clique em "Agente de contato";
  8. Escolha entre atendimento online ou abertura de ticket;
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O que fazer quando o pedido da Shein volta para o remetente?

Como fazer a devolução de um pedido e pedir reembolso na Shein
  1. Toque no ícone de perfil. ...
  2. Toque em veja tudo.
  3. Toque em “Item de devolução” ...
  4. Escolha o item de deseja devolver.
  5. Escolha a razão da devolução. ...
  6. Encaminhe fotos. ...
  7. Escolha o método de retorno. ...
  8. Escolha o estorno de retorno.
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Tem algum risco comprar na Shein?

Mantenha sua compra abaixo de 50 dólares

As encomendas que ficam abaixo de US$ 50 costumam passar ilesas pela fiscalização da alfândega, e tendem a não ser taxadas. Já dissemos que há sempre o risco: todo envio feito por pessoa jurídica pode ser fiscalizado.
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Quais as novas regras da Shein?

Compras acima de R$ 50 pagam 60% de imposto de importação.

A nova lei estabelece um desconto final de US$ 20 sobre o valor pago em imposto para os itens entre R$ 50 e R$ 3 mil, desde que tenham sido comprados em plataformas que aderiram ao programa Remessa Conforme.
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Como falar com atendente da Shein 2024?

Se você tá tentando falar com suporte da Shein, tá sempre indo pra aquele atendimento automático, vem cá que EU te ensino como falar com atendente real. Você vai entrar normalmente no seu aplicativo da Shein, vai clicar aqui em meu perfil aqui abaixo, bem no finalzinho da tela, você vai clicar em serviço ao cliente.
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Como enviar mensagem para o suporte da Shein?

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail [email protected] ou use a nossa Plataforma de Atendimento ao Cliente no Site conforme descrito na seção "Fale Conosco", abaixo.
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Como faço para processar a Shein?

Como processar a shein?
  1. Abra seu aplicativo da Shein e vá até o ícone de “Perfil” no canto inferior direito da tela.
  2. Toque no ícone de Suporte localizado no campo esquerdo da tela.
  3. Toque no botão “Serviço ao cliente” no canto inferior esquerdo da tela.
  4. Com o chat aberto, descreva seu problema de forma simples e objetiva.
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Qual o valor para não ser taxado na Shein 2024?

Pelas regras atuais do Remessa Conforme, compras internacionais de até US$ 50 são isentas de imposto de importação — que seria de 60%. Elas pagam apenas o ICMS de 17%. O programa está em vigor desde agosto do passado. Para começar a valer, o texto precisa ser aprovado pelo Senado e sancionado pelo presidente Lula.
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Como eu sei que meu produto foi taxado?

Para saber se sua compra foi taxada, basta fazer a consulta através do site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela plataforma de compra. Após o envio, toda compra disponibiliza esse código, formado por uma sequência alfanumérica (formada por números e letras).
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