Quando um raio queima uma TV, quem paga?

📺 Mas o consumidor que teve uma TV, uma geladeira ou um computador queimado após a queda de um raio pode ser ressarcido pela companhia de abastecimento de energia local. O Ressarcimento de Danos de Equipamentos Elétricos está previsto na Resolução Normativa 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
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O que acontece quando a TV queima com raio?

O raio pode atingir diretamente a rede elétrica, telefônica, de tv e internet causando um grande surto que é conduzido com toda a sua potência ao longo das redes transmissoras, e, sem a correta proteção, causa a queima dos mais diversos equipamentos eletrônicos conectados a elas.
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Quando a energia cai e queima uma TV, quem paga?

Resultado: sua TV queimou. A culpa é de quem? Da concessionária de energia elétrica, claro. Sim, a empresa prestadora do serviço tem o dever de pagar o conserto nesses casos.
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Como pedir ressarcimento de aparelho queimado?

A solicitação de ressarcimento pode ser realizada por meio de atendimento telefônico, diretamente nos postos de atendimento presencial, via internet ou por outros canais de comunicação eventualmente oferecidos pela distribuidora, para essa finalidade.
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Qual a chance de um raio queimar a TV?

Há registros de 80 descargas elétricas em uma mesma torre. Somente os raios podem queimar os aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos? Resposta = Não. A queima dos aparelhos ocorre por causa das sobretensões que são ocasionadas por descargas atmosféricas (raios), apagões ou instabilidades na rede de energia elétrica.
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COMO PEDIR RESSARCIMENTO DE DANOS A EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS?

Como pedir indenização por queda de energia?

Conforme a resolução, os clientes têm a opção de fazer a solicitação por meio de aplicativo, site, Central de Relacionamento ou loja da distribuidora. A empresa ressalta que o prazo máximo para ingressar com a solicitação é de até 5 anos a partir da data provável da ocorrência do dano elétrico no equipamento.
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Como funciona o ressarcimento de danos elétricos?

O Ressarcimento pode ser realizado através de uma das seguintes formas:
  1. Pagamento em moeda corrente em valor equivalente a um equipamento novo;
  2. Pagamento em moeda corrente em valor equivalente ao conserto; ou.
  3. Dedução dos débitos vencidos do consumidor.
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Quando o cliente tem direito a ressarcimento?

Publicidade enganosa: se o fornecedor fizer publicidade enganosa ou falsa sobre o produto ou serviço, o consumidor tem direito a exigir o ressarcimento do dinheiro ou a troca do produto, além de eventuais danos morais ou materiais.
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Teve uma queda de energia e queimou minha TV.?

Ao constatar queima de aparelhos em decorrência de queda ou oscilação de energia elétrica, saiba que a companhia responsável pelo fornecimento é obrigada a reparar o consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução Normativa nº 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
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Qual o prazo após o ocorrido o cliente tem para solicitar ressarcimento por danos elétricos?

até 15 (quinze) dias, para solicitação de ressarcimento feita em até 90 (noventa) dias da data provável da ocorrência do dano elétrico; até 30 (dias) dias, para solicitação de ressarcimento feita com mais de 90 (noventa) dias da data provável da ocorrência do dano elétrico.
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Tem como consertar TV queimada por raio?

📺 Mas o consumidor que teve uma TV, uma geladeira ou um computador queimado após a queda de um raio pode ser ressarcido pela companhia de abastecimento de energia local. O Ressarcimento de Danos de Equipamentos Elétricos está previsto na Resolução Normativa 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
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Quanto vale uma TV queimada?

Televisores que queimam por conta de oscilações bruscas na rede elétrica, causadas por raios ou variações de tensão, lideram o ranking dos consertos. Segundo Fernandes, o custo deste tipo de reparo, que exige a troca da placa da fonte, costuma variar entre R$ 300 a R$ 500, dependendo do televisor.
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O que fazer se a TV queimar?

“Caso o consumidor tenha tido um eletrodoméstico queimado, um equipamento queimado, ele deve buscar a concessionária demonstrando o dia do ocorrido, o modelo e marca do equipamento e pedir o ressarcimento do valor. E ele tem a opção de pedir o conserto ou ressarcimento do produto”.
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Quando a televisão queima tem conserto?

ISSO MESMO. A distribuidora de energia elétrica tem o dever de reparar o aparelho danificado ou, caso não seja possível, pagar um equipamento compatível com o inicial em razão de ocorrência na rede de distribuição de energia elétrica.
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Porque o raio queima aparelhos?

Como explicamos, a descarga elétrica que um raio provoca pode atingir a rede elétrica e chegar à fiação da sua casa. Fora da tomada, os aparelhos estarão protegidos, então basta aguardar até que o temporal passe. Vale lembrar que as redes de telefone, televisão e internet também conduzem energia elétrica.
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O que fazer com TV de LED queimada?

LED queimado no painel da TV

Neste caso, para resolver o problema, a melhor opção é procurar ajuda especializada. Para evitar que a questão se repita, não deixe a TV por longos períodos exposta ao sol e preste atenção caso ela esteja esquentando muito. O calor pode danificar o painel.
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Como pedir indenização por falta de energia?

Para pedir a indenização, o consumidor deve registrar a situação nos canais de atendimento da Enel. Mas, atenção, é fundamental que o consumidor registre provas de que os aparelhos foram danificados por conta do apagão, o mesmo vale no caso de alimentos estragados. Essas provas devem ser fixadas à reclamação.
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Como pedir ressarcimento de aparelho queimado por queda de energia CEE?

Uma série de solicitações pode ser feita diretamente pelo site da Empresa. O cliente pode pedir segunda via de contas, ligação, pode aderir à conta por e-mail e ainda ter informações sobre desligamentos programados, ressarcimento de danos, etc. Para isso, basta acessar a Agência Virtual.
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Como fazer um laudo de danos elétricos?

O orçamento/laudo deverá conter no mínimo:
  1. Dados do consumidor;
  2. Dados da assistência;
  3. Dados do equipamento;
  4. Relação de peças danificadas;
  5. A causa do dano no equipamento;
  6. Valor das peças;
  7. Valor da mão de obra;
  8. Valor total do orçamento.
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Em quais casos o cliente pode pedir o dinheiro de volta?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a orientação para o cliente nestes casos. Entre as situações possíveis para o reembolso estão: direito de arrependimento em compras online, produto ou serviço diferente do adquirido e em casos de defeitos. E cada um deles tem seu prazo de solicitação.
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Em quais casos pode pedir reembolso?

O consumidor também tem o direito de pedir reembolso no caso de um produto ser impróprio para consumo, fora da validade, alterados, adulterados, falsificados, avariados, corrompidos, fraudados, deteriorados ou que apresentam qualquer risco à saúde ou vida do cliente.
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O que diz o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor?

O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Art. 35.
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Como pedir ressarcimento de aparelho queimado por raio CPFL?

1- Entrar em contato com os canais de relacionamento. 2- Informar a unidade consumidora, o nome completo, os dados do endereço do cliente, a data e o horário aproximado da queima do equipamento. 3- Estar presente no local onde está o equipamento danificado caso a concessionária agende a vistoria.
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Como funciona a cobertura de danos elétricos?

Ou seja, quando você tem cobertura contra danos elétricos, recebe a indenização pelos seus aparelhos eletrônicos queimados por conta de descargas elétricas. Já a cobertura de queda de raio serve para reparar danos estruturais, como telhas e paredes, no caso de um raio ter caído dentro do terreno da sua casa.
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O que é dano elétrico?

Os danos elétricos podem ser a máquinas, equipamentos, eletrodomésticos, instalações elétricas ou eletrônicas; As causas podem ser raios, curto-circuito, variação de tensão, descarga elétrica ou qualquer fenômeno de natureza elétrica que prejudique seus bens; Instalações inadequadas não poderão ser indenizadas, ok?
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